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basée sur 13325 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Service rapide, les clefs reçues sont conformes et fonctionnent bien.
Patricia C.
Le
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★★★★★
Site internet bien fait pour faciliter le détail de la commande. Fabrication et livraison rapide. En ce qui concerne les cylindres Kesa: emballage soigné, matériel conforme à la commande, et après une semaine d'utilisation, inspire confiance pour la qualité attendue.
Jean-marie P.
Le
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★★★★★
Je n'arrivais pas à trouver deux poignées de porte , identiques à celle que j'avais installé dans les autres pièces de mon appartement. Quel bonheur de pouvoir retrouver exactement le même modèle de la marque d'origine. Articles trouvés facilement sur le site. Prix : moins chère qu'en magasin ( au passage vendeur incompétent au rayon quincaillerie d'une grande enseigne qui se dit être spécialiste du BRICOLAGE : BricoZéro) Produit : complet et neuf comme la description. Livraison: ultrarapide et bien emballé JE RECOMMANDE FORTEMENT, très pro , ça fait plaisir !
Pierre-edouard D.
Le
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je suis très mécontent de ce site car il n'y a aucune information sur le suivi de commande: J'ai acheté un cylindre début septembre et malheureusement le cylindre livré ne correspondait pas à ma commande. J'ai demandé un retour marchandise et obtenu une étiquette. J'ai renvoyé le cylindre le 26/09 et depuis plus aucune information. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que se passe t_il? Cordialement
Romain G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement il y a eu une erreur à l'usine, le cylindre dans la boite ne correspondait pas au produit étiqueté. Nous avons bien reçu votre retour et l'avons de suite retourné chez le Fabricant, qui mets entre 2 et 3 semaines à traiter les SAV ! Nous devrions recevoir votre cylindre cette semaine ou début de l'autre, ne vous inquiétez pas, nous suivons votre dossier. Les boites de cylindres brevetés étant scellées, nous ne les ouvrons pas pour vérifier les longueurs...... Désolé pour cette attente.
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★★★★★
Commande reçue conforme à mes attentes. Parfait
Stephanie T.
Le
5
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★★★★★
Délai respect et démarches très simples ! Je recommande pour les doubles de clés
Ameline D.
Le
4
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★★★★☆
Une très bonne qualité de service qui pourrait être améliorée par une communication plus suivie.
Serres B.
Le
4
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★★★★☆
Pas de problème sur le produit reçu mais le délai de fabrication n'était pas clairement affiché sur le site, et s'est avéré relativement long.
Guillaume G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Tous les délais sont clairement indiqués sur la page de chaque produit , ainsi que le délai postal dans le panier avant de régler. Nous sommes entièrement dépendants des Fabricants pour tous les produits sur mesure. Les commandes sont traitées au fur et à mesure qu'elles arrivent, nous ne pouvons pas faire mieux......
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★★★★★
Excellente prestation: Produits conformes à ma commande. Personnel sérieux. Prix intéressant.
Laurent R.
Le
5
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Tres bien
Nana K.
Le
5
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Rapide et efficace avec des prix corrects
Béatrice L.
Le
5
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★★★★★
Rapide et tarifs très raisonnable...je recommande vraiment
Regine R.
Le
1
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★☆☆☆☆
J'ai toujours pas reçu mon colis et impossible de le suivre !!!!
Silva Service Moderne S.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre colis est disponible depuis 2 jours au point relais que vous avez choisi. Nous vous avons envoyé un mail avec cette information et le numéro de suivi.
5
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★★★★★
10-oct
Philippe C.
Le
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Produit conforme à la commande, dans les délais annoncés.
René M.
Le
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Satisfait de la prestation
Philippe G.
Le
5
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Barillet vraiment super top du top a un prix très correct
Cédric M.
Le
4
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★★★★☆
Bonjour, J'ai bien reçu les deux clefs "RENTZ" commandées. Malheureusement, je n'ai pas encore pu essayer ces clefs, mais elles paraissent parfaitement identiques à l'original et le n° inscrit sur les clefs sont bien conformes, je n'ai donc pas trop de soucis. Délais de livraisons en point relai conformes à ceux annoncés Prix correct pour la prestation
Jean-jacques L.
Le
5
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★★★★★
Livraison dans les temps, Produit conforme.
Mohamed H.
Le
2
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★★☆☆☆
Trop d' attente
Driouch -.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Désolé suite à un bug informatique, votre commande à effectivement pris plus d'une semaine de délai, au lieu de 3 / 4 jours. Veuillez nous en excuser.
3
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★★★☆☆
Réponse aux trop longue ou inexistante Cordialement ***
Philippe P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous vous donnons les réponses des fabricants dès que nous les avons ....Nous les relançons régulièrement, concernant votre clé, elle s'est perdu dans l'usine ! Il a fallu le constater .... Nous avons dû repasser la commande, ce qui a occasionné un retard de livraison. Désolé de ne pas vous avoir tenu au courant quotidiennement, mais nous avons traiter votre demande sans aucune négligence et avons fait au mieux pour solutionner le problème.
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★★★★★
Professionnalisme !
Didier M.
Le
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Très bien livraison dans les temps
Filipe D.
Le
5
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★★★★★
Efficacité, rapidité. Le produit allait parfaitement.
Laure G.
Le
3
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★★★☆☆
Délais trop long entre la commande 28/08/2019 Livraison 05/10/2019
Serge G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Effectivement votre commande à été passé pendant la fermeture de l'usine et a dû être repassé en Septembre suite à la perte de celle ci. Nous sommes désolés de ce délai rallongé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
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Très bonne prestation. Rien à redire
Genevieve G.
Le
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Parfait
Julien D.
Le
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Rapide et précis
Martine C.
Le
5
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★★★★★
Je cherchais ou refaire ma clef , je suis tombé sur votre site, ma clef est conforme à mes attentes. Je passerais que chez vous c'est une certitude. En vous remerciant.
Celine R.
Le
2
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★★☆☆☆
Délai trop longs et lieu de livraison changé au dernier moment m'obligeant à aller récupérer le colis à l'autre bout de Paris alors que j'avais demandé une livraison dans l'ouest Parisien.
Guillaume J.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous sommes obligé de passer par MONDIAL RELAY pour les livraisons en point relais. Ce sont eux qui ont la maîtrise des délais et des divers points de livraison. Nous n'avons pas la main, une fois que le colis est parti de chez nous. Nous sommes désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté.