Avis clients de Clickoutil

Livraison rapide rien à dire. Seul point négatif dommage que tout les articles ne soient pas disponibles au magasin.

RAS

Mon colis correspond à ma commande, mais j'ai du patienter pour le retirer, faute de mention sur le colis. J'ai donc du patienter 24 heure pour le retirer. Merci à la responsable du magasin, pour sa disponibilité.

Matériel reçu avec un emballage moyen pour les batteries dont une sans protection pvc sur les bornes, aucune protection pour le chargeur, tout se baladait dans le carton...

Des tarifs intéressants, une livraison rapide et bon SAV.

Bonsoir, Rien à redire que du bien sur clickoutil. Une étoile de moins pour la prestation lamentable du service de livraison avec des livreurs en dessous de tout...cordialement. S.K.

délais de livraison respectés, produit conforme

tres bien

PONCEUSE ET ASPIRATEUR DE BONNE QUALITE

Commande et marchandise ok, mais livraison qui a traînée (4 jours pour faire les 30 derniers kms...) et emballage abîmé à l arrivée : pas top côté prestataire logistique

j'ai bien reçu ma scie circulaire rapidement et un peu moins cher qu'ailleurs, j'ai juste un regret au niveau de la lame qui les autres sites était annoncée comme de qualité supérieur (lame verte) et j'ai reçu la lame standard ...

Le produit est conforme mais la livraison s'est fait attendre. Le site internet promettait une livraison en 3 jours, livrable le mardi mais livré le jeudi. C'était sans compter le weekend durant lequel les préparations ne sont pas faites sans doute...

Je penses commander de nouveau du matériel si nécessaire si les prix reste compétitif comme lors de mon achat

Correspond a ce que j ai commandé. Seul problème c'est chronopost pour la livraison

retour garantie reçu a CLICKOUTIL LE 17 AVRIL 2026 retour chez moi le 22 JUILLET 2026 !!!! après plusieurs recours téléphoniques sans réponses pour m'informer d'un délai de retour. je ne pense pas commander à nouveau.

J attends toujours le remboursement des frais de livraison à domicile car le colis a été livré en coin relais .Mangenot Christian

Délai de livraison un peu long ,sinon très bien. Merci

rapide et pro.ras

très bon matériel et livraison rapide, même si j'ai du contacter le service client pour que mon panier soit validé

Outillage de qualité. Pas assez de recul pour le SAV...

Commande reçue 14 jours plus tard, au lieu des24/48 annoncées

Colis reçu en retard de ce qui a été dit et en plus commande reçu en mauvaise état . J'attend toujours le service après vente !!

Délais de livraison non respecté. Faire de clickoutil car lors de la commande il indique une livraison 5 jours plus tard. En ayant toujours eu aucune nouvelle du transporteur 5 j après je me vérifie sur le site l’état de la commande. Ce dernier n’était même pas encore préparé…. Après prise de contact avec le service client aucune excuse ni même geste commerciale. Bref à fuir…

Très bon site avec des tarifs très compétitifs. Au moment de mon achat, je n’ai pas trouvé de meilleure offre pour les trois articles commandés. L’un des articles n’était pas en stock, ce qui était bien indiqué au moment de la commande. En revanche, une fois celle-ci validée, le créneau de livraison qui m’a été communiqué n’a pas été respecté et j’ai reçu mon colis après les dates annoncées. Concernant les outils, ils semblent conformes à mes attentes. Il faudra maintenant voir à l’usage et dans le temps s’ils tiennent leurs promesses. Malgré ce léger contretemps, je reste, pour l’instant, satisfait de mon achat.

Delais de livraison un peu long.

Matériels de Qualité, à prix serrés. Inconvénient, 4j de délai d'envoi alors que matériel affiché en stock. Peu pénalisant pour moi au moment de la commande mais en cas de besoin urgent (travaux en cours), je pense que cela peut vite devenir problematique

très décu, le bouton de marche s'est cassé lors de la première utilisation. Produit de mauvaise qualité !!!

colis bien arrivé petit bémol, je n'ais été prevenu que 4 jours avant le retour à l'expéditeur.

Bonne prestation ? Livraison du colis dans le temps donné Colis bien emballée et bien protégée. Je recommanderais.

Ras

Le site à l'air à jour des dernieres machines. Les prix sont compétitifs. Reçu à j+3. Par contre leur partenaire DPD était pas à jour de leur prise en charge colid

Livraison de 2 colis en 2 fois avec 2 jours d'intervalles, alors que initialement la livraison étais prévus en une fois. Hormis cela pas de soucis.

Je suis bien content! Merci!

ras

Bonjour j'ai quand même attendu un peu de temps ma commande mais enfin elle est arrivée, merci a vous.

2ème achat aucun problème

Je suis particulièrement déçu par la gestion du SAV de Click Outil concernant ma visseuse à chocs DEWALT DCF887N. Une première panne est survenue en avril 2025, avec près de deux mois d'immobilisation avant le retour de la machine. Malheureusement, un an plus tard, en avril 2026, la même panne réapparaît dans des conditions identiques. La machine m'a finalement été restituée le 15 juin 2026. Je peux comprendre qu'un matériel tombe en panne. En revanche, lorsqu'un même défaut se reproduit une seconde fois après une première réparation, il est légitime de s'interroger sur la pertinence de l'intervention réalisée. Cette situation me conduit malheureusement à douter de l'efficacité du sous-traitant chargé du SAV. Il est également difficile d'accepter des délais d'immobilisation aussi longs à répétition, sans qu'aucune solution commerciale ne soit proposée malgré la récurrence du problème. Mon prochain achat se fera donc auprès d'un autre revendeur. J'espère sincèrement ne pas avoir à subir une nouvelle panne sur cette machine. J'attendais davantage de considération et de réactivité de la part d'un revendeur et d'un réseau SAV se présentant comme professionnels. Aujourd'hui, c'est surtout un sentiment de lassitude et de déception qui domine.

Retour de garantie Certes très long mais ça fonctionne !

Livraison beaucoup trop longue

Rapide.