Français 
C
Note : 1 sur 5
Commande censé etre disponible en 3 jours ouvrés... Aucune évolution de la commande 12 jours aprés.
Avis clients de Clickoutil
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 3 607 avis publiés
Résumé des avis
Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Première et dernière commande sur ce site. En effet article soi disant disponible mais envoi malgré tout au bout de 7 jours .personnel désagréable au telephone bref je ne conseille pas les achats aupres de cette enseigne sachant qu'on trouve meme moins cher ailleurs.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous assurons de notre compréhension face à votre mécontentement quant à l’accueil téléphonique que vous affirmez avoir reçu et nous comprenons votre irritation. Toutefois, concernant les délais de livraison, nous tenons à vous rappeler que comme précisé dans notre mail faisant suite à votre demande d’information, les articles que vous aviez commandés n’étaient pas en stock mais livrables dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (informations indiquées sur la fiche produit, sur le récapitulatif de votre panier, sur votre confirmation de commande reçue par mail et sur votre facture). Cordialement, Le service client Clickoutil
E
Note : 3 sur 5
Ayant longtemps accordé ma confiance à Clickoutil, je suis très déçu par ma dernière commande. Délai de livraison bien supérieur à ceux annoncés pour finalement recevoir une mauvaise référence, zou, retour à l'envoyeur, Pas de mail d'information sur l'évolution de la commande, Ayant laisser quelques milliers d'euros chez eux en peu de temps, je me suis permis de demander quelques petits objets publicitaires Festool (crayons, briquet ou je ne sais quoi): rien... J'avoue être déçu pour la première fois par cette boite mais j' hésite maintenant à recommander chez eux.... A voir...
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Encore toutes nos excuses pour ce contretemps du à un mois d'aout toujours très compliqué.( transport, fournisseur, effectif ) Nous vous enverrons très rapidement quelques goodies FESTOOL. Cordialement
L
Note : 3 sur 5
bonjour commande d'un pack festool domino livraison très rapide prix très correct en rapport à la concurrence ,il me manqué un petit sachet de 20 domino je l'ai signalé pas de nouvelle heureusement ce n'était pas la machine, bon aprés avoir fait un virement de 1200 euros 20 dominos c'est pas si grave dans quelle poche sont-ils passés?dommage c'était presque parfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous faisons le nécessaire pour vous envoyer au plus vite ces domino manquants. Cordial
C
Note : 3 sur 5
On s'en tient au strict minimum accessoire offert n'ayant rien avoir avec la machine achetée et tout est jeté dans le systainer. Les accesoire sorti de leur emballage est ce du au transport je sais pas . Bien mais sans plus .
Réponse de Clickoutil
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler ce problème. Nous avons pour habitude de faire le maximum et non le minimum pour obtenir satisfaction de la part de nos clients. Bien cordialement
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Comme dit en résumé : Bien sur la réactivité, les délais etc ... Par contre emballage pas terrible d'aspect + manque un élément. Je fais un mail séparé pour cet oubli. Cordialement JL JENNEQUIN [Private data removed]
J
Note : 3 sur 5
Commande traitée et reçu rapidement. Néanmoins l'emballage n'était pas terrible. J'avais acheter un coffret des vis, (donc une petite caisse en métal assez lourde). Le paquet était trop grand, la caisse mal calée à l’intérieur, et le cardon mal scotché, du coup le carton était très abîmé à la réception. Je ne puis que suggérer un emballage plus adapté des produit, et surtout de ne pas lésiner sur l'adhésif autour. P.S. : Le produit est néanmoins arrivé en bon état.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis, et tiendrons compte de votre remarque. En espérant que l'emballage n'a pas nuit à l'utilisation de votre produit. Cordialement Le service client Clickoutil