9.2/10
★★★★★
basée sur 13627 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Délai moyen mais sinon parfait.

User icon
Didier R.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, j'ai commandé 2 articles : un cylindre Vachette radialis Synkro une poignée secumax J'ai demandé à ce que le cylindre soit comptatible avec mes clés vachettes actuelles ( jai fourni le numéro vachette) mais cela n'a pas été respecté. Je trouve cela dommage et je vai devoir rendre le produit. Sinon pour le reste je suis satisfait.

User icon
Rami A.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Vous nous avez commandé un cylindre Vachette radialis en promo ( donc pas sur numéro ) puisque ce sont des cylindres que nous avons en stock. Il est donc normal qu'il ne fonctionne pas avec vos clés . Pour commander un cylindre sur numéro, il faut choisir l'option " sur numéro existant" ,indiquer le numéro et fournir le numéro de la carte de sécurité...... Il y a dans ce cas une plus value de 35 euros indiquée sur le site. Vous avez fourni un numéro par mail séparé, ce qui n'a rien à voir avec la commande initiale et le règlement que vous avez effectuez. Nous vous avons laissé un message, merci de bien vouloir nous rappeler.
5 /5
★★★★★

Bonjour, Les clés fonctionnent bien et tout s'est bien déroulé. Un suivi de commande pratique sur le site. Merci.

User icon
Bacqué C.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon service. Service client efficace.

User icon
Marie Dolores P.
Le
5 /5
★★★★★

Excellente prestation

User icon
Carole R.
Le
5 /5
★★★★★

Excellente prestation.

User icon
Annette B.
Le
5 /5
★★★★★

Travail sérieux et rapide. Impeccable

User icon
Roblin E.
Le
5 /5
★★★★★

Professionnel : qualité et sérieux.

User icon
Dominique L.
Le
5 /5
★★★★★

Super travail Super rapport qualité/prix Je recommande sans réserve

User icon
Said A.
Le
5 /5
★★★★★

Après avoir obtenu des renseignements par mail auprès de Clef-en-ligne.com (réponse très rapide et claire), j'ai passé commande. Le traitement de celle-ci s'est fait très rapidement. Le produit conforme et de très bonne qualité a été réceptionné 5 jours après la commande.

User icon
Pascal P.
Le
4 /5
★★★★☆

Pas de problèmes, envois correcte satisfais malgré le confinement , un retard justifier, merci.

User icon
Daniel C.
Le
5 /5
★★★★★

Service de reproduction de cles d origine efficace ,rapide , serieux une reference

User icon
Bruno B.
Le
5 /5
★★★★★

Bonjour, Parfait, produit correspond au descriptif. Pas de mauvaise surprise. Merci

User icon
Christophe L.
Le
5 /5
★★★★★

Le colis est arrivé avec retard de la plate forme mais en bon état.

User icon
Colette N.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon suivi du client et très bonne information. Très satisfait

User icon
Jean-alain M.
Le
5 /5
★★★★★

Matériel envoyé dans de bon délais compte tenu du contexte sanitaire Catalogue en ligne assez complet présentant des produits de grandes marques de très bonne qualité Un vrai spécialiste de toute ce qui touche à la serrurerie à recommander

User icon
Bernard H.
Le
4 /5
★★★★☆

Une grande réactivité, malgré le contexte

User icon
Pierre-yves D.
Le
5 /5
★★★★★

Commande reçue, clés parfaitement faites. Tarif imbattable! Je recommande

User icon
Florence D.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison trop long. Le Colissimo est parti soit disant depuis une semaine et je n'ai toujours rien reçu. Vraiment pas terrible

User icon
Gazillot B.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Votre commande a été passée le 25 Mai, expédiée le lendemain, nous vous avons envoyé le numéro de suivi postal. Peut être vivez vous sur une autre planète que celle qui a été frappée par le COVID ! Sachez que la poste a beaucoup de retard dans les livraisons et que nous ne sommes pas responsables de ce retard ! ! Adressez votre mécontentement à la poste, mais pas à nous, qui avons assurer la continuité de notre activité malgré les restrictions sanitaires.
5 /5
★★★★★

Parfai

User icon
Sebastien M.
Le
5 /5
★★★★★

Large choix de modèles et la possibilité de sélectionner le nombre de duplicata est fortement appréciable pour la simplicité d'utilisation.

