Avis Cimaises-et-plus

Commande non reçue- Appel téléphonique effectué pour réclamer et pourtant rien n'a été fait. nous devions être rappelés et nous attendons toujours, depuis 2 semaines Et la facture a été réglée à la commande . impensable !

Colis endommagé lors de la livraison, défectueux sans surprise du fait de la qualité de l'emballage visiblement inadapté au volume et au poids des équipements livrés... Service de livraison de piètre qualité: le prestataire national de livraison annonce la livraison sur son site internet avec envoi concomitant d'un mail - mention "colis dans le camion de livraison" - un jour J, obligeant ainsi à attendre la livraison toute la journée pendant ce jour J car aucun créneau proposé. Livraison non effectuée ce jour J. Le colis a finalement été livré le jour suivant J+1 - le site internet du prestataire de livraison ayant annoncé cette livraison cette fois là avec la mention "colis en agence" mais sans plus de créneau horaire fourni par le site internet du prestataire de livraison. Pas de possibilité de joindre l'agence locale de ce même prestataire national de livraison, seule une plateforme téléphonique centrale est 'disponible' pour s'informer plus précisément, plateforme qui contactée indique qu'effectivement le site internet fourni des informations incorrectes...Champagne ! Le seul bon point quant à cette livraison est l'amabilité et le professionnalisme du livreur final - un sous-traitant - qui m'a bien signalé le problème d'emballage. J'avais choisi mon fournisseur de cimaises car les livraisons précédentes étaient de meilleures qualités qu'un concurrent moins cher...Ce n'est plus le cas apparemment. La qualité des livraison est pour moi un critère critique pour les commandes par internet, donc je réfléchirai à deux fois avant d'utiliser à nouveau ce site.

Commande passée le 23/07.Marchandise reçue endommagée. Premier mail envoyé pour remplacement ou dédommagement financier et 10 jours après pas de réponse. Deuxième mail envoyé mais n'aboutit pas...

Délais de livraison non respecté

J'ai attendu 5 jours et aucune nouvelles de mon paquet. J' ai du les soliciter pour obtenir des nouvelles de ma commande. Résultats : Cimaises hors stock ...mais proposées à la vente. J'ai dû aussi insister pour qu'on me remplace tout ceci puisqu'ils ne savaient même pas s'ils allaient bénéficier d'un réassort des cimaises. Forcément décu par ces stocks faux, ce manque de réactivité, et les faibles solutions proposées alors que nous étions dans l'attente.

Hélas la livraison devait se faire à domicile......elle fût livrée dans un dépôt à 10kms de chez moi alors qu'il y en à 500m DPD un service nullissime

Colis non recu

Le carton est livré ouvert des 2 extrémités posé dans la cour de la maison couché sur un mur , des défauts sur quelques plinthes.

Arès 4 rendez-vous de livraison non honorés, et autant de journées perdues à attendre, je ne suis toujours pas livrée !

Nous n'avons pas encore reçu la commande .

J'attends ma commande.

Il est un peu tot pour donner mon avis car le fronton que je vous ai commandé est arrivé brisé et pour l'instant je n'ai pas de nouvelles de quand j'en recevrai un autre...

Pour l'instant, mon avis n'est pas favorable: je n'ai pas reçu ma commande, alors que celle-ci est soi-disant livrée.

Bonjour, Nous n'avons à ce jour, toujours pas reçu notre commande. J'ai eu par fil une personne de votre établissement qui ne comprenait pas le non envoi de nos cimaises. Elle a reprogrammé une livraison pour hier le 12/05 mais toujours rien. Merci de prendre contact avec nous au plus vite au 06 87 27 60 72. Cordialement. .

UN CONSEIL AMICAL : CHANGEZ VITE DE TRANSPORTEUR;DPD = ARCHI-NUL.

A ce jour toujours aucune trace de la marchandise ! .

En fait...je n'ai toujours pas été livrée !

Livreur n'a pas verifé l'adresse malgré les instructions. Il a mis le carton dans l'ascenseur seule!!! Il est parti sans voir qqn, sans demander le code. Nous sommes au rez de chaussée et il a appelé quelqu'un sur l'étage qu'a eu le Prenom Paul mais mon Nom est PAUL! Heureusement quelqu'un a trouve le carton et comme c'est marque ' Cabinet de la Muette', il a descendu le carton au cabinet. Je suis très déçu par ce manque d'attention. Pas trop envie de re commander chez vous Dr Jolly Paul.

Colis non encore reçu...

Les produits ne sont pas encore livrés.

Commande non reçue 10 jours après son expédition. Deux rendez-vous de livraison non tenus par le transporteur DPD.

Commande passée le 2 décembre, marchandise toujours pas livrée au 1er janvier !!! Quelle note je dois mettre???

Bonjour j ai passé ma comma de en ligne et payé immédiatement. Dans la foulée j ai reçut un email pour défaut de stock, hors cela n était pas mentionné lors du passage de la commande. Depuis aucune nouvelle et aucun colis. Cela risque d être la dernière fois que je comma de chez vous. Merci de faire le nécessaire pour assurer la livraison de ma commande ou de l annulée en me remboursant intagrzlement les 1rtickes ainsi que les frais.

Commande toujours non reçues ??

Oubli de pièces, livraison beaucoup plus longue que vendue, renvoi de la pièce dans un délais trop long...

Jamais reçu la marchandise 2 semaines après commande. malgré mes nombreux contacts aucune réponse concrète. Service lamentable.

Toujours rien reçu.

Insatisfaction totale : 2 semaines que j'attends ma commande désormais et mon chantier prend du retard. Si vous êtes pressés je déconseille absolument. Et je ne parle non plus du SAV car si je n'avais pas alerté sur le problème de livraison je n'aurais aucune nouvelle.

Les photos sont très alléchantes. elles ne correspondent en aucun cas au produit livré.

J'ai commandé 5 cables acier Twister 150 Cm .. et j'ai reçu 5 cables nylon !!! Je n'ai pas verifie si c'etait le meme prix... mais en tout etat de cause,la livraison ne correspond pas à  ma commande . .

Bonjour Du a l'incompétence de votre livreur - DPD, Deux semaines après avoir fait mon achat, je n'ai toujours pas reçu ma commande suite a 3 rdv. Cordialment Donc livraison très NEGATIVE et en conséquence je n'ai pas ma commande que je je pense annuler.

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma livraison, depuis le 09/05 et n'ai aucune information !!! Cordialement,.

Je recommande cette société trés bien.

Je n'ai pas reçu ma commande de 83€ en raison du recours à  un transporteur désastreux qui ment sur les délais de livraisons et a un système plein de bug.

Je n'ai toujours pas reçu!!

Désolé mais toujours pas reçu la marchandise, pas de nouvelle , le site dit en attente . C'est trop long.

Je n'ai pas reçu la commande, le transporteur l' renvoyée à  l'expéditeur !

Je suis toujours en attente de ma commande passée le 28 octobre. Concernant le lien "suivi commande" 2 messages le 30 octobre. Depuis rien de nouveau ?? et pourtant le montant a été débité sur mon compte courant. Pas d'avis dur l'article ne l'ayant pas encore reçu. .

Au déballage, 3 plinthes étaient cassées... Je n'ai pas de réponse du service client malgré ma réclamation...

Produit correct mais les finitions laissent vraiment à  désirer pour le prix. Tout doit être recoupé propre et ebavuré, idem à  chaque jonction étant donné que les coupes sont en plein milieu des motifs...'perte de produit.. Et la livraison en 2 jours max est passée à  1 semaine, produit pas en stock. Aucun geste commercial, c'était normal... Déçu !!