Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Le site est très bien il y a une bonne orientation pour accéder aux machines je le conseille.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur HERBIN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre site et trouvez son orientation utile pour naviguer parmi nos machines. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance pour un futur achat, n’hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! La team Clickoutil
L
Lsge
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Produit conforme a la description mais beaucoup de retard pour la livraison soit un mois après la commande, je n' ai donc pas eu mon outil pour noel. Sinon emballage soigné
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes et que l’emballage a été soigné. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison inhabituel que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout dans le contexte des fêtes. Ce type de retard ne reflète pas notre engagement envers nos clients, et nous travaillons en permanence à améliorer nos délais logistiques. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Clickoutil
M
Manon L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très déçus de cette première expérience .. mon grand père (qui est plus habitué à acheter en magasin que sur internet) a décidé de tenter sa chance avec click outil. Il a commandé pour un cadeau d’anniversaire un mètre ruban DeWalt sur le site, où il était indiqué que celui-ci était avec son aimant amovible. Il est vrai que le colis est arrivé assez vite, c’est vraiment le seul point positif. Lorsque le colis est arrivé il n’a pas voulu l’ouvrir et a attendu que le destinataire l’ouvre en main propre. Quelle ne fut pas la surprise de la personne lorsque elle a ouvert le colis et s’est rendu compte que le mètre n’était déjà pas dans son emballage d’origine mais en plus que l’aimant était manquant, alors que pourtant bien indiqué sur la description .. Mon grand père a donc contacté le site qui lui a répondu qu’effectivement le mètre était fourni sans aimant et qu’il s’agissait simplement d’une erreur de description et que celle-ci allait être changée. Pas de geste commercial.. mon grand père a donc dû insister afin de demander s’il était possible d’avoir un dédommagement. On nous a alors proposé une livraison gratuite sur la prochaine commande..
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés d'apprendre que la première commande de votre grand père sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour l'erreur dans la description du produit. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout dans le cadre d'un cadeau. Cette situation ne reflète pas les normes de qualité et de précision que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le fait que le produit n'était pas dans son emballage d'origine et l'absence de l'aimant, il s'agit effectivement d'un problème que nous prenons très au sérieux. Nous avons déjà mis à jour la description du produit pour éviter que cette erreur ne se reproduise, et nous allons renforcer nos contrôles. Nous comprenons également que la réponse initiale que vous avez reçue, ainsi que le geste commercial proposé, n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes en désolés et nous allons réévaluer notre approche pour nous assurer d'apporter des solutions plus adaptées à l'avenir. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous aurons l'opportunité de vous montrer une expérience bien plus positive lors de votre prochaine commande. L'équipe Clickoutil
Y
Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Paiement très en retrait par rapport aux autres site. Sinon pour le reste, le service est conforme. J'ai passé une commande et le paiement par carte bleue n'a pas fonctionné. Pas grave, le site ne propose pas Paypal mais un intermédiaire, Fintectur, pour un virement instantanée. Le problème est que c'est excessivement long (5 jours) et que, dans l'entremise la communication du site fait peur. Elle indique par mail commande annulée alors que la ligne du prélèvement est présente sur votre compte bancaire. Au final, j'ai bien été livré. Mais j'ai eu quelques sueurs froide. Le support a répondu, mais il est fermé le weekend, et j'avais passé ma commande un vendredi soir.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur MERTZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, en particulier concernant le paiement et le délai de traitement. Chez Clickoutil, nous avons à cœur de vous offrir une expérience fluide et sécurisée. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur le processus de paiement et la communication associée. Nous avons bien noté que le délai de validation du paiement par Fintecture a été plus long que prévu et que cela a pu générer une certaine inquiétude, surtout avec une commande passée le week-end. Nous travaillons actuellement avec nos partenaires pour améliorer ces aspects. Concernant les informations contradictoires que vous avez reçues (commande annulée alors qu'un prélèvement apparaissait), nous comprenons combien cela a pu être source de stress. Nous allons renforcer notre suivi et clarifier nos communications afin d'éviter ce genre de situation. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès et que notre support a pu répondre à vos questions. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner pleinement votre confiance lors de vos prochains achats. Si vous avez d'autres suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Clickoutil
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison rapide et en bon état merci. Seul bémol la makpac est trop grande pour la perceuse que j'ai acheté dommage.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison et l’état de votre commande. Nous sommes ravis que ces points vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre remarque au sujet de la Makpac, qui ne semble pas parfaitement adaptée à la perceuse que vous avez commandée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons réfléchir à des solutions pour améliorer nos conseils et informations à ce sujet. Si vous souhaitez des suggestions pour une alternative ou avez des questions, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. La team Clickoutil
M
