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basée sur 485 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande simple et rapide. Service client excellent, réactif et professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5
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★★★★★
La qualité du produit, l'envoi dans les meilleures conditions et le petit plus... le coup de fil pour savoir si j'ai bien choisi la bonne pointure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
4
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★★★★☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5
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★★★★★
Beaucoup de choix, service client de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
5
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★★★★★
.super contacte a l'écoute des clients, de très bon conseil pour les pointures et le confort.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5
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★★★★★
La qualité de ces chaussures est excellente je recommanderais ce vendeur à tous mes amis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5
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★★★★★
Le service client est au top! J’ai hésité pour la pointure, et Richard a pris le temps de me conseiller par téléphone à plusieurs reprises, et même d’essayer la chaussure lui-même pour m’aider à comparer. Au livraison, les chaussures allaient comme des gants! 🥰 Il m’a aussi aidé quand j’eu des difficultés avec la connection de mon compte et un coupon de remise sur son site.
Bon prix, bon produit, retours personnels et dans un délai rapide.... et que c’est génial de trouver des chaussures belles de grandes pointures, sans payer les frais de port international ! On reviendra, avec plaisir 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
5
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★★★★★
Confortable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
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★★★★★
A L’ÉCOUTE DE SES CLIENTS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2022
5
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★★★★★
Expédition rapide, produit conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5
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★★★★★
Trés bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5
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★★★★★
Commande reçue dans les temps
Mules magnifiques !!!
J’ai eu l’occasion d’appeler le service client et j’ai été reçue super gentiment et très bien renseignée ; bravo à toute l’équipe !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Très facile de repérer ce qui intéressé, du fait des choix de filtres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
5
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★★★★★
Conseil attentif et avisé lors de la commande, 2 paires de chaussures confortables et conformes aux descriptions, emballage soigné (boîte + housses individuelles), envoi rapide. PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
5
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★★★★★
Super confortable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5
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★★★★★
Excellent site avec beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
4
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★★★★☆
Bien mais livraison trop longue à partir. De plus attention la pointure n’était pas celle commandée (36 au lieu de 35,5). Heureusement sans incidence au final.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
Réponse de clepied.com
Le
Bonjour, Merci pour votre participation à notre évaluation, il semble en effet que la poste ai eu un problème pour vous livrer le samedi ce qui a reporté au lundi si j'en crois le suivi. Sinon, nous annonçons un délai de livraison de 8 jours en moyenne sur notre site ( parfois c'est plus rapide surtout par colissimo, parfois c'est plus long de quelques jours par Mondial). Dans votre cas votre commande du 12/02 a été passé un samedi, votre commande à été traitée donc le lundi et la livraison à été tentée par la poste le samedi 19/02 soit J +7, (la poste a noté : Colis ne pouvant être livré ce jour car accès à l'adresse de livraison impossible). Le colis a pu finalement vous être remis que le lundi soit J+9 au lieu de J+7 et nous nous excusons pour cela. Nous avons traversé de la mi-Décembre à la mi-Janvier de grosse difficulté suite à notre fornisseur US qui n'arrivait pas à suivre la cadence suite à la crise covid en Californie, le problème est résolu et nos délais sont de nouveau, depuis, dans la norme. Pour ce qui est de la pointure, il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, mais d'un ajustement le 34, 35, 36 de notre fournisseur chausse petit c'est la raison pour laquelle vous avez reçu une boite en taille US 6 marqué 36 europe qui comme vous avez pu le constater chausse plus petit. ( cela arrive aussi pour les grandes pointures 43, 44, 45, 46 que nous ajustons parfois.) Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et leur conseillons dés que c'est possible de nous transmettre leur pointure en cm dés qu'ils ont un doute. N'hésitez pas à nous appeler si besoin lors d'une prochaine commande, nous serons heureux de vous renseigner sur nos délais et pointures. Merci encore pour votre évaluation, qui nous permet d'apporter un meilleur service à notre clientèle. Cordialement, Richard C Le Pied
4
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★★★★☆
J’ai acheter une paire de talons en rose gold, très belle, l’envoie était un peu plus long que 8 jour, et l’emballage était impeccable, juste un peu déçus de la matière qui laisse des stries dans le « cuir » ce qui rend les talons moins joli je trouves 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de clepied.com
Le
bonjour, Je suis désolé pour cela, effectivement cela fait la deuxième fois que j'entend cela sur les escarpins "rose gold" alors que cela n'est jamais arrivé sur les autres couleurs, pensez vous que je doive les retirer de la vente ? je reviens vers vous en privé. Merci pour votre témoignage Cordialement, Richard
5
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★★★★★
Très bon service et très bon conseil merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
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★★★★★
Fiable, vaste choix et produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
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★★★★★
Un peu long la livraison!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5
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★★★★★
Super confortable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
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★★★★★
BOUTIQUE EN LIGNE AVEC DU CHOIX
TRÈS BON CONTACT AU SERVICE CLIENTÈLE QUI EST A VOTRE ÉCOUTE ET VOUS RENSEIGNE TOUJOURS GENTILLEMENT
ENVOIE COLIS: ILS SONT BIEN EMBALLES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
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★★★★★
Très bonne site internet, avec beaucoup de choix pour les grand pied surtout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
4
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★★★★☆
Articles intéressants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5
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★★★★★
Site très bon, sav réactif sympa et honnête
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
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★★★★★
Produit conforme, expédition rapide, colis suivi. Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
4
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★★★★☆
Livraison un peu tardive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
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★★★★★
Le seul site où j'ai pu trouver exactement le modèle recherché.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
4
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★★★★☆
Bien que l'article initialement commandé soit devenu malheureusement indisponible entre la commande sur le site et l'expédition, un mail m'a été très rapidement envoyé pour m'en informer et me proposer un article de substitution, en prenant l'écart de prix à leur frais.
Après approbation, j'ai très rapidement reçu un mail de confirmation.
Le seul bémol ? Le délai d'expédition, meme en ayant pris l'option (payante) la plus rapide.
Un 4+ TRÈS SOLIDE.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
Réponse de clepied.com
Le
Bonjour, Merci pour cette bonne note, malgré tous les soucis... effectivement travailler avec les USA en ce moment est très compliqué, et nous nous ne pouvons respecter notre délai habituel de 8 jours, car nous recevons nos réassorts très en retard , normalement c'est 2 jours et la parfois c'est 10/12 jours, tous les distributeurs de la marque sont impactés dans le monde.... et notre fournisseur a du mal a suivre la demande avec la manque de personnel du au covid ... mais heureusement 99% des commandes arrivent ! Nous avons beaucoup souffert depuis le 15 nov, mais cela semble s'arranger .. Avec toutes nos excuses Cordialement, C Le Pied