Français 
E
Note : 2 sur 5
Très bon produit...le parfum frangipanier que je recherchais dans une crème de jour est présent
Avis clients de Clairjoie
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 792 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la qualité de la livraison, soulignant que les colis arrivent souvent en très bon état et bien emballés. La qualité des produits est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur l’efficacité et le plaisir d'utilisation des articles, notamment les crèmes et les parfums. Le service client se distingue également par sa réactivité et son sérieux, offrant une expérience d'achat positive.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
ma créme est liquide est ce normal ?
Réponse de Clairjoie
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Comme indiqué par mail hier, notre crème cacao-jojoba a effectivement une texture fluide est légère. Elle est tout à fait adaptée aux peaux sèches car elle contient du beurre de cacao nourrissant et de l'huile de jojoba hydratante et protectrice. Si vous cherche une crème à la texture plus riche, je vous conseille de tester notre nouvelle crème tendre mangue à base de beurre de mangue sa texture est plus crémeuse. A très bientôt sur notre site !
D
Note : 2 sur 5
PRODUITS AGREABLES /A VOIR SUR LA LONGUEUR LE RESULTAT
Réponse de Clairjoie
Bonjour Delphine, merci d'avoir partagé votre avis sur Clairjoie. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Nous espérons vous convaincre sur la durée de l'efficacité de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site."
M
Note : 1 sur 5
Huile comestible sans goût
Réponse de Clairjoie
Bonjour Margot, merci pour votre avis. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer nos produits. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas ressenti le goût de notre arôme passion dans cette huile. Nous allons faire remonter cela à notre équipe du laboratoire de formulation. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Clairjoie
A
Note : 2 sur 5
1 ère commande en ligne et certainement la dernière.Erreur au niveau de ma commande (qui peut arriver je le conçois) mais mauvaise communication avec la personne jointe au téléphone pour me plaindre de ma commande, aucune excuse, a si le prétexte d?une ressemblance des packagings.Je suis dessus du manque de considération clientèle.Certe il m?a été proposé de renvoyer le produit afin de le remplacer par celui que jamais demandé mais je vais devoir de nouveau prendre du temps pour pouvoir réceptionner le colis.Votre relation client reste a améliorer !!!
Réponse de Clairjoie
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous rédiger un commentaire. Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre colis et que n'ayez pas trouver entière satisfaction auprès de nos services. Nous sommes sans cesse désireux de nous améliorer et prenons bonne note de votre retour. Bien cordialement,Toute l'équipe Clairjoie.
A
Note : 1 sur 5
Cadeau promis, cadeau non reçu. Sinon expédition rapide. A voir pour la qualité des produits. P
Réponse de Clairjoie
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous avons oublié de vous joindre le cadeau auquel vous aviez le droit. Nous allons vous l'envoyer rapidement. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, le service clients.
A
Note : 1 sur 5
j'avais demander un paquet cadeau pour 1 produit , évidemment ça n' a pas été fait, pas très sympathique de votre part.Les produits sont de qualité il me semble ,mais le flacon de la crème au jojoba n' est pas pratique du tout , ça gicle un peu partout quand on veut en prendre.
Réponse de Clairjoie
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, bien que négatif.Notre boutique en ligne ne bénéficie effectivement pas de l'option papier cadeau, comme indiqué dans les conditions d'utilisation. Cependant nous avions joint gratuitement un sac cadeau a votre commande.Nous faisons remonter a notre laboratoire votre remarque concernant le flacon.En restant disponibles pour tout renseignement.
A
Note : 1 sur 5
C'est la première et la dernière commande chez vous
Réponse de Clairjoie
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de rédiger un commentaire. Peut-être pouvez-vous expliquer votre mécontentement afin de nous aider a améliorer nos services ?Bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
bonjour,ce n'est pas la première fois que je commande chez vous et je suis très content de vos produits, parcontre, je n'ai mis que 2 etoiles car vous n'avez pas tenu comptes du mot que je vous ai laisser lors de ma commande, ou je vous demandais une livraison a une certaine date , j'ai reçu le colis une semaine plus tôt, dommage pour la surprise !!j'en conclu donc que vous ne tenez pas compte des commentaires faits lors des commandes !!en esperant que vous soyez plus attentif la prochaine fois, recevez mes sincères salutations
Réponse de Clairjoie
Bonjour. Effectivement nous nous sommes trompés en envoyant la commande immédiatement et nous vous prions de bien vouloir recevoir nos excuses pour ce désagrément. Nous restons cependant a votre disposition pour toute question ou remarque.Bien cordialement.
A
Note : 1 sur 5