Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Insatisfait du service après vente !!! Nous avons envoyé notre machine pour réparation, car déficience de sécurité. Elle a été gardé plus de 3 mois. Après nos enièmes relances pour avoir des nouvelles de notre machine, elle nous a été renvoyé, dans le même état et sans retour d'un quelconque service.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant le traitement de votre dossier SAV.
Après vérification, nous allons vous transmettre une nouvelle étiquette de retour afin que la machine soit renvoyée chez Makita pour une nouvelle expertise. Nous allons également suivre ce dossier de près afin d'obtenir des explications du fabricant.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons mobilisés pour trouver une solution.
L'équipe Clickoutil.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Tout bien reçu, mais en deux colis à un jour d'intervalle,peut être clickoutil pourrait le dire, car j ai cru en recevant le colis qu'il me manquait la batterie et le chargeur, mais en fait le soir j ai reçu un deuxième message pour m annoncer une deuxième livraison...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos articles. Nous nous excusons pour la confusion causée par les livraisons en deux colis. Votre suggestion d'informer nos clients à ce sujet est très pertinente, et nous allons l'envisager afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
V
VOLKAN E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Toujours pas reçu ma commande, délais non respectés. Je suis un pro et je suis embêté.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement les contraintes que cela peut engendrer dans le cadre de votre activité professionnelle.
Nous avons pris contact avec le transporteur afin d'obtenir des informations précises sur l'acheminement de votre colis. Dès réception de leur retour, nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
L'équipe Clickoutil
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Excellent
P
Paul T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Conforme et rapide sur la commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Clickoutil.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
L'équipe Clickoutil
G
Gérald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Très bon rapport qualité prix, et un service client qui a su répondre à mon questionnement. Le seul bémol a été le délai de livraison. Le site internet indiquait au moment de la commande 1 à 2 jours ouvrés, or j’ai attendu 4 jours ouvrés. Ceci dit, il y avait le pont de l’ascension, et le service client m’a expliqué que l’entreprise était fermée, mais qu’elle n’avait pas mis à jour son informatique.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Gérald,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et la réactivité de notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons votre frustration. Nous prenons note de votre retour concernant la mise à jour de notre site et veillerons à améliorer cette transparence à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil !
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Date de livraison pas respecter, pas d’informations quant à une prochaine livraison, payement encaissé, quid de l’existence d’un stock réel ? Là j’attends et me met en retard sur mes travaux
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Le retard de livraison est lié au transporteur, qui nous a signalé un décalage en raison des périodes de ponts. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, indépendante de notre volonté.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été traitée et expédiée conformément à nos stocks disponibles.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
2 ème commande sur Clickoutil, c est nickel
Réponse de Clickoutil
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en Clickoutil ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Le prestataire de la livraison n’est pas à la hauteur… mais le sav de Clickoutil est à la fois compétent , professionnel et aimable.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service après-vente. Nous prenons note de vos remarques concernant le prestataire de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Site fiable, envoi rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant Clickoutil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fiabilité de notre site et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
O
Otto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
R.a.s sauf que une fois j’ai commandé le 5 mai vers 2h du matin et j’étais livré le 7 mai, j’aurais préféré en 24h serai un petit plus!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous comprenons votre souhait d'une livraison plus rapide et nous veillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes.
L'équipe Clickoutil
P
pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Très bien
C
Cameron C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Très mécontent de cette société. J’ai voulu annuler ma commande après l’avoir validée suite à une erreur en suivant les instructions données sur leur site, ils me l’ont quand même envoyé avec refus de reprendre le matériel et de rembourser. À FUIR !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre insatisfaction.
Une fois la commande en cours de préparation logistique, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler, comme indiqué dans nos conditions de vente.
Vous pouvez toutefois refuser le colis à la livraison, celui-ci nous sera retourné automatiquement et le remboursement sera effectué à réception.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
H
heerebout M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
N effectue pas les avoirs et remboursement suit a retour de produits par retractation: delai tres longs fais payer un supplement pour des livraisons a domicile mais livre en point relais les 3 livraisons ... ne rembourse pas et propose un avoir : j'ai pas de besoin d'achat. comment recupere mon trop payé ? probleme ..
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Nous tenons à vous informer que les retours dans le cadre d’une rétractation sont toujours remboursés sur le moyen de paiement initial, et non transformés en avoir.