User icon
Emmanuel S.
Le
5 /5
★★★★★

Site clair. Suite au confinement, colissimo avec signature ne fonctionnant pas, un employé m'a appelée pour voir ensemble comment me faire parvenir ma commande. J'ai apprécié le geste, la possibilité autre proposé et la gentillesse de la personne.

User icon
Sylvie L.
Le
5 /5
★★★★★

Service excellent à toutes les étapes de ma commande.

User icon
Christian G.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Nicolas -.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon contact professionnel !!

User icon
Jean M.
Le
4 /5
★★★★☆

Produit ok délai allongé cause confinement covid 19

User icon
Michel M.
Le
5 /5
★★★★★

Commande en ligne simple et délai de livraison respecte Suivi de livraison facile Livraison effectuée sans problème

User icon
Michel T.
Le
5 /5
★★★★★

Très content du service et des prix je n'esiterai pas si j'ai encore besoin.

User icon
Jean-michel B.
Le
4 /5
★★★★☆

Poignées de portes jolies et conforme à la commande. Je recommande. Par contre la livraison !!!! colis "bourrée" dans la boîte aux lettres et complètement ouvert. J'ai pris des photos.

User icon
Marie-ange B.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait rien a redire merci

User icon
Fresquet -.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Tomassoni J.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon relationnelle, suite a une erreur dans ma commande. Le SAV a tout de suite prit contact avec moi pour la modification et le remboursement des articles en trop. Vraiment au top.

User icon
Kvin A.
Le
4 /5
★★★★☆

Contact très commercial et réalisation de la clé très satisfaisante. Par contre vu le confinement nous ne pouvons évaluer les délais puisque nous avons commandé début mars et reçu la clé le 26 mai. Néanmoins nous faisons confiance à cette société et continuerons si besoin à traiter avec eux.

User icon
Daniel P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bonjour alors je comprends la crise sanitaire a ralentis la production,mais je ne sais toujours ou en ai ma commande, j'envoi plusieurs e-mail pour relancé sans réponse, au moins avoir quelqu'un au téléphone merci de votre compréhension.

User icon
Sam S.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Ma collègue s'occupe de la réclamation auprès de l'usine aujourd'hui. Nous sommes en télétravail. Elle sera au bureau demain matin de 9 h à 13 h au 01 60 94 27 50. Vous pouvez l'appeler si vous le souhaitez, mais le nécessaire à été fait ce jour.
1 /5
★☆☆☆☆

Les clés envoyées ne sont pas conforme à ma commande et donc inutilisables. j'ai du attendre 1mois 1/2 pour être livrée , sans la moindre communication concernant les dépassements de délais (15 jours annoncés à la commande)

User icon
Florence J.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Ma collègue s'occupe de vous aujourd'hui, effectivement il y a eu une erreur à l'usine. Nous vous tiendrons informé au plus vite. Quant au mois et demi de délai, il est dû au confinement qui a entraîné la fermeture des usines ..... Nous avions bien spécifié ces délais rallongés sur notre site.
1 /5
★☆☆☆☆

Vraiment dommage qu'il n'y ait pas de mode d'emploi ou notice de montage 🤔🤔🤔😱😱

User icon
Ghislaine R.
Le
5 /5
★★★★★

Good quality product delivered on time in perfect condition.

User icon
Mr E.
Le
2 /5
★★☆☆☆

La livraison s est fait attendre 1 mois et demi c est un peu long

User icon
Pascal T.
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Peut être vivez vous sur une autre planète que celle qui a été confiné 2 mois ? Les usines de fabrication étaient fermées ... Les transporteurs et la poste pratiquement bloqués également ! Il faut un certain temps pour reprendre un rythme normal. Nous faisons de notre mieux pour rattraper cette interruption momentanée !
5 /5
★★★★★

Excellente relation clientèle surtout en période de confinement. Merci de m'avoir tenu au courant de l'avancée de la livraison Je recommande fortement ce fournisseur

User icon
Jean-michel L.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Meilleur rapport qualité-prix concernant le produit. Frais de port un peu trop élevé. Délai un peu long mais compréhensible compte tenu des circonstances du moment. Mais je reste satisfait.

User icon
Mustapha A.
Le