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basée sur 13324 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Malgré la commande avec la carte portant le numéro secret et après avoir fourni le numéro indiqué sur mes clés actuelles les anciennes clés que je possède n'arrivent pas à ouvrir mon nouveau cylindre. Par contre les clés fournies avec ce nouveau cylindre ouvrent bien les anciens que je possède.
Denis H.
Le
4
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★★★★☆
Rapide efficace, mais cher
Deruaz F.
Le
5
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★★★★★
Les clés, après envoi, ont été perdues par le transporteur (Mondial Relay, que je ne recommande pas). Clef en ligne à refait faire les clés et les a envoyées directement à mon adresse. Super service.
Jacques F.
Le
4
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★★★★☆
Délai rapide. L'emballage laisse à désirer, les barillets sont arrivés choqués et abimés par les clés, un peu de papier bulle ça coute rien.
Jeremy D.
Le
4
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★★★★☆
Service efficace. La clé commandée marche parfaitement. Le délai de livraison a été respecté. Le site Internet gagnerait à être un peu plus clair notamment pour ce qui est d'ajouter la pièce jointe.
Valerie C.
Le
5
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★★★★★
Commande facile, délai un peu long mais produit parfaitement conforme. Merci
Bahman P.
Le
1
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★☆☆☆☆
Je viens de recevoir après 5 semaines, une seule clé Alors que j'ai commandé 2 clés et que je les ai payé !!!
Anne-lise G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Effectivement, nous avons joué de malchance entre MONDIAL RELAY et la clé manquante.... Pour nous excuser de cet incident, nous vous remboursons une clé. Ce qui n'empêche pas que nous vous la ferons parvenir dès que l'usine l'aura re fabriqué à titre gracieux.En vous renouvelant nos excuses pour ces dysfonctionnements.
5
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★★★★★
Délai de fabrication et de livraison respectés Travail de qualité avec un bon rapport qté - prix
Rodolphe P.
Le
4
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★★★★☆
Livraison rapide - rien à dire de particulier
Nicole C.
Le
5
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★★★★★
Rapide et efficace pour un des meilleurs tarifs concernant ce matériel. prise de commande simple et rapide. Bon suivi delà commande jusqu'à la livraison. Bon vendeur.
Patrice L.
Le
5
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★★★★★
Commande conforme à ce qui était annoncé, notamment la commande très pratique de 2 clés supplémentaires en plus du barillet
Nicolas D.
Le
4
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★★★★☆
Délai de fabrication et livraison plus longs que ce qui était signalé sur le site. Produit de qualité et conforme à la description
Alexandre M.
Le
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 21/10, à ce jour 14/11 non réceptionnée, c'est pas génail quand on doit changer des sérrures rapidement après une sortie de locataire.... Je ne recommanderai pas sur votre site.
Marie Laure V.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre commande a été passé le DIMANCHE 21 OCTOBRE , nous l'avons donc traité le LUNDI 22, le délai indiqué est de 2 semaines,( il faut tenir compte du 1 Novembre qui était férié ....) Votre colis est parti de chez nous le 9 Novembre. En choisissant MONDIAL RELAY le délai indiqué pour la livraison est de 3 à 5 jours. Vous avez choisi des cylindres de longueurs spécifiques et de même variure, il faut laisser le temps à l'usine de les fabriquer.Ce ne sont pas des cylindres en stock que l'on prend sur une étagère !
5
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★★★★★
Parfait ! fabrication sur mesure et envoi top
Cedric B.
Le
5
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★★★★★
Bon produit très bien emballé. Arriver rapidement merci clé en ligne.com Ps petit stress après avoir commander sur la photo il y avait que la face extérieure de la porte Alors que les autre il y a bien les 2 côtés en photos. J'ai eu peur que c etait que la platine extérieur mais il y avait marqué ensemble. Penser à faire la photo des 2 faces c peut être un frein pour l achat. Bonne continuation je vous recommanderai à mes voisins Avez vous un système de parainage? Et sinon pensez-y
Remi K.
Le
5
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★★★★★
Gestion de la commande tres rapide et efficace !
Estelle L.
Le
5
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★★★★★
Plusieurs serrure pour une seule clef, c'est pratique. Bon produits, envoi rapide, je suis très content
Johan V.
Le
4
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★★★★☆
Mails de demande d'information sans retour et après avoir eu une personne en ligne, pas de retour comme promis, mais à moi de rerentrer en contact. Sinon produit bien reçu et grande amabilité des personnes au téléphone.
Dominique B.
Le
4
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★★★★☆
Bonne prestation
Daniel D.
Le
3
/5
★★★☆☆
Très satisfait du délais et de la qualité des clefs. Par contre mécontent de l'emballage et étiquettes placées sur celui-ci. En effet au touché de l'emballage on identifie de façon manifeste qu'il s'agit de clefs. De plus il y est mentionné la marque des clefs (Vachette). Pourquoi mettre des serrures de hautes sécurités dans ce cas ? Il est indispensable que l'envoie se fasse dans un emballage rigide et sans mention de marque.
Dominique C.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous venons de choisir cette option de livraison directe du fabriquant pour gagner du temps et ainsi éviter un voyage entre nous et le fabricant,avant de vous renvoyer le colis. Cette enveloppe doit vous être remise en main propre. Si tel n'a pas été le cas, il faut nous le signaler.
5
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★★★★★
Depuis le premier contact pour la comande à la livraison et réception tout à était parfait. Très satisfait
Elisiario Julio Nunes S.
Le
5
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★★★★★
Service rapide
De Jonghe C.
Le
4
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★★★★☆
Rien à dire sur la qualité du produit mais reçu avec 6 jours de retard par rapport à la date prévue
Lucette R.
Le
5
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★★★★★
Commande livrée rapidement et conforme à mes attentes
Mr D.
Le
5
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★★★★★
Satisfaite du site clé reçue rapidement conforme à mes attentes.
Forestier V.
Le
5
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★★★★★
Très content de ma commande qui m'est parvenue conforme et dans les délais prévus. très important et pas du tout garanti de nos jours...merci encore
Michel M.
Le
5
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★★★★★
Le cylindre est de très bonne facture, il est arrivé à mon domicile une semaine environ après avoir passé commande. Top
Serge D.
Le
5
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★★★★★
Excellente expérience. Livraison d'un barillet conforme, livraison parvenue plus tôt que prévue. A recommander
François M.
Le
5
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★★★★★
Quelques questions sur le site internet, mais une aide téléphonique très aimable et efficace
Jean-paul B.
Le
1
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★☆☆☆☆
Nul et re nul... Commande passée le 3/10 pour une clé, délai de fabrication prévu de 15j.... nous sommes le 10/11 et toujours pas de clé... Après quelques mails et une réponse plutôt agréable mais commercial car non respecté puisqu'ils ne m'ont fait aucun retour... puis un appel il y a 6 jours pour m'entendre dire : ah oui votre commande part aujourd'hui (je n'avais même pas dit quelle commande...)et bien devinez quoi ! Ma clé a fait le tour de la France et n'est toujours pas arrivé... : pris en charge dans le 77 le 5/11, ensuite pris en charge à Tremblay le 6/11, en cours de livraison le 7/11, le 8/11 ré étiquetage et remis à l'agence de Montpellier.... là on rigole très fort... et le 9/11 pris en charge et en cours de livraison... le 10/11 toujours pas de nouvelle... elle a du partir à Strasbourg ! Entre le délai de fabrication et celui pour la livraison... au secours il ne faut pas être pressé !
Emmanuelle D.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Je pense que nous nous sommes clairement expliqués au téléphone aujourd'hui. Inutile d'en rajouter....