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basée sur 13328 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Trez bien y assez vite expedicion.
Nuno L.
Le
5
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★★★★★
Les clés sont conformes. La livraison dans les délais impartis. Rien à dire.
Bougha -.
Le
5
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★★★★★
Très bien
Nora C.
Le
3
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★★★☆☆
Dommage qu'il m'ait fallu relancer Clé en ligne pour une commande ancienne non livrée; mais sitôt fait, Clé en ligne a été à mon écoute et a été réactif.
Dominique B.
Le
4
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★★★★☆
Bon
Jean L.
Le
5
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★★★★★
Tres pratique de pouvoir refaire des clés complexes via internet. Cela plusieurs fois que j'utilise le service, c'est très bien
Jean-michel E.
Le
4
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★★★★☆
3 mois pour obtenir sa commande. Le confinement était là, mais quand même, c'est très long. Le travail semble bon, l'avenir nous le confirmera ou non.
René D.
Le
5
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★★★★★
Travail bien fait .Tout de suite on voit qu'on a affaire à des professionnels compétents .
Ali M.
Le
5
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★★★★★
Rien a signaler
Bernard H.
Le
2
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★★☆☆☆
commandé le 03/07/20 reçu le 27/07/20 Ne répond pas aux mail
Mokhtar B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement votre commande était hors délai, ceci étant dû à une surcharge de commandes auprès de l'usine qui a été fermé plus de 2 mois pour cause de COVID. Il s'agit de 2 clés sur numéro, qui n'est donc pas en stock et qu'il faut fabriquer spécialement. Veuillez nous excuser, si nous n'avons pas répondu à votre mail, nous en recevons énormément et avons peur être omis de vous répondre..... Toutes nos excuses pour ce délai inhabituel.
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Tres bien
Loic G.
Le
5
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★★★★★
Les delai de livraison sont respecte...C est assez rapide.
Gael M.
Le
1
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★☆☆☆☆
Delai très long presque 6 semaines.J ai du moi moi-même téléphoner à Vachette pour débloquer la situation.Accueil téléphonique très désagréable. La carte de propriété était cachée dans le colis sans que l intéressée en ait été informé e....A éviter
Henri F.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement il y a eu une confusion à l'usine Vachette,entre certificat et carte de propriété. La carte de sécurité que nous vous avons envoyé, n'était pas cachée ! elle était simplement dans le colis .... Quant à l'accueil désagréable, nous en sommes désolés. C'était peut être un mauvais jour, ( hélas, ça arrive ) et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
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★★★★★
Bonjour, merci pour votre sérieux et la qualité de vos reproductions. Les deux clefs sont identiques aux autres et ne posent aucun problème. Cordialement. ***
Martin J.
Le
1
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★☆☆☆☆
La commande a été passée en Avril, et la clé reçu fin Juillet... Des demandes répétées alors que les éléments avaient été transmis.
Yassin L.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Le COVID est passé par là, nous avons fait le maximum, mais les usines étaient fermées .... donc pas facile de respecter les délais. Ensuite il faut rattraper le retard des fabricants et des transports ....
1
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★☆☆☆☆
Dellais trop longs pour un article réputé en stock
Yves D.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous nous avez passé votre commande le jeudi 16 juillet et nous vous l'avons expédié le mardi 21 ( soit 2 jours ouvrés ). Nous ne sommes pas un entrepôt AMAZON et n'avons pas de robot pour traiter nos commandes. Il se peut que l'article ait été momentanément ( soit 1 journée ) en rupture de stock !
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★★★★★
Démarche facile. Délai un peu long pour obtenir la clé mais dû à Vachette.
Bruno B.
Le
4
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★★★★☆
Le service a été rendu conformément à la commande. Le délai de fabrication a toutefois été assez long, de l'ordre d'un mois et demi entre la commande et la livraison.
Morgan L.
Le
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Bon service.
Guigon F.
Le
1
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★☆☆☆☆
La clef n est pas tout a fait conforme elle ne fonctionne que dans un sens et a bloquer ma serrure au 1er essai , je ne pouvais plus tourner les autres
Audrey S.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Si votre clef n'est pas conforme, il faut dans un premier temps prendre une photo de la vôtre et celle refabriquée par l'usine VACHETTE, si l'erreur est flagrante, l'usine la refera de suite, sans demander le retour. Si, l'erreur est moins flagrante, il faut nous retourner la clé pour un SAV à l'usine. Dans l'attente de votre retour.
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★★★★★
Reglo
Yves A.
Le
1
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★☆☆☆☆
Ca fais deja 2 mois ma commande est meme pas envoie ! service *** !
Dimitri K.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, La livraison à été effectué le 27 juillet, effectivement ce délai est très inhabituel de la part de cette usine. Veuillez nous en excuser.
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Un service rapide et les clefs sont de bonne qualité.
Dirk V.
Le
5
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★★★★★
Très contente - délai respecté - nickel
Fluhr M.
Le
5
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★★★★★
Très aimable et compréhensif ma commande à été finalisé En quelques instants Prix super intéressant Allez y
Sylvie B.
Le
5
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★★★★★
Parfait livraison rapide
Joel L.
Le
5
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★★★★★
Réception rapide et conforme de la commande, bon prix, c'est parfait.
Jean-louis M.
Le
5
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★★★★★
Bonjour Produit conforme aux attentes et dans un délai rapide. C'est le second acheté en 2 ans et toujours la même satisfaction.
Jean H.
Le
4
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★★★★☆
Pas très joingnable
Yakup A.
Le
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★★★★★
Parfait et sérieux
Herve B.
Le