9.2/10
★★★★★
basée sur 3786 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Les crochets glissent très difficilement dans le rail â ne pas recommander .

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suite à un achat du 30/11/2020
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Quel usage avez-vous voulu faire des crochets rail slider? Je précise qu'ils ne sont pas fait pour coulisser et mettre des rideaux (ce qu'on nous demande souvent). Ces crochets s'insèrent par un côté du rail et servent pour suspendre essentiellement de la PLV en vitrine ou des tableaux si vous souhaitez mettre votre propres fils par exemple ou les sertir vous même (pour une expo ou autre).
5 /5
★★★★★

Parfait livraison rapide.

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suite à un achat du 02/12/2020
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Merci !
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide le produit répond aux attentes.

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suite à un achat du 01/12/2020
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Merci 🙂
4 /5
★★★★☆

Le colis était incomplet mais le service client a reconnu son erreur et renvoyé rapidement le complément. Le service livraison communique au dernier moment son créneau de passage, très peu pratique. Les produits sont très bien, conforme aux descriptions.

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suite à un achat du 29/11/2020
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Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et encore désolé pour les péripéties liées à l'erreur de préparation. Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Excellent!

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suite à un achat du 27/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Livraison complète extrêmement rapide. Explications données par le magasin de Paris tout à fait pertinentes et pratiques. Cimaises parfaites. Entière satisfaction.

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suite à un achat du 27/11/2020
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des produits et du service 🙂 Belle journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Tres rapide.

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suite à un achat du 27/11/2020
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Merci.
4 /5
★★★★☆

Rien à redire,bien.

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suite à un achat du 28/11/2020
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Merci !
4 /5
★★★★☆

Articles conformes à ma commande, de qualité. Service client disponible et très réactif. Je recommande.

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suite à un achat du 27/11/2020
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Un grand merci pour votre commentaire !
4 /5
★★★★☆

Rapide cependant le surcoût de la livraison peut-être rédhibitoire dans le cas d'un complément d'installation.

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suite à un achat du 28/11/2020
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que cela à un coût pour un petit réassort, malheureusement lorsqu'il y'a des longueurs de 200 cm, ces frais de transport sont incompressibles (en tout cas pour le moment). Bien cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Parfait !

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suite à un achat du 22/11/2020
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Merci !!
5 /5
★★★★★

Très bien.

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suite à un achat du 25/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et bien emballé. Retour d'un des deux produits avec remboursement. Bref le service est au rendez-vous.

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suite à un achat du 01/11/2020
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Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée. Cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Qualité pro.

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suite à un achat du 26/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mes attentes. Bon achat.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Cimaise et plus, une société à recommander sans hésitation. Livraison très rapide et colis résistant.

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suite à un achat du 25/11/2020
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour votre recommandation 🙂 Très bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Très pro Très réactifs Parfait Merci.

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suite à un achat du 26/11/2020
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Merci beaucoup !!
5 /5
★★★★★

Très satisfait de l'écoute de l'équipe qui m'a parfaitement conseillé. Gamme de produit très complète, produits très qualitatifs. Je recommande chaudement cimaises-et-plus ! Merci à l'équipe !

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suite à un achat du 24/11/2020
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Merci à vous pour ce retour, cela fait plaisir à toute l'équipe ! Bonne journée, Coralie P.
4 /5
★★★★☆

Bon service et très bon produit.

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suite à un achat du 18/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, la marchandise reçue correspond à notre commande. Je recommande votre société. .

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suite à un achat du 24/11/2020
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Merci beaucoup !!
5 /5
★★★★★

Colis reçu en 48 heures, parfaitement emballé dans un carton très résistant.

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suite à un achat du 23/11/2020
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Merci pour votre commentaire !
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Il manquait 15 embouts de sécurité dans le paquet. Appel au service client qui devait me faire parvenir le matériel manquant. Toujours rien reçu à ce jour ! (plus de 10 jours) .

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suite à un achat du 23/11/2020
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Bonjour, Nous avons bien fait l'envoi postal après votre demande. Certains envois prennent plus de temps actuellement avec la poste. Je vous fais un mail pour vous expliquer la procédure si vous n'avez toujours rien mercredi. Avec nos excuses, bonne journée. Coralie P.
2 /5
★★☆☆☆

Les produits sont conformes à la description. Le service de livraison est catastrophiques sans aucun respect des normes sanitaires. Et le service client vous racroche au nez lorsqu'on leur pose une question qui leur convient pas.

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suite à un achat du 23/11/2020
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Bonjour Monsieur, Vous souhaitiez être livré à l'étage et avez refusé la livraison de votre commande au motif que le transporteur vous laissait les colis à l'entrée de l'immeuble. Or, les conditions de livraison de notre transporteur DPD sont explicitement stipulées sur notre site : "Attention : la prestation de transport s'arrête au pied de votre habitation (pas de livraison en étage)" D'autre part, mon collègue me l'a confirmé, votre conversation était terminée, il vous avait tout expliqué. Nous ne raccrochons pas au nez des clients. Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Très bon magasin, beaux produits. Merci .

