9.2/10
★★★★★
basée sur 13692 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Je suis très satisfait de la simplicité pour commander la clef et de la rapidité avec laquelle la commande a été traitée et expédiée. Un seul petit point négatif : j'ai posé quelques questions à l'adresse mail de contact et je n'ai pas eu de réponse. J'étais tout de même très content d'avoir ma clef dans des délais aussi courts.

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Raphaël L.
Le
5 /5
★★★★★

Vite fait bien fait, toutefois pas encore essayé les.clefs.

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Pierre R.
Le
4 /5
★★★★☆

Prestations dans les délais Livraison annoncée le 24 /11 par colissimo mais en réalité deux jours plus tard .

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Marc S.
Le
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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Jean-claude B.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide et prix compétitif

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Gilles P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Fabrication trop longue + 3 semaines Point de livraison changé a une adresse plus loin sans proposition d'autres lieux Prix excessifs

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Ricardo P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous avons reçu votre commande le 7 Novembre , elle vous a été expédiée le 22 soit 14 jours après. C'est le temps qu'il a fallu à l'usine BKS pour fabriquer votre clé. Elle a été disponible le 28 en point relais, ce délai trop long est dû à MONDIAL RELAY et bien indépendant de notre volonté. D'autre part, nos prix sont affichés avant la validation de votre panier, si vous les trouvez excessifs, vous êtes libres de chercher moins cher, rien de plus facile sur internet.....donc, peut être étions nous les moins cher ! Désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre prestation car nous mettons tout en oeuvre pour que vous le soyez.
5 /5
★★★★★

Efficace Bon prix Bon accueil

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Béatrice L.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonnes prestations sans problème

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Daniel G.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J ai commander une cylindre de serrure qui n à pas envoyer depuis je suis toujours en attente de ma commande. Je suis déçus de leur prestation. Je recommande plus jamais chez clef en ligne.

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Li L.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre colis a été perdu par la poste, nous venons de vous appeler pour vous en informer car nous venons d'en avoir la confirmation. Nous sommes désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté. Nous vous avons proposé un remboursement que vous avez refusé, nous recommandons donc en urgence un nouveau cylindre chez DOM. En vous renouvelant nos excuses.
5 /5
★★★★★

Matériel conforme livraison rapide

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Gérald F.
Le
5 /5
★★★★★

Rien a dire bonne communication délais courts et matériel commandé conforme à mes attentes

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Morin -.
Le
5 /5
★★★★★

Aucun problème

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Masson S.
Le
5 /5
★★★★★

Rien a redire tout a été parfait et respecter ( les dimension, le délai, le choix..)

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Celine C.
Le
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfait

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Jean-luc S.
Le
5 /5
★★★★★

Excellent rapport qualité prix excellente prestation Je recommande

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Nouara O.
Le
5 /5
★★★★★

Très bonne réactivité. Délais tenus. Bonne information.

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Mireille V.
Le
5 /5
★★★★★

Le produit est conforme et a donné toute satisfaction. Je recommande.

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Michel D.
Le
5 /5
★★★★★

Très satisfaite du résultat ainsi que de la rapidité.Je recommanderai ce site.

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Annick M.
Le
5 /5
★★★★★

Rien à dire....clé demandée et obtenue conforme assez rapidement.... Travail pro !

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Jean Michel D.
Le
4 /5
★★★★☆

Très bon rapport qualité prix. Envoi soigné. La durée d attente est un longue avant envoi (3 semaines alors qu il était mentionné 2 semaines maxi)

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Lionel B.
Le
4 /5
★★★★☆

Rien à dire, livraison conforme et dans les délais

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Pascal R.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide !

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André-françois B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Des erreurs de gestion de ma commande mais qii ont ete tres bien rattrapées

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Guyou E.
Le
5 /5
★★★★★

Mis à part un peu de mal à trouver le modèle de la clé, le site est bon et facile d'utilisation. La commande arrive plus vite que prévu, c'est bien de donner un délai plus long et d'aller plus vite... L'inverse est plus fréquent mais nettement moins bon ;o) Les documents, l'expédition, les infos... parfait.

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Thierry V.
Le
4 /5
★★★★☆

Simplicité

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Annie D.
Le
5 /5
★★★★★

Facile pour commander. De plus, lié avec compte ***, ce qui est bien pratique. Une fois la commande passée, on a un suivi de l'état de la commande (clé en cours de fabrication, colis envoyé/reçu). Réception colis assez rapide (10 jours : commande, fabrication et réception incluses). Et évidemment produit conforme à la commande.

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Claire B.
Le
5 /5
★★★★★

Je suis totalement satisfait des clés que j'ai fait refaire

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Joël C.
Le
5 /5
★★★★★

Bon professionnel. Je recommande.

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Laurent T.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis decu, probleme de livraison avec mondial relay , je preferais recevoir mes cles directement a domicile .en attendant je n ai toujours pas ma commande qui devait arriver la semaine derniere

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Feret F.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur MONDIAL RELAY. Afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps , nous avons repassé votre commande ce jour, auprès du Fabricant, nous vous l'expédierons dès réception à votre domicile. Nous nous sommes expliqués par téléphone avec vous, nous regrettons cet incident et faisons tout pour y remédier.
5 /5
★★★★★

Aucune réserve

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Francois H.
Le
5 /5
★★★★★

Excellent prestataire,sérieux et compétitif. A recommander.

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Vandenbussche F.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait . Livraison, qualité, prix correct

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Daniel R.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Livraison en 14 jours annoncée sur la page du produit du site, reçu le colis au bout de 24 jours sans aucune excuses, aucun respect de ses engagements et du client.

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Bruno S.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, L'usine a effectivement eu 1 semaine de retard, ce qui nous pénalise et explique que notre délai ait été plus long d'une semaine. Nous en sommes désolés, cela ne remet pas en cause nos engagements auprès de nos Clients. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos Clients et relançons régulièrement les Fabricants, peut être avons nous omis de vous tenir informés. Mais, croyez bien q'en amont nous sommes plus que vigilants.Donc veuillez nous excuser de ce retard.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Odette F.
Le
3 /5
★★★☆☆

J'attends toujours l'expeditiom et donc la reception. Quand je recevrai la commande , aucune idee. clef en ligne dit avoir envoye, le transporteur n'a pas la commande?

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Thiers F.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre commande à été passée le 12 Novembre, nous vous l'avons expédié le 16 ( 4 jours de fabrication usine, ce qui est très rapide ......)Elle a été livrée à MONDIAL RELAY le 22 et retiré par vous le 23. Ce qui nous donne 11 jours au total . Nous indiquons 2 semaines de délai sur notre site . Donc désolés, nous ne pouvons pas faire plus vite, nous dépendons des Fabricants et des transporteurs !
5 /5
★★★★★

Très bien Objet conforme Merci

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Marina F.
Le
5 /5
★★★★★

Pour la clé c'est parfait pour le travail ainsi que le délai Pour la livraison j'ai trouvé le paquet dans la boite aux lettres alors qu'il aurait du mettre remis en main propre et que j'aurais du signé un reçu Cela n'est pas normal A voir avec votre transporteur.

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Noëlle R.
Le
5 /5
★★★★★

Tout est ok

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Florent A.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonne qualité, rapidité de livraison. Les frais pour une expédition en Suisse pourraient être plus transparents (frais de douane importants)

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Samuel R.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonne réactivité

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Jean Christophe H.
Le