9.2/10
★★★★★
basée sur 13692 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Tres satisfait de cette commande.

User icon
Guillaume B.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Celine B.
Le
5 /5
★★★★★

Travail parfait Livraison dans les temps

User icon
Chantal P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Delai de livraison bcp trop lent

User icon
Thierry S.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Je suppose que vous êtes passé par MONDIAL RELAY, nous cherchons une meilleure solution pour les personnes qui ne veulent pas d'envoi à leur domicile. Le délai MONDIAL RELAY est effectivement un gros soucis, qui nous handicape et créé du mécontentement chez nos Clients.
5 /5
★★★★★

Rien à redire excellent

User icon
Charbit E.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace. la clé fonctionne parfaitement

User icon
Nicolas S.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Pas reçu à ce jour les clés

User icon
Brigitte B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement, pour nous cette commande a été livrée le 10 Octobre. Le colis est parti de chez nous le 4 Octobre, pour la Guadeloupe, ce qui explique certainement ce délai de 6 jours pour être livré. Vous êtes loin .....
4 /5
★★★★☆

Bon site internet Bon service téléphonique

User icon
Cyrille B.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon site

User icon
Patricia M.
Le
5 /5
★★★★★

Site sérieux. Bonne communication, bon suivi. Respect des délais. Parfait.

User icon
Vincent R.
Le
4 /5
★★★★☆

Prestation conforme aux informations sur le site internet

User icon
Jean-pierre L.
Le
4 /5
★★★★☆

J'ai reçu mes produits et les ai testésur avant de les poser. Je suis très satisfait du résultat.

User icon
Jean-michel D.
Le
5 /5
★★★★★

Site très facile à utiliser. J'ai passé ma commande sans problème. La livraison est intervenu rapidement et bien suivie. Je recommande.

User icon
Jacqueline D.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais Excellent cylindre Tesa , très satisfait de la commande

User icon
Christophe P.
Le
4 /5
★★★★☆

Produit conforme et de bonne qualité manque de communication sur les délais de production

User icon
Nicolas V.
Le
4 /5
★★★★☆

Livraison dans les temps pas de probleme

User icon
Jose F.
Le
5 /5
★★★★★

Clés livrées dans les temps et impeccables

User icon
Julien B.
Le
5 /5
★★★★★

Hhh

User icon
Frederic C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Délai très lng et sans aucune information sur le délai de fabrication et de livraison...

User icon
Condat -.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Le délai de fabrication est toujours indiqué sur la fiche produit, il varie selon les produits commandés. Cela va de 3 jours pour les clé VACHETTE avec carte de sécurité fournie par vos soins à 3 ou 4 semaines pour les fabrications de cylindres sur mesure selon les Fabricants. Nous ne pouvons pas faire mieux, nos commandes sont passées auprès des usines le jour même, ensuite nous devons attendre de les recevoir pour vous les envoyer.
4 /5
★★★★☆

Bonjour Site pas assez clair Livraison trop longue Par contre choix dès clefs bien

User icon
Xavier B.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonne prestation conforme à la demande

User icon
William K.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide, sûre, bon suivi des commandes, site d'utilisation simple

User icon
Gérard B.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide efficace a recommander même quand on a perdu la carte pour faire refaire la clef

User icon
Derisbourg -.
Le
5 /5
★★★★★

Super site, livraison dans les delais, sécurisation avec la demande de la carte de propriété, prix raisonable et rien a dire ! C'est cela un vrai fournisseur

User icon
Daniel H.
Le
5 /5
★★★★★

A part le retard de la livraison tout a ete parfait.

User icon
Daniel M.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Le site est bien fait mais il a besoin de plus de clarté. Les délais de livraisons trop longs. La qualité du métal des clefs n'est pas bonne . Mon avis 4 sur 5. Je recommande votre site : - facile de refaire son produit - le coût est moindre. Bonne journée

User icon
Xavier B.
Le
5 /5
★★★★★

Du début à la fin de la prestation tout était très bien et bien suivi.

