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basée sur 13327 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très satiisfait
Mardiros T.
Le
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Nickel service à la hauteur de l'attente on reviendra si besoin
André D.
Le
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Excellent service Livraison rapide
Michel N.
Le
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Très bonne prestation, choix, prix, traitement de la commande par le vendeur: TOP Par contre le transporteur Mondial Relay une seule étoile....le tracking est tout simplement mauvais (expérience de xxxxxxxxxxx achats en ligne)
Thibault T.
Le
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★☆☆☆☆
Toujours pas livrée depuis 2 mois
Emmanuel L.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement nous nous sommes parlé au téléphone, il y a eu de gros problèmes de transport sur votre livraison .... Le colis est revenu et reparti 2 fois ! Nous l'avons réexpédié en colissimo suivi contre signature le 10 Janvier. Tenez nous au courant, nous sommes désolés de ces contre temps dû au transporteur.
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Parfait
Cédric A.
Le
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★☆☆☆☆
Délais non respectés et aucune information transmise par le vendeur. Il a fallu que je prenne contact pour savoir ou en était ma commande et là on m'infomr qu'il y a eu un retard et que la clé me sera livrée sous 10 joiurs sauf que cette fameuse clé est arrivée sous 1 mois soit au total 2 mois pour obtenir cette clé.
José M.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, C'est l'usine BRICARD qui vous envoie directement les clés, il s'avère qu'ils se sont trompés dans l'adressage de votre colis, ce qui a occasionné un retour à l'usine. Le temps que nous soyons prévenu, nous sommes intervenus pour qu'il nous adresse votre colis afin que nous puissions vous le renvoyer. Désolés de ne pas vous avoir tenu informé, nous avons fait notre possible pour rattraper cette fausse route.
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★★☆☆☆
Je suis déçu car les clefs ne sont pas encore arrivées . Il semble que le magasin de réception soit actuellement fermé pour plusieurs jours ! Je n'avais pas été informé de cette fermeture . Si je l'avais été , j'aurais pu choisir un autre lieu de réception!
Edmond G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Le suivi de votre colis nous indique que vous l'avez retiré ce matin au point relais choisi. Je suis désolée que ce point relais ait été fermé peut être en raison des fêtes de Noël, nous ne gérons pas les fermetures des magasins !
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Parfait
Mathieu H.
Le
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Très bien
Benjamin B.
Le
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Commande aisée avec une interface simple, claire et explicative. Malgré mes doutes j'ai posé des questions dans les commentaires - et j'ai eu les réponses rassurantes de l'équipe.
Beesoon -.
Le
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★☆☆☆☆
Cles ne fonctionnent pas. livraison dans la bl sans signature contrairement a ce qui a été dit.
Patrick L.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous avons échangé par téléphone aujourd'hui effectivement il y a eu un problème de taillage à l'usine VACHETTE et en plus la poste vous a déposé le colis sans signature..... Nous aurons des nouvelles du SAV dès que l'usine rouvrira la semaine prochaine et nous faisons une réclamation auprès de la poste, il est tout à fait anormal que nous payons pour une remise avec signature et que vous trouviez le paquet dans votre boite à lettres. Veuillez nous excuser de des incidents bien indépendants de notre volonté. Nous faisons au mieux pour rattraper tout cela. Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne année !
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Tres bien
Damien T.
Le
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Très bon contact par téléphone et les clés sont arrivées bien plus vite que prévu
Bouferrou -.
Le
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RAS, très bien
Jean-claude P.
Le
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★★☆☆☆
Suite à une mauvaise conception du site (définition technique du canon d'une serrure) j'ai acheté un équipement qui ne convenait pas. Cote intérieure et extérieure pour un particulier comme moi n'ont pas de signification. Il faudrait préciser que ce sont les cotes de l'ancrage du canon de serrure par rapport à ses extrémités qui sont demandés
Robert G.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Je suis fort étonnée de votre remarque car sur notre site vous avez une vidéo ainsi qu'un schéma qui vous indique comment prendre les dimensions d'un canon de serrure ! Il suffit de les regarder ! Quant à l'intérieur ou l'extérieur, c'est un peu évident ..... Nous faisons tout pour que notre site soit clair et facile d'utilisation. Que faire en plus des vidéos et des croquis ?
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Livraison rapide et fidèle a la commande Tarif très honnête Je recommande vivement
Fabrice H.
Le
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★★★★☆
Bon prix mais le délais est un peu plus lent
Rachid M.
Le
5
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★★★★★
Commande d'un double de clé sécurisée Vachette reçue dans les délais prévus sur le site. À réception, je constate qu'elle ne fonctionne pas correctement. Le SAV a été rapide et j'ai reçu aujourd'hui même une nouvelle clé qui fonctionne parfaitement.
Gwenael A.
Le
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Commande à distance aisée clés reçues dans un bon délai et fonctionnent très bien
Philippe G.
Le
5
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Commande réalisée le mardi, livrée le samedi, produit impeccable, de qualité, site sérieux !
Frederique E.
Le
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★★★★★
La commande a été livrée rapidement. le service client est accessible et compétent suite à me demande d'information et le produit était conforme aux attentes désirés.
Jean-philippe O.
Le
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Conforme et dans les délais
Lanfrey P.
Le
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Parfait rapport qualité prix très bon site rien à dire
Isabelle E.
Le
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★★★★☆
Bon service , respect du délai annoncé , juste un peu cher !
Lelasseux G.
Le
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Le produit présente toutes les qualités requises. Bon achat.
Andre P.
Le
5
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★★★★★
Site internet clair et pratique. Excellent suivi de commande et clef arrivée dans les délais.
Jacques B.
Le
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Parfaitement conforme à mes attentes. Livraison pas rapide mais pas en stock ce qui explique les 2 semaines de attente.
Sébastien B.
Le
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Aucun problème je suis très satisfait
René G.
Le
5
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★★★★★
Clés livrée rapidement dans des conditions sécurisées. Grande rigueur au niveau de la délivrance du colis et clés dans un emballage scellé et nulle part l'adresse du domicile Plus suivi par mail de toutes les étapes depuis la commande jusqu'à l'envoi et la réception
Alain D.
Le