Michael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Outil conforme à un.prix interessant. Commande conforme dommage que la livraison DPD ne respecte pas le point de relai choisi et que je sois obligé d aller chercher le colis assez loin de mon domicile, le tout sans excuse ni explication, ni possibilité d autre choix. Pas correct.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande et sommes ravis que notre produit vous ait donné satisfaction en termes de conformité et de prix. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le changement de point relais sans explication ni excuse. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons. Nous allons transmettre votre retour à notre transporteur DPD afin d'améliorer ce point. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou souhaitez que nous enquêtions davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance. La team Clickoutil
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Envoie très rapide commande effectué le 19 décembre reçu le 21 décembre , conforme à la description très bien emballé , mais un peu déçue de ne pas avoir eu en petit cadeau le coffret pour la perceuse visseuse
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement, en bon état, et conforme à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’absence du coffret pour la perceuse visseuse. Certains de nos produits sont effectivement vendus sans accessoires supplémentaires, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos descriptions et répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. La Team Clickoutil
M
Monsieur T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Les prix ne sont pas forcément les moins chères, mais la livraison à été rapide et assez bien emballée pour un petit trajet. Le carton d emballage devrait être plus épais car les produits assez lourd n arrive pas dans un bon état grâce aux plate formes logistiques
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur TROILLARD, Merci beaucoup pour votre retour et vos observations. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage ait protégé vos produits pour le trajet. Cependant, nous regrettons que l’emballage n’ait pas été suffisamment adapté aux produits lourds, ce qui a pu causer des désagréments. Nous prenons vos remarques concernant l’épaisseur du carton et la protection des produits à cœur. Nous allons revoir nos méthodes d’emballage pour nous assurer que les articles lourds bénéficient de meilleures protections lors du transport. Nous apprécions grandement votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou question. L'équipe Clickutil
P
PhL
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour, Un peu déçu par le SAV car reçu une visseuse choc dans un coffret pas adapté (beaucoup trop grand) et malgré mes explications, mes photos et ma proposition d'échange de coffret pas possible de s'entendre (un avoir de 5€ proposé)
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que notre réponse à votre situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que recevoir un coffret non adapté à votre visseuse à choc puisse être frustrant. Après avoir étudié votre dossier, nous confirmons que le coffret livré correspond au produit commandé et à l'emballage standard fourni par le fabricant. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’échanger ce coffret, car il est conforme aux spécifications. Cependant, nous restons sensibles à votre retour et souhaitons améliorer notre service. Si vous avez d’autres suggestions ou besoins, nous sommes à votre écoute au 04.79.72.95.95 ou par e-mail à contact@clickoutil.com. Nous espérons que ce cas isolé ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez. L'équipe Clickoutil
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tout s'est bien passé sauf que la radio de chantier Makita DMR116 est livrée sans batterie ni chargeur ! C'est dommage car sur un chantier , il n'y a pas de courant bien souvent , surtout si c'est l'électricien qui travaille... Une batterie et un chargeur, c'est 80€ et il faut repayer la livraison....
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience globale se soit bien passée. Concernant la radio Makita DMR116, nous comprenons votre remarque. Effectivement, ce modèle est livré sans batterie ni chargeur, comme précisé dans sa description. Nous conseillons souvent de vérifier la compatibilité avec vos outils ou batteries existants avant l'achat, car de nombreux produits Makita sont proposés en version "nue" (sans accessoires). Nous prenons toutefois note de votre observation pour améliorer encore la clarté des informations sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter au 04.79.72.95.95 ou par e-mail à contact@clickoutil.com. En espérant vous retrouver bientôt pour une prochaine commande ! L'équipe clickoutil
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site clair, j'ai apprécié les propositions dans les achats de machines (pack, accessoires...). Je voulais un pack 6 machines Milwaukee que j'ai acheté chez bâti avenue car moins cher (1200€ livré). Le site a eu des moments de faiblesse pendant le black friday. (Lenteurs). La livraison a été rapide dans un point relais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site clair et que nos propositions de packs et d’accessoires vous ont été utiles. Nous regrettons cependant que notre site ait présenté des lenteurs durant le Black Friday. Ces périodes de forte affluence peuvent parfois entraîner des ralentissements, mais nous travaillons constamment à améliorer nos performances pour une navigation optimale, même lors des événements spéciaux. Nous notons également votre retour sur les prix et restons engagés à proposer des offres compétitives. N’hésitez pas à surveiller nos promotions futures, car nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons vous retrouver prochainement sur Click-Outil pour une nouvelle commande ! La team Clickoutil
B
benoit G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bonjour Matériel parfait, emballage et sérieux du vendeur sans reproche. En revanche, livraison déplorable via chronopost qui renvoie la responsabilité vers le vendeur. D après le point de relais c est une habitude du transporteur. D après chronopost contacté il faut remonter l information. D après moi, entreprise à fuir si l on ne souhaite pas perdre de temps, d énergie et d argent.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur GAILLARDET, Merci pour votre commentaire concernant la qualité de notre matériel et de notre service. Nous sommes ravis de savoir que ces points vous ont satisfait. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec Chronopost. Votre retour est précieux, et nous allons remonter cette information auprès de leur service pour améliorer la qualité des livraisons. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. L'équipe Clickoutil.
