9.2/10
★★★★★
basée sur 13694 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Très bon service super commande merci clés en ligne.

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Karine C.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas pu être livrée au point relais choisi. Mais au lieu de me laisser choisir un nouveau point relais, on me l'a imposé et cet endroit loin de chez moi ne m'a pas du tout satisfaite.

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Anne E.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous sommes obligé de passer par MONDIAL RELAY pour les livraisons en point relais. Ce sont eux qui ont la maîtrise des délais et des divers points de livraison. Nous n'avons pas la main, une fois que le colis est parti de chez nous. Nous sommes désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté.
5 /5
★★★★★

RAS livraison rapide La carte à *** € est eu chere.

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Sabine Q.
Le
5 /5
★★★★★

Délai et qualité conformes à mes attentes.

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Manuèle H.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide efficace. Excellent

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Gérard L.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait prix défiant toute concurrence et qualité au rdv ! Très rapide ! 100 % satisfaite surtout que mon proprio m a vit que les clef sont a *** € la clef chez son serrurier agrée soit disant qui n acceptait que le liquide ! J ai commandé chez clef en ligne sans trop de conviction car le proprio a dit que que le serrurier agré peut faire les clef ! 2 semaines plus tard j ai mes clef 3 x moins cher ! Merci clef en ligne !

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Nataliya F.
Le
4 /5
★★★★☆

Délai de fabrication un peu long ,mais produit reçu impeccable et correspondant parfaitement à ma commande

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Prevost O.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Livraison annoncée sous 2 semaines, livraison effective en un peu plus de 5 semaines. Pas de communication, obligé de relancer et de demander des explications, réponses tardives avec des explications peu claires. Dommage parce que faire fabriquer des clés, c'est un service super intéressant. Comme je suis tenace, j'ai repassé une nouvelle commande, je suis impatient de voir les délais de fabrication et livraison... Petite parenthèse, je n'ai pas réussi à appliquer le bon cadeau que j'ai reçu de ma première commande. A se demander s'il est possible de l'utiliser... Autre point, j'ai voulu appeler le service client parce que j'avais une question concernant cette deuxième commande, je suis tombé sur un répondeur qui m'indiquait les heures d'ouverture de ce service, et qu'il fallait renouveler mon appel pendant ces heures là. Sauf que j'étais en plein dans les horaires d'ouverture... du coup je n'ai pas réussi à avoir mon renseignement, j'espère ne pas m'être trompé dans ma commande. Bref, je suis très déçu de site. A suivre

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Eric L.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement l'usine était fermé tout le mois d'août,les fabrications ont repris le 2 Septembre avec le retard que cela suppose. Concernant le bon cadeau, celui ci se déduit automatiquement lorsque vous atteignez 50 euros de cagnotte, je vous confirme que cela fonctionne très bien car beaucoup de Clients en bénéficient. Quant à votre 2 ème commande, je vous confirme qu'elle est partie le 7 Octobre dans les délais indiqués sur notre site. Désolés de vous avoir déçu, ce n'était pas le but.... En espérant que vous nous accorderez votre confiance pour un prochain achat.
5 /5
★★★★★

Rien à dire, tout à été nickel

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Luis P.
Le
5 /5
★★★★★

Merci RAS Prestation , délai, livraison correctes

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Serge L.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait plus rapide que prévu et fonctionne parfaitement..

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Brigitte L.
Le
5 /5
★★★★★

Très satisfait, prix attractif, excellente prestation

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Fabrice I.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien!

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Alice L.
Le
4 /5
★★★★☆

Dans les temps annoncés. Bon suivi possible. Une facture acquittée dans le colis serait sympa..

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Claude V.
Le
5 /5
★★★★★

Commande, réalisation et livraison rapides

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Guy A.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide et sans problème

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Michèle C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le seul bémol a été le délai trop long ...

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Pierre M.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 22 août alors que toutes les usines étaient fermées, la ré ouverture à eu lieu le 2 Septembre ,nous vous l'avons expédié le 4 Septembre ! Il est difficile de faire mieux......Désolés, mais la France s'arrête au mois d'Août ! nous étions ouverts pour les produits en stock, mais pas les fabrications où nous dépendons des usines.
2 /5
★★☆☆☆

Afficher que les cylindres de serrure Cavith sont en stock et disponibles en 48 heures alors que j'ai été livré 8 jours plus tard est un *** qui est légalement répréhensible (la tromperie (article L. 441-1 du code de consommation)...Je ne pouvais plus quitter mon domicile durant tout ce temps avec ma "serrure H.S".....

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Christian P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous avez passé votre commande jeudi après midi, nous vous l'avons expédié le lundi au lieu du vendredi , nous avons pris un jour de retard....Je ne pense pas que l'on puisse parler de tromperie ! Le délai de 48 heures est le délai colissimmo, lorsque le colis est parti de chez nous.
5 /5
★★★★★

Rapide efficace et prix très raisonnable

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Didier L.
Le
4 /5
★★★★☆

Rapport qualité / prix intéressant. Livraison soigné et rapide.

