Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
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dominique B.
Note : 4 sur 5
Mails de demande d'information sans retour et après avoir eu une personne en ligne, pas de retour comme promis, mais à moi de rerentrer en contact. Sinon produit bien reçu et grande amabilité des personnes au téléphone.
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daniel D.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
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Dominique C.
Note : 3 sur 5
Très satisfait du délais et de la qualité des clefs. Par contre mécontent de l'emballage et étiquettes placées sur celui-ci. En effet au touché de l'emballage on identifie de façon manifeste qu'il s'agit de clefs. De plus il y est mentionné la marque des clefs (Vachette). Pourquoi mettre des serrures de hautes sécurités dans ce cas ? Il est indispensable que l'envoie se fasse dans un emballage rigide et sans mention de marque.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous venons de choisir cette option de livraison directe du fabriquant pour gagner du temps et ainsi éviter un voyage entre nous et le fabricant,avant de vous renvoyer le colis. Cette enveloppe doit vous être remise en main propre. Si tel n'a pas été le cas, il faut nous le signaler.
E
elisiario julio nunes S.
Note : 5 sur 5
Depuis le premier contact pour la comande à la livraison et réception tout à était parfait. Très satisfait
D
De jonghe C.
Note : 5 sur 5
Service rapide
L
LUCETTE R.
Note : 4 sur 5
rien à dire sur la qualité du produit mais reçu avec 6 jours de retard par rapport à la date prévue
M
Mr D.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et conforme à mes attentes
F
Forestier V.
Note : 5 sur 5
Satisfaite du site clé reçue rapidement conforme à mes attentes.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
très content de ma commande qui m'est parvenue conforme et dans les délais prévus. très important et pas du tout garanti de nos jours...merci encore
S
serge D.
Note : 5 sur 5
Le cylindre est de très bonne facture, il est arrivé à mon domicile une semaine environ après avoir passé commande. Top
F
François M.
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. Livraison d'un barillet conforme, livraison parvenue plus tôt que prévue. A recommander
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
Quelques questions sur le site internet, mais une aide téléphonique très aimable et efficace
E
Emmanuelle D.
Note : 1 sur 5
Nul et re nul... Commande passée le 3/10 pour une clé, délai de fabrication prévu de 15j.... nous sommes le 10/11 et toujours pas de clé... Après quelques mails et une réponse plutôt agréable mais commercial car non respecté puisqu'ils ne m'ont fait aucun retour... puis un appel il y a 6 jours pour m'entendre dire : ah oui votre commande part aujourd'hui (je n'avais même pas dit quelle commande...)et bien devinez quoi ! Ma clé a fait le tour de la France et n'est toujours pas arrivé... : pris en charge dans le 77 le 5/11, ensuite pris en charge à Tremblay le 6/11, en cours de livraison le 7/11, le 8/11 ré étiquetage et remis à l'agence de Montpellier.... là on rigole très fort... et le 9/11 pris en charge et en cours de livraison... le 10/11 toujours pas de nouvelle... elle a du partir à Strasbourg ! Entre le délai de fabrication et celui pour la livraison... au secours il ne faut pas être pressé !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je pense que nous nous sommes clairement expliqués au téléphone aujourd'hui. Inutile d'en rajouter....
H
Hugues T.
Note : 4 sur 5
service rapide et correct
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
comme il faut
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ERIC S.
Note : 5 sur 5
Très rapide, parfait...
H
Hugues D.
Note : 5 sur 5
Cinq étoiles (excellent service, prix, produit)
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eric D.
Note : 5 sur 5
bonjour très bon site livraison rapide site fonctionne bien personnes agréables quand on les appellent possibilité de récupérer le clés sur place. prix compétitif merci de continuez et c'est un vrai avis utilisateur et pas un fake cordialement ***
F
Frederic lecomte C.
Note : 5 sur 5
Juste un truc, colissimo contre signature!!?? Mes clefs vachette de la porte d'ent déposées chez le voisin, sans meme avoir été informé par un papier....TRES MOYEN Sinn top
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
S
stephane H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de bonne qualité Large choix de serrure à des prix compétitifs
A
Anita B.
Note : 5 sur 5
Super facile et super pratique pour une commande de clef, moins de contraintes et plus rapide que chez le serrurier
C
CABARET C.
Note : 5 sur 5
Clé reçue ce jour dans ma boîte aux lettres. Tout va bien !
D
DOMINIQUE B.
Note : 5 sur 5
Ras.... Facile pour commander, site internet clair.... C'est la deuxième fois que je commande des clefs et beaucoup moins cher qu en magasin.... Livraison rapide et bien suivi sur internet. Je suis très satisfait de ce service
M
MONIQUE T.
Note : 5 sur 5
les clefs fonctionnent très bien. Merci
S
SOYER F.
Note : 4 sur 5
Bien , j aurai juste pensé qu avec un prix élevé , le délai aurait été moins long
A
Amperal -.
Note : 1 sur 5
deux clés commandées, une seule reçue...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous aurions dû nous apercevoir qu'il manquait une clef ! désolés, la commande de la 2 ème clef a été relancé lundi 5 novembre. Nous faisons au mieux pour que vous la receviez le plus vite possible. Veuillez nous excuser de ce contre temps.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
Excellent accueil, amabilité et rapidité. Je ne mets pas 5 étoiles, car le barillet reçu ne correspond pas tout à fait à celui commandé. J'avais commandé un barillet débrayable, celui reçu ne l'est pas. Néanmoins je reste optimiste quant au suivi de cette affaire.
D
Daniel K.
Note : 2 sur 5
J'ai attendu un peu plus de 2 mois pour obtenir mes 4 cylindres. Le délai initial annoncé était de 3 semaines !!! J'ai contacté 7 fois la société pour faire avancer ma commande. Les nouveaux délais de livraison n'ont pas été respectés. Le bilan global reste tres médiocre.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés, nous nous sommes bagarrés avec la Société DOM qui avait égaré votre commande dans leur usine. Nous avons fait notre possible mais hélas, nous n'avons pas réussi à raccourcir le délai. Nous vous renouvelons toutes nos excuses.
D
damien B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Très sérieux sur la sécurité.
J
Jean-Marie T.
Note : 5 sur 5
Excellent fournisseur. Tout a été parfait.
D
David F.
Note : 5 sur 5
Site internet claire, accueil téléphonique agréable, envoie rapide. A recommander.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 serrures à bouton vachette qui m'ont coutées moins cher que 2 identiques à celles que j'avais. J'ai reçu mes 3 serrures identiques à celles que j'ai. TOP ! Merci beaucoup.
J
jeanine T.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Merci
A
Alain-cyril D.
Note : 5 sur 5
très satisfait,delai respècté,prix acceptable
J
Jean Louis L.
Note : 5 sur 5
service rapidement executé sans erreur Les clés BRICARD me sont bien parvenues
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai soit si long
K
Karim A.
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
andrée Z.
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attente. Le délai a été plus court qu'annoncé. Bonne information sur l'avancement de la réalisation. La cagnotte n'est pas déblocable avant d'y avoir ***€, pour un particulier autant dire que c'est inutile de la mettre en avant.
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