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je suis un peu déçue quand j'ai vu ou était fabriqué l'article. Pakistan!. Sinon tout est parfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le lieu de fabrication de l’article. Nous tenons à préciser que nous sélectionnons nos produits en nous basant sur des critères de qualité et de performance, quel que soit leur lieu de production. Nous nous efforçons de fournir des informations transparentes à ce sujet et restons à votre disposition pour toute question ou détail supplémentaire. Nous sommes heureux que le reste de votre expérience ait été satisfaisant et espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Clickoutil
C
cdjklm
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Colis reçu,tout semble propre juste le céllé déjà ouvert ce qui m'a fait douter mais non ,tout semble dedans ,je recommande,plus qu'à m'en servir,ne pas oublier de l'enregistrer chez tormek pour les 3 ans de garanties supplémentaires.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Soyez assuré que nous veillons à la qualité de nos produits. Effectivement, n’oubliez pas d’enregistrer votre produit chez Tormek pour bénéficier des 3 ans de garantie supplémentaires. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre outil, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ! La Team Clickoutil
W
willy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bonjour, Bonne expérience, bonne réactivité, cependant difficile à joindre par téléphone et horaires non adapté.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour et pour souligner la qualité de votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolés et prenons en compte vos remarques. Pour rappel, nos horaires sont les suivants : 8h30-12h30 et 13h30-15h30. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre disponibilité à l’avenir. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir prochainement ! La Team Clickoutil
B
Bw's
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Rien à redire prix correct service rapide et emballage correct bien livré en 48h commande mercredi soir livraison en point relais le vendredi geniel
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix, de la rapidité du service, et de l’emballage. À bientôt pour vos futurs achats ! La team Clickoutil
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produits très bien, Livraison nulle DPD ne m a pas livré comme prévu à mon domicile, il m a fallu aller le chercher à un point relais c est la 2ème fois , veuillez me rembourser la livraison Autrement je ne commanderai plus chez vous Nicole
Réponse de Clickoutil
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un bon de réduction équivalent aux frais de livraison vous a été envoyé par notre service client en compensation. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes et vous remercions de votre fidélité. L'équipe Clickoutil
A
aurelie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
je suis un peu déçue de la suite accordée à ma demande de sav makita. Je peux entendre que la panne de mandrin ne soit pas prise sous garantie mais la proposition faite pour racheter un modèle équivalent est plus chère chez makita que sur le site click outil qui eux non plus ne font pas d'effort sur le prix. Une minoration pour remplacement d'un matériel défectueux pourrait être accordée surtout que ma visseuse a déjà été renvoyée 1 fois en SAV (charbon grillé)
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Clickoutil.
J
Jplv
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bon produit conforme à mes attentes, quel dommage que vous proposiez un point relais qui ne prend plus de colis et du coup au lieu de recevoir mon colis vendredi, reçu ce jour lundi!
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre produit. Nous sommes ravis qu'il soit conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le point relais. Malheureusement, des situations comme celle-ci peuvent parfois se produire. Nous allons signaler ce problème à notre service logistique afin d'améliorer notre processus de livraison et éviter ce type d'inconvénient à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous continuerez à être satisfait de nos produits :) À bientôt, La team Clickoutil
D
Dt
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Outil de très bonne qualité, avec et contre les envoie à revoir fortement ! 2 commande passer avec des colis qui arrivent en pas très bonne état, mais la 2 eme et le pire avec boîte disqueuse Makita très abîmée et batterie qui ne fonctionne pas !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'état de vos colis à la livraison. Votre feedback est très important pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service d'expédition. Pour votre deuxième commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre disposition, L'équipe Clickoutil
C
claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonjour mon colis devait arriver en 24/48 heures mais il est arrivé en 96 heures hormis cela le prix était très attractif c’est pour cela que j’ai acheté chez vous,merci.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour d'expérience ! Veuillez nous excuser pour le délais de livraison. Au plaisir de vous revoir prochainement, :) La team Clickoutil
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Produit conforme livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt, La team Clickoutil
M
M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Prix attractifs Livraison rapide Grande gammes d'outillage de qualité.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour partage. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. À très vite ! La team Clickoutil
—
—-
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
J’ai commandé une référence bien précise d’un outil Dewalt avec sa boîte de rangement. L’outil reçu est le bon mais pas la boite. Et le service après vente ne veut rien entendre, pour eux tout est correct. Même avec des photos de la mauvaise boîte envoyées.