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Quentin C.
Le
5 /5
★★★★★

Tres bon suivi général decla commande

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Veronique S.
Le
5 /5
★★★★★

Par deux fois j' ai passé commande à Clef en Ligne ,service et qualité de fabrication son au rendez-vous ! Super

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Daniel B.
Le
5 /5
★★★★★

Super livraison dans les délais rien à dire merci beaucoup

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Alain P.
Le
5 /5
★★★★★

J'ai eu quelqu'un de compétent qui m'a bien renseigné . Ce n'est pas toujours le cas .Félicitations !

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Ali M.
Le
5 /5
★★★★★

Produit arrivé avant le délai prévu. Commande parfaitement conforme à la description Je suis satisfait

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Claude L.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien

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Nassira C.
Le
5 /5
★★★★★

Tres bonne prestation commande faite sur place. tres bon accueil et tres bon suivi de l évolution de la cde. je recommande fortement. Fort et fils societe maçonnerie.

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Didier F.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

5 barillets commandés. Tous mentionnés étant en stock + promo. Apres 10j sans info ni expédition, demande de détail : la moitié des cylindres ne sont finalement pas dispo ! Demande d'expédition des dispo puis des non dispo au même prix. Silence radio depuis deux semaines malgré deux relances. En l'etat actuel, ayant payé, rien reçu, ni info, ni réponse aux demandes, je ne recommande pas. Salutations.

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Anne D.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement, il y a eu une erreur dans nos stocks, 2 cylindres étaient manquants. Nous vous avons fait un avoir et vous remboursons ce jour. Veuillez nous en excuser.
5 /5
★★★★★

Super

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Daniel D.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien délai respecté, site bien fait

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Stéphane M.
Le
5 /5
★★★★★

Tres bon service

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Armand M.
Le
5 /5
★★★★★

Correspond à mes attentes, rapide et efficace

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Baziz -.
Le
5 /5
★★★★★

Très sérieux commande livré en temps et heure site a recommander

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Georges B.
Le
4 /5
★★★★☆

Nickel

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Audrey B.
Le
5 /5
★★★★★

Excellent service, rapide (en 1 semaine), prix compétitif (par rapport aux boutiques) et envoi sécurisé.

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Eouzan P.
Le
5 /5
★★★★★

Envoie rapide le personnel est sérieux ! J'avais fait une erreur sur une référence j'ai été tout de suite contacté. Service aux top

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Alain A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison long, plus de 15 jours. Clé recue non conforme à ce que j'attendais. La clé n'ouvre la porte que dans un sens !!! Donc une fois sur deux, je suis obligée de la essortir du barillet pour la retourner et la faire rentrer dans l'autre sens ... Je comprends maintetnant pourquoi le prix de la clé est divisé par deux par rapport aux autres serruriers La qualité du produit n'est pas au RDV.

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Delphine A.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre clé est un original fabriqué par l'usine VACHETTE, si elle ne fonctionne pas, il suffit de nous appeler pour nous signaler la mal façon ! Envoyez nous une photo avec la clé originale et la clé refaite par VACHETTE,s'il y a une différence, nous le constaterons de suite et ferons suivre le SAV chez VACHETTE qui la re fabriquera gratuitement. S'il y a une erreur de fabrication, VACHETTE assume et refait la clé sans problème. Donc sachez que,même si le prix est divisé par 2, nous honorons nos commandes correctement.
5 /5
★★★★★

Impeccable, rapidité, maîtrise, nous n'avons pas de doléances

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Didier B.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé deux clés, j'ai reçu deux clés qui ne correspondent pas au numéro et modèle demandé. Après avoir réclamé par téléphone et envoyé un scan des clés reçues je n'ai plus de nouvelles

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Gloria C.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous avons vérifié, effectivement l'usine THIRARD ne vous a pas envoyé les bonnes clés. Etant donné que c'est une livraison directe d'usine, nous n'avons pas pu vérifié les numéros. Nous avons fait une réclamation à l'usine qui va vous renvoyer au plus tôt , les clés au bon numéros.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour. J'ai commandé 3 clés picard le 19/08.En.raison de la fermeture de l'usine j'ai du attendre 1 mois et demi. Et à la réception de mon colis samedi j'ai trouvé seulement 2 clés. Je vous demande donc de faire le nécessaire pour que je puisse puisse avoir la 3ème clé dans les meilleurs délais. ***

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Sylvie P.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Effectivement l'usine PICARD a fermé tout le mois d'août, nous n'y sommes pour rien..... D'autre part, regardez bien votre commande, vous avez commandé et payé 2 clés et non 3 ! ! Il est donc normal de vous en envoyer 2 ! !