Avis clients de Clickoutil

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 3 837 avis publiés

Résumé des avis

Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.

Avis 3 et 4 étoiles

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Y
Yann
Note : 4 sur 5
le point négatif ( car il faut bien qu'il y en ai un ) c'est le manque de détails dans la description des articles , notamment les accessoires.
L
Lindecker
Note : 4 sur 5
je suis tres content de clickoutil livraison rapide
A
Antoine
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs machines chez eux, C'est toujours disponible comme indiqué sur leur site. Les tarifs sont ceux que l'on trouve partout. J'ai appelé pour être conseillé et j'ai trouvé un très bon accueil et des réponses pertinentes à ma demandes. Le seul be mol qui n'est pas de leurs faits : la livraison par Chronopost, qui est déplorable. J'ai mème eu le livreur au téléphone me demandant de l'attendre en bas de de chez moi, pour me déposer ma commande. c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles. Un site à recommandé
C
Common
Note : 4 sur 5
délai légèrement long
O
Odile
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
B
Baumard
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier. 1ère commande
H
Hassanov
Note : 4 sur 5
Qualité de la livraison et matériel sont durable et surtout prix!
M
M. C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide emballage ok rien a redire je recommande cette adresse
T
Thomas D
Note : 4 sur 5
Je recommande. Commande passée le mercredi après midi, colis dispo le landemain midi au point relais. Reliqua reçu 7 jours aprés le premier colis comme prévu. Bravo
H
Hc
Note : 4 sur 5
Livraison et suivi de commande
O
Olivier Girard
Note : 4 sur 5
Très bon site , a des prix raisonnable .
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Rien a signaler si ce n'est que tout c'est bien passé. Je pense que je me servirai de nouveau chez eux.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
DEVENEZ LE SITE LE MOINS CHER POUR TOUS LES ACHATS
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
Site très clair - Très bon suivi - Prix sérrés. Très Sérieux. Je recommande
E
Eurlfja
Note : 3 sur 5
Ayant longtemps accordé ma confiance à Clickoutil, je suis très déçu par ma dernière commande. Délai de livraison bien supérieur à ceux annoncés pour finalement recevoir une mauvaise référence, zou, retour à l'envoyeur, Pas de mail d'information sur l'évolution de la commande, Ayant laisser quelques milliers d'euros chez eux en peu de temps, je me suis permis de demander quelques petits objets publicitaires Festool (crayons, briquet ou je ne sais quoi): rien... J'avoue être déçu pour la première fois par cette boite mais j' hésite maintenant à recommander chez eux.... A voir...
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Encore toutes nos excuses pour ce contretemps du à un mois d'aout toujours très compliqué.( transport, fournisseur, effectif ) Nous vous enverrons très rapidement quelques goodies FESTOOL. Cordialement
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
Site simple et facile d'accès, articles bien détaillés, à conseiller. Délai de livraison rapide
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
Trés bonne réactivité commerciale de Clickoutil qui n'a pas hésité à renvoyer un second colis pour pallier la défaillance de Chronoposte qui avait égaré le premier colis.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
Aspirateur festool commandé et reçu en temps et en heure, rien à redire. Je suis pleinement satisfait.
L
Lionel B.
Note : 3 sur 5
bonjour commande d'un pack festool domino livraison très rapide prix très correct en rapport à la concurrence ,il me manqué un petit sachet de 20 domino je l'ai signalé pas de nouvelle heureusement ce n'était pas la machine, bon aprés avoir fait un virement de 1200 euros 20 dominos c'est pas si grave dans quelle poche sont-ils passés?dommage c'était presque parfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous faisons le nécessaire pour vous envoyer au plus vite ces domino manquants. Cordial
C
Client
Note : 3 sur 5
On s'en tient au strict minimum accessoire offert n'ayant rien avoir avec la machine achetée et tout est jeté dans le systainer. Les accesoire sorti de leur emballage est ce du au transport je sais pas . Bien mais sans plus .
Réponse de Clickoutil
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler ce problème. Nous avons pour habitude de faire le maximum et non le minimum pour obtenir satisfaction de la part de nos clients. Bien cordialement
J
Jean-Louis J.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Comme dit en résumé : Bien sur la réactivité, les délais etc ... Par contre emballage pas terrible d'aspect + manque un élément. Je fais un mail séparé pour cet oubli. Cordialement JL JENNEQUIN [Private data removed]
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
J'ai fait deux achats assez conséquents chez clickoutil et je trouve que les interlocuteurs sont de bons conseils lorsqu'on demande des renseignements sur leurs produits. Les délais de livraison sont respectés. Les prix semblent compétitifs et des solutions de financement nous sont proposées. Les interlocuteurs sont à notre écoute et ils essaient souvent de trouver une bonne solution pour résoudre notre problème, nous conseiller et vendre leurs produits. On ne trouve pas toujours tous les accessoires dans une gamme de produits ( Tormek, ... ). Je n'ai pas encore rencontré de problèmes particuliers avec les outils achetés et je ne peux donc pas donner d'avis sur leurs comportements lors d'un conflit. Cordialement
J
Jérôme G.
Note : 3 sur 5
Commande traitée et reçu rapidement. Néanmoins l'emballage n'était pas terrible. J'avais acheter un coffret des vis, (donc une petite caisse en métal assez lourde). Le paquet était trop grand, la caisse mal calée à l’intérieur, et le cardon mal scotché, du coup le carton était très abîmé à la réception. Je ne puis que suggérer un emballage plus adapté des produit, et surtout de ne pas lésiner sur l'adhésif autour. P.S. : Le produit est néanmoins arrivé en bon état.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis, et tiendrons compte de votre remarque. En espérant que l'emballage n'a pas nuit à l'utilisation de votre produit. Cordialement Le service client Clickoutil
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
envoi rapide et colis en bon état.
T
Tangi G.
Note : 4 sur 5
Bonne livraison et très bonne réactivité encas de problème
G
Gilbert
Note : 4 sur 5
pour cette première commande je suis satisfait aussi bien par le produit que par la société. Livraison rapide et sans problème.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
site sans reproche, livraison rapide et conforme à la commande
P
Pat B.
Note : 4 sur 5
Materiel proposé, prix, délai livraison tout est ok je recommande ce site aux bricoleurs
C
Co85
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis très rapidement, ce qui fut très appréciable.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
Bon service; rapport qualité/prix correct
V
Vianney S.
Note : 4 sur 5
super distributeur à l'écoute des clients Avec maintenant la livraison en CHRONOPOST! Ideal pour ceux qui ne peuvent pas attendre la livraison à la maison en semaine. je regrete seulement qu'il n'y ai pas de téléphone en 04 50...,
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait par les services de notre société. N’hésitez pas à en parler autour de vous. A très bientôt sur notre site, Votre équipe clickoutil.com
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
Sérieux, compétitif
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
Fein multimaster en stock : super produit très efficace.
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le déroulement de la commande, de la prise de cde à sa bonne livraison chez moi. Rien ne manque. Parfait. De plus cette entreprise était placée en prix donc TRES BIEN. Il faudrait maintenant tester le S.A.V. lorsque l'occasion se présentera. C'est sur ce point que les entreprises qui vendent sur le web doivent se démarquer car pour les autres, c'est l'horreur... slts E. LAPALUS