Le remboursement est en cours de traitement par notre service logistique dès réception et contrôle du retour.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Objet conforme mais délai d'envoi assez long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'objet a répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque sur le délai d'envoi et travaillons à l'amélioration de nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
L'équipe Clickoutil
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
La préparation et l’expédition ne sont pas des plus excellentes
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note que vous avez attribuée à Clickoutil.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous efforcer d'améliorer notre processus de préparation et d'expédition pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
L'équipe Clickoutil
L
Laïla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les produits ne paraissent pas neufs. L'étiquette qui scellait la mallette était découpée (donc la mallette a été ouverte). Les références des produits ne correspondent pas à la garantie...
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis.
Nous tenons à vous confirmer que les produits expédiés sont bien neufs et issus de nos stocks. Il peut toutefois arriver que certaines mallettes soient ouvertes lors des contrôles qualité ou des vérifications logistiques, ce qui peut expliquer l’étiquette découpée.
Comme indiqué par notre service client, votre demande de retour a bien été prise en charge afin de procéder au remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Clickoutil
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Livraison rapide et conforme mais pas dans son emballage d’origine
Réponse de Clickoutil
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous nous excusons toutefois pour le fait que votre commande ne soit pas arrivée dans son emballage d'origine. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Commande reçue, service rapide.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil.
L'équipe Clickoutil
H
Hervé C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Délai de livraison excessivement long !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Combreas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons à quel point un délai de livraison rapide est crucial et nous travaillons activement à améliorer ce point.
Votre retour est précieux et nous aide à optimiser notre service pour mieux vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Clickoutil
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Parfait !!
P
PHILIPPE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Délai de livraison non respecté De 24-48h , colis livré >7j
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Coudray,
Merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour le délai de livraison constaté.
Nous comprenons votre déception concernant le non-respect du délai annoncé de 24/48h. Un retard a effectivement été constaté.
À titre de dédommagement, nous vous avons crédité 5 € sur votre compte client.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande et restons à votre disposition.
L’équipe Clickoutil
W
Wilfried A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Rien à dire sur le matériel. Parcontre je n ai pas bénéficier des 10 euros de réduction sur ma première commande après inscription à la nexsletter car j ai reçu le mail de réduction 2 heures après avoir passé la commande. J ai appelé le service client dans la foulée pour annuler ma commande et la refaire avec la réduction et on me dit que ce n’est pas possible. Très déçu du service client.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr ALAOUI,
Merci pour votre retour et pour votre message.
Concernant la réduction de bienvenue, celle-ci est effectivement utilisable lors de la commande uniquement via le code reçu avant validation du panier. Une fois la commande confirmée et passée en préparation, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler ou de la modifier.
Nous comprenons votre déception sur ce point et en sommes désolés.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
L’équipe Clickoutil
F
FREDERIC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
A réception, caisse de transport abîmée ainsi que la perceuse d'apparence reconditionnée. Après l'avoir signalé avec photos à l'appui, j'ai demandé le remplacement complet. Bien évidemment refusé; l'entreprise confirmant que c'était neuf… me propose un "vulgaire" bon de 20€ en guise de geste commercial pour une machine à 230€ !!… Bref à fuir.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr BONVOISIN,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après analyse de votre dossier et des éléments transmis, nous vous confirmons que le produit livré est bien neuf et conforme à nos expéditions. La machine est pleinement opérationnelle et n’a jamais été utilisée.
Nous tenons toutefois à préciser que de légères traces peuvent parfois être constatées sur le coffret, liées au transport et à la manutention, sans impact sur le produit lui-même.
Concernant votre demande de remplacement, nous vous avons proposé un geste commercial sous forme de crédit sur votre compte fidélité. Ce choix a été fait afin d’éviter un retour du produit, car un échange aurait entraîné un délai durant lequel vous n’auriez pas disposé de machine utilisable.
Nous entendons votre insatisfaction et regrettons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Clickoutil
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
1 er fois que je commande sur clickoutil . J ai commandé une visseuse à percussion Makita pour mon fils .tout est parfait .livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que cette première commande chez Clickoutil vous ait donné entière satisfaction, et que la visseuse Makita ait fait plaisir à votre fils. 😊
La rapidité de livraison est un point important pour nous, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
L'équipe Clickoutil
G
Gaston A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Colis reçu dans les temps et en très bon état. Livraison respectée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et en parfait état. Le respect des délais de livraison est une priorité pour nous, et votre message est très apprécié.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Clickoutil
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
J’ai reçu du matériel neuf qui n’a pas été stockée à l’abri de la lumière et de la poussière je trouve ça un peu limite!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti concernant l’état du matériel reçu. Afin de trouver une solution, nous vous avons proposé un geste commercial sur votre compte fidélité ainsi qu’un retour du colis à notre charge. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part à ce sujet.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour finaliser la solution qui vous conviendra le mieux et vous invitons à nous recontacter dès que possible.
