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basée sur 13325 avis publiés
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Derniers avis clients
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Juste ..EXCELLENT !!
Cordelle D.
Le
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Simple rapide ras
Marc S.
Le
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Très satisfait
Alain V.
Le
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★★★★☆
Bonne prestatation
Severine G.
Le
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★★★☆☆
Prestation longue
Marie Laure W.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre commande a été passée le 24 Septembre, vous n'aviez pas joint les documents necéssaires, nous avons donc dû vous les demander et attendre de les recevoir pour passer votre commande auprès de l'usine. Le colis est parti de chez nous le 10 Octobre, acheminé par MONDIAL RELAY le 13 octobre au point relais que vous avez choisi. Vous l'avez retiré le 17 octobre. Voilà l'histoire de votre commande ..........
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Service de qualité et produits conformes à recommander
Laurent H.
Le
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Satisfait
Franck D.
Le
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Service impeccable sécurisé et rapide
Robert D.
Le
2
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★★☆☆☆
- satisfait de la clé en elle même - délai de réception trop long , une dizaine de jours en tout - "soi-disant" carte de propriété absente et imposée à la commande, sans utilité, facturation *** sans contrepartie de *** € J'ai écrit à la Sté pour m'en
Jean Francois F.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Le délai annoncé sur notre site pour une commande de clé sans carte de sécurité est 2 semaines, donc 10 jours, nous sommes dans les délais ! Dans ce cas la Sté VACHETTE nous oblige à fournir les trois documents demandés pour réédition de la carte de sécurité .Nous venons de rechercher votre cas est particulier, nous vous en expliquons les détails par mail envoyé parallèlement. Je vais donc vous rembourser le prix de cette carte. Il aurait été plus simple de nous téléphoner....
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★★★★☆
8/10
Maurice C.
Le
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Le service m'a donné toute satisfaction. La société "Clef en ligne" m'a fourni les clefs demandées dans le délai prévu. Elle m'a aussi tenu informé de la progression de ma commande.
Alain Z.
Le
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Merci pour votre réactivité et professionnelisme
Seynabou N.
Le
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Rapidité et efficacité
Abdelkrim L.
Le
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Rapide et professionnel. Merci
Remy B.
Le
5
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Commande rapide. mail de suivi régulier livraison plutôt rapide
Sandrine M.
Le
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Impeccable. Elles fonctionnent toutes parfaitement
Luc V.
Le
1
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★☆☆☆☆
Je suis toujours en attente de ma commande passée le 27/10/2018.
Tabet H.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Votre commande est partie le 10 Octobre et toujours en transit par MONDIAL RELAY, nous lançons une réclamation de suite et vous tenons informé. Nous avons de gros problèmes de délai avec MONDIAL RELAY, nous y travaillons ! !
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Rien à dire, le déroulement de l´offre et la commande se sont passés sans accroc.
Patrick E.
Le
1
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★☆☆☆☆
J'ai commande 2 clefs, et il etait annonce en pub pret en 5 jours ouverts, mais apres 3 semaines enfin elles sont arrivees. J'ai du appeler chaque semaine pour savoir ou elles etaient, pour des PRO se serait bien de prevenir le client s'il y a des problemes ou du retard.
Ling S.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Vos clés sont parties de chez nous 9 Octobre, de délai supplémentaire de 7 jours est dû à MONDIAL RELAY qui a de gros problèmes pour respecter le délai de 3 / 4 jours annoncé. Nous cherchons une autre solution, mais hélas, pour l'instant aucune qui nous donne satisfaction.....
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★★★★★
Bonjour, La commande est trop long. Mais Je suis très satisfait de ma commande j'ai bien reçu mon cylindre jpm de reproduction. Cordialement
Akhrib S.
Le
2
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★★☆☆☆
Ils demandent une CNI ou un passeport mais que deviennent ces pièces ? Totalement opaque
Guillaume T.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, "ILS" comme vous dites, y sont obligés par les Fabricants, si vous ne pouvez pas fournir de carte de sécurité. Si vous choisissez d'utiliser des clés protégées, il vous suffit de ne pas perdre la carte de sécurité qui vous est fournie à l'installation. Sinon à quoi bon choisir des clefs protégées ! Pou votre info, dès que la commande est passée chez le fabricant, vos documents sont détruits. Ce qui nous oblige à vous redemander ces mêmes documents en cas de nouvelle commande ( et vous fait râler ....) Nous sommes dans le métier depuis plus de 30 ans, il y a surement une raison ! !
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Site agréable à utiliser, mails reçus très clairs, information sur l'expédition, clé conforme. A recommander
Morgane D.
Le
5
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★★★★★
Commande effectuée sans difficulté particulière, néanmoins je me suis dirigé sur la demande de documents alors que possesseur de la carte de propriétaire j'aurais dû aller au plus court. Est-ce suffisamment clair sur le site ? La clef a été reçue assez rapidement (peut mieux faire) et elle est conforme.
Didier V.
Le
3
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★★★☆☆
Aucune communication sur la commande ayant pris du retard. Remplacement du point de livraison initial par un autre bien plus loin par Mondial Relay.
Nizar M.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous avons de gros soucis de délai avec MONDIAL RELAY, hélas pour l'instant, nous n'avons aucune autre solution pour les personnes qui ne souhaitent pas être livré à leur domicile.
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Très bien
Eric G.
Le
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★★★★★
De la commande à la réception de notre cylindre sécurisé de porte tout c'est parfaitement déroulé... Et aussi top les tarifs. Merci
Cédric D.
Le
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Reçu conformément aux caractéristiques que j'avais précisé dans le formulaire (deux serrures "identique" avec leur set de clés). Dans les délais annoncés. Merci
Remi T.
Le
5
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★★★★★
Produit reçu respectant les caractéristiques donnés. Temps de livraison en accord avec leur estimation. Rien à redire, je recommande. Bon rapport qualité/prix !
Laura H.
Le
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★★★★★
Rapides et tres professionnel Conforme à la commande
Fathi B.
Le
5
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★★★★★
Emballage à perfectionner pour confidentialité. Une lettre papier à bulle est tranparente à la lumière. Cordialement
Nicolas G.
Le