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basée sur 13327 avis publiés
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Derniers avis clients
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Service parfait et deux fois moins cher
Aurelie B.
Le
1
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★☆☆☆☆
Commande faite pour LM1000 800 600 je reçoit une clé marquée nouveau modèle en remplacement non compatible avec LM 1000 ??, Merci de me contacter.
Blesbois P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous vous avons contacté et il s'avère que cet avis ne nous était pas destiné , mais concernait une autre Société. Dommage que nous soyons impactés d'un avis défavorable avec une seule seule étoile.
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Service sérieux et très professionnel . Livraison ultra rapide Serrure non posée pour le moment mais identique au modèle existant donc conforme Merci pour vos services . Pour une première expérience c'est un coup de maitre !!!!!
Michel E.
Le
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Ultra rapide est très bonne communication. Bravo
Francois H.
Le
5
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★★★★★
J'ai fait refaire une clé BKS par Clef-en-ligne après avoir contacté le service client qui s'est renseigné auprès du fabricant. Je n'avais pu l'obtenir dans les magasins spécialisés de ma ville ! Sérieux et efficace. A recommander.
Evelyne A.
Le
5
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Rapide et conforme. Parfait
Stephanie L.
Le
2
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★★☆☆☆
Délai annoncé à la commande: 3 semaines Livré en : 6 semaines Le retard en soi n'est pas grave, tout le monde peut avoir un problème ou commettre une erreur. Ce qui n'est pas acceptable, ce sont les explications foireuses, les *** pour couvrir une erreur et l'impression que le client est pris pour un ***e. Dommage, ça avait pourtant bien commencé avec un site clair, un contact sympa et pertinent avec un technicien.
Michel D.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre commande a été passée le jeudi 1 octobre à 23 h 30, elle a donc été traitée le vendredi 2 Octobre et vous a été expédiée le lundi 02 Novembre 2020. Cela fait exactement 4 semaines et non 6 comme vous l'annoncez. L'usine a eu un retard d'une semaine, cela peut hélas, arriver. Ce n'est pas une explication foireuse, mais au contraire une réalité. Nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'être pris pour un *****, ce n'était pas du tout notre intention ! Nous espérons qu'au moins vous avez été satisfait du produit commandé...... et vous souhaitons une bonne continuation.
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Très satisfait, je recommande.
Marcel G.
Le
5
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Les clés sont parfaites. La transaction s'est très bien passée. J'ai apprécié le contact avec clef en ligne et surtout la manière dont la transaction a été sécurisée. Il est rassurant qu'un minimum de documents soit demandés pour refaire les clés afin de justifier de l'identité. ***
Olivier C.
Le
5
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Très satisfaite de la prestation, nous sommes informé à chaque étape jusqu'à la livraison.
Marie-josé O.
Le
5
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Excellant, rapport qualités prix et rapidité
Marcelline A.
Le
5
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Excellent
Lascombes A.
Le
5
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Prestataire : Thirard. Produits correspondant à notre attente.
Pierre R.
Le
5
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Un choix important avec un ensemble de combinaisons adaptées aux différents problèmes. Contact téléphonique très sympathique : en résumé des professionnels !
Evangelista G.
Le
3
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★★★☆☆
Canon de serrure commandé car dispo sur le site et, surprise il ne l'était pas. Commande envoyé à l'usine et 3 semaines de délai non prévu. Après un appel téléphonique pour m'assurer que la commande serait livrée en une seule fois, (boite à clé + canon) livraison incomplète. Oublie de la boite à clé. Conclusion: suivi de commande à revoir.
Ramond J.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Le cylindre que vous avez commandé est indiqué avec 2 semaines de délai et non en stock, de plus vous avez une clé supplémentaire ce qui demande une fabrication spéciale . Le garde clef est parti par un autre canal, ce qui explique que vous n'ayez pas reçu les 2 articles en même temps. Nous sommes désolés de ce contre temps.
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Très satisfaite et clefs reçues en 1 semaine. Je recommande vivement
Feinda D.
Le
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Rapidité et efficacité. Le suivis avant livraison est top. Très bien.
Alousainou D.
Le
5
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Très réactif, très pro, et très aimable
Brieuc D.
Le
5
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★★★★★
Tres bonne communication et tres bon suivi de l'avancee de la commande
Sylvie E.
Le
5
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Rapide et efficace Communication claire et prestation de qualité Je recommande
Sophie C.
Le
5
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Efficace, rapide avec un excellent contact client.
Remi S.
Le
5
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Bon produit
Raphaël V.
Le
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Top !
Jean-christophe L.
Le
1
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★☆☆☆☆
L'un des produits reçu n'est pas celui que j'avais commandé et mon message au SAV reste sans retour. Donc soit il y a eu une erreur d'envoi soit la photo correspondant au produit sur votre site n'est pas contractuel.
Samuel -.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Le produit que vous avez choisi est disponible en différentes formes ( comme indiqué sur la photo ) , il suffit de faire défiler le menu déroulant et choisir son modèle . Sinon par défaut c'est le premier. Si vous souhaitez nous retourner le produit, nous vous rembourserons ( Hors frais de port )
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★★★★★
Tout est parfait : prix en dessous de la concurrence, rapidité d'envoi et emballage. Merci
Erik T.
Le
5
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★★★★★
Le site est bien fait, la commande a pu être faite facilement et rapidement. La livraison était rapide et soignée.
Nathanael A.
Le
5
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Conforme
Dominique D.
Le
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Délai respecté
Vincent S.
Le
5
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Délai raisonnable (15j environ), bonne qualité de clés, service client à l'écoute (j'ai pu modifier ma commande déjà passée en contactant le service client)
Olivier R.
Le
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★★★★★
Rapide et soigné
Thierry B.
Le