Avis CLEF EN LIGNE

Travail parfait Livraison dans les temps

Delai de livraison bcp trop lent

Rien à redire excellent

Rapide et efficace. la clé fonctionne parfaitement

Pas reçu à ce jour les clés

Bon site internet Bon service téléphonique

Très bon site

Site sérieux. Bonne communication, bon suivi. Respect des délais. Parfait.

Prestation conforme aux informations sur le site internet

J'ai reçu mes produits et les ai testésur avant de les poser. Je suis très satisfait du résultat.

Site très facile à utiliser. J'ai passé ma commande sans problème. La livraison est intervenu rapidement et bien suivie. Je recommande.

Livraison dans les délais Excellent cylindre Tesa , très satisfait de la commande

Produit conforme et de bonne qualité manque de communication sur les délais de production

Livraison dans les temps pas de probleme

Clés livrées dans les temps et impeccables

Hhh

Délai très lng et sans aucune information sur le délai de fabrication et de livraison...

Bonjour Site pas assez clair Livraison trop longue Par contre choix dès clefs bien

Bonne prestation conforme à la demande

Rapide, sûre, bon suivi des commandes, site d'utilisation simple

Rapide efficace a recommander même quand on a perdu la carte pour faire refaire la clef

Super site, livraison dans les delais, sécurisation avec la demande de la carte de propriété, prix raisonable et rien a dire ! C'est cela un vrai fournisseur

A part le retard de la livraison tout a ete parfait.

Bonjour, Le site est bien fait mais il a besoin de plus de clarté. Les délais de livraisons trop longs. La qualité du métal des clefs n'est pas bonne . Mon avis 4 sur 5. Je recommande votre site : - facile de refaire son produit - le coût est moindre. Bonne journée

Du début à la fin de la prestation tout était très bien et bien suivi.

Pour évaluer cette commande il aurait fallut recevoir celle ci

Petit bémol : Pas de nouvelles sur l'avancement de ma commande après plus de 3 semaines. J'ai donc dû appeler pour m'assurer qu'il n'y avait pas de problème. Livraison la semaine suivante.

Produit ok à la finalité mais délai de fabrication bien trop long par rapport à la commande et obligé soi-même de relancer pour la livraison, car lenteur entre expédition et livraison. suivi de commande internet pas terrible

Bon service mais j ai été oblige d'envoyer un email au bout d'un mois d'attente pour pouvoir être livré. En été les délais de fabrication sont assez longs.

Commande pas réceptionnée au 4 octobre au soir alors que vous la déclarez expédiée le 26 septembre. Je reçois le message suivant par mail le 3 octobre, et en suivant les instructions à la lettre, il m'est répondu que " Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis." Nous sommes le 4 octobre, no news merci de débloquer la situation mail reçu le 3 octobre : Bonjour Madame/Monsieur ***, Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par *** est momentanément indisponible. Afin de pouvoir vous livrer au plus vite nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour choisir un autre Point Relais®. Accèder à votre suivi de colis Mondial Relay Sans réponse de votre part sous 24 heures, votre colis sera automatiquement déposé dans le Point Relais® disponible de notre choix. Vous serez informé de sa disponibilité dès son arrivée. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, ***.

Ok pour le produit et le service

RAS

Les +: - Très bonne qualité du produit reçu - Informations satisfaisantes pour le suivi de la commande Les points à améliorer: - Au moment de la reception de ma commande, il y a eu une confusion entre la carte que j'ai fournie et une autre carte. Heureusement, il y avait discordance entre les 2 modèles de clef. J'ai quand même du renvoyé la copie de ma carte une seconde fois. - Le transporteur. Mondial Relay a visiblement de gros problèmes en ce moment. La livraison prend toujours beaucoup plus de temps qu'annoncer car il y a de fréquentes erreurs d'acheminement et le relai choisi au moment de la commande est très souvent indisponible (ou n'est plus sur la liste de Mondial Relay) au moment de la livraison.

Livraison à la date prévue, conforme à la demande. Parfait

Respect du produit commandé. respect délai de livraison.

Excellent

Bonne réponse à la question posée.

La commande a été livrée 5 semaines après commande. Beaucoup trop long et hors des délais indiqués

La note moyenne que je mets est due à la gestion de l'envoi et du transporteur. L'expérience sur le site et le suivi de la commande est très bien. Par contre la gestion de l'envoie est sous traité à un prestataire, qui lui-même sous-traite à un transporteur. Le transporteur était "point-relais" dans mon cas. Mon problème est qu'au dernier moment, le transporteur a décidé de lui même et sans consultation de modifier le point de retrait. Le nouveau point de retrait n'était absolument pas commode pour moi et le changement a induit un délai supplémentaire mal documenté. J'avais commandé des clefs pour mon domicile et était donc un peu mal à l'aise de voir ce paquet sensible pour moi se ballader dans le réseau du transporteur. Et avec la double sous-traitance du transport je ne savais plus à qui m'adresser pour avoir des explications sur la situation.

Merci pour votre sevice, tout esr parfait. le site est clair on choisi facilement son produit. Le site est tres reactif dans la confirmation de la commande et dans le suivi. La cle est faite dans un temps record, il ne faut pas oublier que c est une cle personnalisee,donc fabriquee a la demande. le delais de livraison est tres bien, faut compter une semaine ouvrable. Je ne parle pas du prix qui est hyper competitif.