User icon
Suzy Z.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Pour évaluer cette commande il aurait fallut recevoir celle ci

User icon
Alain B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Votre commande est partie de chez nous le 24 Septembre et a été retiré par vos soins au point relais colis le 10 octobre 2018. Une fois de plus nous nous heurtons au problème de délai de MONDIAL RELAY, nous cherchons une alternative pour les Clients qui ne veulent pas être livré chez eux. Hélas, pour l'instant nous n'avons trouvé aucun prestataire capable de livrer plus rapidement.
4 /5
★★★★☆

Petit bémol : Pas de nouvelles sur l'avancement de ma commande après plus de 3 semaines. J'ai donc dû appeler pour m'assurer qu'il n'y avait pas de problème. Livraison la semaine suivante.

User icon
Gilbert F.
Le
3 /5
★★★☆☆

Produit ok à la finalité mais délai de fabrication bien trop long par rapport à la commande et obligé soi-même de relancer pour la livraison, car lenteur entre expédition et livraison. suivi de commande internet pas terrible

User icon
Clarice P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Ce problème de transport est récurent, mais hélas nous ne pouvons pas livré chaque Client nous mêmes, nous sommes tributaires de la poste, du transporteur ou de Mondial relay......
4 /5
★★★★☆

Bon service mais j ai été oblige d'envoyer un email au bout d'un mois d'attente pour pouvoir être livré. En été les délais de fabrication sont assez longs.

User icon
Eric J.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Commande pas réceptionnée au 4 octobre au soir alors que vous la déclarez expédiée le 26 septembre. Je reçois le message suivant par mail le 3 octobre, et en suivant les instructions à la lettre, il m'est répondu que " Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis." Nous sommes le 4 octobre, no news merci de débloquer la situation mail reçu le 3 octobre : Bonjour Madame/Monsieur ***, Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par *** est momentanément indisponible. Afin de pouvoir vous livrer au plus vite nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour choisir un autre Point Relais®. Accèder à votre suivi de colis Mondial Relay Sans réponse de votre part sous 24 heures, votre colis sera automatiquement déposé dans le Point Relais® disponible de notre choix. Vous serez informé de sa disponibilité dès son arrivée. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, ***.

User icon
Jean-philippe B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Que vous dire ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos Clients et en bout de course, MONDIAL RELAY n'est pas capable d'assurer la logistique.... Nous cherchons un autre prestataire, mais il n'y a pas beaucoup de concurrence sur ce créneau et pour l'instant à moins de supprimer les points relais de notre offre, nous n'avons pas d'autre solution.
4 /5
★★★★☆

Ok pour le produit et le service

User icon
Christian M.
Le
5 /5
★★★★★

RAS

User icon
Tony B.
Le
4 /5
★★★★☆

Les +: - Très bonne qualité du produit reçu - Informations satisfaisantes pour le suivi de la commande Les points à améliorer: - Au moment de la reception de ma commande, il y a eu une confusion entre la carte que j'ai fournie et une autre carte. Heureusement, il y avait discordance entre les 2 modèles de clef. J'ai quand même du renvoyé la copie de ma carte une seconde fois. - Le transporteur. Mondial Relay a visiblement de gros problèmes en ce moment. La livraison prend toujours beaucoup plus de temps qu'annoncer car il y a de fréquentes erreurs d'acheminement et le relai choisi au moment de la commande est très souvent indisponible (ou n'est plus sur la liste de Mondial Relay) au moment de la livraison.

User icon
Frederic M.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Encore et toujours ce problème de MONDIAL RELAY, nous faisons tout pour y remédier ! L'offre logistique de livraison dans des points relais n'est pas très étendue et pour l'instant à moins de supprimer cette offre de notre site, nous devons faire avec ces aléas qui cassent tous nos efforts de satisfaction Clients.
5 /5
★★★★★

Livraison à la date prévue, conforme à la demande. Parfait

User icon
Pierre G.
Le
4 /5
★★★★☆

Respect du produit commandé. respect délai de livraison.

User icon
Chantal B.
Le
5 /5
★★★★★

Excellent

User icon
Patrick W.
Le
5 /5
★★★★★

Bonne réponse à la question posée.

User icon
Alain C.
Le
3 /5
★★★☆☆

La commande a été livrée 5 semaines après commande. Beaucoup trop long et hors des délais indiqués

User icon
Catherine V.
Le