L'équipe Clickoutil
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Produit conforme mais livraison un peu lente. Une 1ere commande a été supprimée après qq jours puis recréée sous un autre numéro. Aussi le produit est parti de Chambéry qui est tout près de chez moi pour remonter plus au nord dans un centre logistique avant de redescendre, le tout livré dans un gros cartons (2 réglettes en acier). Bref, le bilan carbone de cette commande est pas terrible… je prends ma part de prochaine fois, j’irai directement au magasin.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme, mais prenons bien en compte vos remarques concernant le délai de livraison et le traitement de la commande.
Nous comprenons votre remarque sur l’impact environnemental et travaillons à améliorer continuellement nos processus.
Au plaisir de vous accueillir en magasin lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Livraison rapide et conforme. Toutefois, l'étiquette Bosch qui entoure la box livrée avec l'outil était déchirée et ne garantissait donc plus que l'outil était neuf et jamais utilisé (démonstration?)
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de votre livraison. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour l'état de l'étiquette Bosch. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de vérifier ce point afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Prix intéressant, livraison rapide. Les cartons de mes outils à batterie étaient déjà ouvert. Inquiet au début, mais après recherche les les batteries et chargeur ont été retiré, car je n'avais pas commandé le pack 2 batteries, batterie et chargeur fourni à part.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Clickoutil. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants et apprécié la rapidité de la livraison.
Nous comprenons votre inquiétude concernant l’état des cartons et nous sommes désolés pour la confusion au sujet des batteries et du chargeur. Nous veillons à la transparence des informations sur nos produits, et vos retours nous aident à améliorer notre service.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
J
julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
délais de livraison de plus de 1 mois pour ma commande, ponceuse girafe et aspirateur bosch bleu, aspirateur reçu cassé, girafe reçu la semaine suivante, dans la caisse plus scellé et la machine présente des traces de montage et des traces de platre..
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les délais et l’état de vos produits.
Concernant l’aspirateur reçu endommagé, nous attendons actuellement le contrôle de notre service logistique afin de vous renvoyer un produit en parfait état.
Pour la ponceuse girafe, une étiquette de retour a été envoyée. Dès réception par notre logistique, nous procéderons au remboursement.
Votre dossier est en cours de traitement et nous faisons tout notre possible pour que la situation soit régularisée rapidement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe Clickoutil
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Prix formidable et qualité au rendez vous, mais retour a votre charge
Réponse de Clickoutil
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix et la qualité de nos produits satisfaisants. Concernant les retours, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nous prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
P
Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Rapidité
Réponse de Clickoutil
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre site Clickoutil. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
M
Mohamed H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très dessus de l’état où j’ai retrouver mon colis . Les matériels un peut rayée mais rien de méchant .
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'était pas dans l'état attendu. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons examiner ce point afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
M
Morgan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Livraison rapide et bien emballé, tarif parmi les meilleurs du net, par contre dommage de recevoir un perforateur professionnel dans un sachet plastique et non un boite.
Réponse de Clickoutil
Bonjour M.Jourdan,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et nos tarifs compétitifs. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage du perforateur et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour vos futures commandes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Clickoutil
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Société sérieuse et réactive
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la réactivité de notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Bien
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Clickoutil
B
Barnabé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas mal
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous plaise. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
L'équipe Clickoutil
R
romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très mauvaise expérience, grand manque de transparence dans la communication de la livraison. Aucune prise de contact et aucune excuse après 3semaines de retard de livraison. Sinon le matériel est bien celui commandé.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Lauchet,
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Un bug lors de l’acheminement du colis a malheureusement entraîné son envoi vers un autre point relais que celui initialement prévu, ce qui a provoqué ce délai supplémentaire. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que le matériel reçu est bien conforme à votre commande.
L'équipe Clickoutil
J
JEAN-MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Ce n'est qu'une fois la commande passée et payée, que j'ai été informé que l'article n'était pas en stock : la livraison a donc été différée de plus d'un mois ! dommage ...
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité avec votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à améliorer notre communication concernant les stocks afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Clickoutil
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