A
Antoine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
La commande à été livré 2 semaine en retard, je pense que ce n'est pas de leurs faute. En attente d'un geste commercial pour l'attente.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolée pour cette mauvaise expérience liée au transport de votre colis. Un code promo vous a été adressé pour nous faire pardonner ! Bonne journée Les équipes de Clickoutil
C
CPSD
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
service livraison incompétent devait livrer a mon adresse a déposé mes colis dans autre arrondissement sans m avoir avisé j'ai perdu demi journée a attendre mon colis a l adresse indiqué ai pas pu me rendre sur mon chantier et perdre de l'argent "merci DPD!!!"
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Les services de livraison ne sont malheureusement pas gérés par nos soins. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et espérons vous revoir bientôt. La team Clickoutil.
C
Cedric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Colis vite reçu mais à l’ouverture déçu, j’ai commandé un kit batterie avec une référence spécifique et je me retrouve avec un chargeur et des batteries.. mais pas le carton d’origine qui me faut pour avoir le remboursement du constructeur..
Réponse de Clickoutil
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition, L'équipe Clickoutil
F
Frank D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Achat vente et expédition rapide. Par contre, ne plus choisir le transport DPD. 4 jours pour livrer, j'étais présent mais ne venait pas, j'ai du demander une livraison en point relais. Par contre je ne suis pas pour envoyer des colis avec identifiants du produit (dans mon cas débroussailleuse Makita), pas trop confiance au messagerie.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frank, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons bien en compte votre remarque quant aux identifiants. A bientôt, La team Clickoutil
G
Geoffroy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Rien a dire sur ClickOutil. J'ai reçu un bon produit bien emballé et rapidement. Cela dit, j'ai choisi et payé une livraison à domicile. ClickOutil devrait revoir le choix de ses transporteurs. Notament la société DPD qui ne se casse pas la tete et dépose le colis directement en point relais sans meme passer par mon domicile...
Réponse de Clickoutil
Mince... Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience précieux pour nous ! À bientôt ! La team Clickoutil
L
lOïc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Colis reçu rapidement, commande complète tout fonctionne. Point négatif, l'emballage un peu léger .
Réponse de Clickoutil
Nous sommes désolés que l'emballage n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout de même pour votre retour d'expérience très important pour nous ! À bientôt, La team Clickoutil
T
Thibaut V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Des erreurs de livraisons m'ont rendu la récupération des colis difficile, le service client de ClickOutil à été très réactif et le problème à été rapidement pris en main et solutionné. Merci ClickOutil.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service client de qualité ! À bientôt, L'équipe Clickoutil
G
G H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Références produits impeccable, sérieux, délais de livraison respectés, mais l'interface polluée par la fenêtre des cookies à chaque page rend la navigation très désagréable, dommage pour un site aussi bien construit et le marchand un peut avare quand aux rares bons de remises, valables sur des périodes trop courtes. Très bon site mais perfectible
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très constructif. Nous avons bien pris en compte les axes de progressions et allons travailler dessus. Vous offrir la meilleure expérience client possible est une priorité pour nous. A bientôt ! L'équipe Clickoutil
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Rapidement livré dans le point relais
Réponse de Clickoutil
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement au point relais. C'est un plaisir de vous offrir un service efficace. A bientôt ! La team Clickoutil
L
Lar O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Rapidité, qualité prix je vous le recommande vivement.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience
G
Gil D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Après une attente de 4 mois pour un retour de batterie MAKITA en panne et un avis défavorable sur trustpilot, le SAV a été très réactif et a réglé le problème dans la journée, ma batterie devrait arriver sous 24 à 48h. A suivre…..
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour, veuillez nous excuser pour le délais ! A très vite ! :)
W
Wilfrid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J'ai commandé mon perfo Bosch avec sa box, ma commande était bien emballée, et je l'ai reçu sous 48h juste après le pont du 14 août. Seul bémol, le suivi du colis qui reste perfectible, je sais que ça a été expédiée mais pas où il est situé exactement au cours de son parcours. En tt cas pas précisément.sinon Ras
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons conscience que notre suivi de colis est perfectible et prenons très au sérieux votre remarque afin de vous apporter des améliorations constantes. À bientôt !
J
Jean-Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Commande simple batterie au bon prix livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous revoir sur clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
S
stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
aucun soucis. bien et rapide
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien passée. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons sur notre site clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très rapide, mais frais d'envoi un peu élevés à mon avis.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience sur Clickoutil soit une réussite. Cordialement, L'équipe Clickoutil
H
Hugues
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Impeccable je ne suis pas déçu
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien passée. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons sur notre site clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
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