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suite à un achat du 11/11/2020
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Merci beaucoup pour ce retour ! Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Bonjour, J'ai effectué cette commande le 23/11. Pas de frais de port. J'ai voulu faire la MEME commande pour un cadeaux HIER : 12 € de frais de port !

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suite à un achat du 23/11/2020
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Bonjour, Avec la remise du BLACK FRIDAY vous n'atteigniez plus le pallier pour avoir les frais de port offerts. Il aurait fallu commander un petit accessoire en plus (par exemple). Les frais de ports sont déduits automatiquement dès que le pallier de commande est atteint, s'il ne l'est pas les frais de ports ne se déduisent pas. Bien cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

J'ai été tout de même déçu cette fois-ci car les corniches sont en polystirène - mais bon c 'est tout de même du matériel.

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suite à un achat du 18/11/2020
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Bonjour, Toute la gamme BASIXX (corniche polystyrène - entrée de gamme) est en effet en polymère léger. Il s'agit de toutes les corniches commençant par le code "CB". Bien cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Exceptionnelle qualité.

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suite à un achat du 20/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Colis livré dans de bonnes conditions. Le service client a répondu à mes questions très efficacement. Tout est bien. Je recommande.

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suite à un achat du 23/11/2020
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Merci beaucoup pour ce retour ! Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Très bien et très rapide.

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suite à un achat du 17/11/2020
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Merci !
4 /5
★★★★☆

Très bon service commercial, matériel de qualité.

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suite à un achat du 10/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Excellente qualité et service rapide . Les informations bien claires et illustrations aussi .

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suite à un achat du 18/11/2020
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Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Les cimaises sont conformes à leur description et parfaitement emballées, pour une livraison ultra rapide, bravo ! Par contre, pour contrôler la marchandise lors de la livraison comme cela est stipulé dans les conditions de vente, il aurait fallu un lasso pour rattraper le livreur qui a déposé vite fait le paquet par dessus le mur du jardin, sans demander ni le code envoyé par sms ni la moindre signature. Ce problème n'est en rien lié à Cimaises & + mais je tenais à le signaler.

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suite à un achat du 17/11/2020
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Bonjour Monsieur, Et tout d'abord merci pour votre commentaire ! Les livreurs sont tenus de vous faire signer la preuve de livraison (ou demander le code en effet avec le covid), en cas de problème, il en va de leur responsabilité. Merci de nous avoir reporté ce dysfonctionnement lors de la livraison, nous en tiendrons tout de de même informée notre commerciale. Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace.

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suite à un achat du 16/11/2020
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Merci !
4 /5
★★★★☆

Les chevilles plastiques ont tendance sont tout juste assez large pour un trou de 6 mm. (trop conique, pas assez cylindrique). Elles ont tendance à tourner dans le trou. Je suis obligé de percer à 5,5 mm au lieu de 6 mm mais les forêts béton de 5,5mm sont rares. Pour rester à 6mm dans les murs creux, j'utilise des chevilles d'un autre fournisseur.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Bonjour Monsieur, Et tout d'abord merci pour votre commentaire ! Pour information, nos chevilles Fischer pour murs creux sont en 5mm, il n'est donc pas étonnant qu'elles "flottent" dans un trou de 6 mm. Bien cordialement, Coralie P.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai envoyé un mail au sav je suis actuellement sans aucune réponse alors qu'il manque un réduit dans ma commande. Contactez-moi s'il vous plait.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Bonjour Madame, Oui en effet, je viens de voir votre mail qui date d'hier. Je suis désolée de ne pas vous avoir encore répondu mais nous accusons un volume d'activité inhabituel et je n'ai malheureusement pas encore eu le temps de traiter votre mail. Cependant, vous aurez une réponse au plus tard ce jour. Merci de votre compréhension. Cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Parfait en tous points.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Très bien.

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suite à un achat du 14/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

5/5.

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suite à un achat du 13/11/2020
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Merci !
3 /5
★★★☆☆

A ce jour, je ne peux pas dire grand chose puisque je n'ai pas été livré. On m'a annoncè que ma commande avait été expédiée le 16/11. Ne voyant rien venir et n'ayant pas été contacté par le transporteur, j'ai demandé où en était ma livraison. On m'a répondu qu'elle était partie le 23/11 mais sans me donner de référence pour le suivi ... Aujourd'hui, j'attends toujours ... Au moins le service client vous répond, mais je voudrai quand même bien avoir une référence pour le suivi chez DPD.

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suite à un achat du 14/11/2020
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Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour l'attente, nous avons des conditions d'approvisionnement et de livraison pour les produits ORAC qui sont plus longs que d'habitude, en tout cas pour certaines références (cela devrait se terminer en décembre). Comme je vous l'ai précisé par e-mail, il y'avait une rupture sur un des articles que vous avez commandé et la commande est partie le 23/11. Les délais de livraison des transporteurs peuvent aussi être plus longs d'un jour ou deux en ce moment avec les volumes tout à fait exceptionnels qu'ils gèrent en cette période de confinement. Je tente de contacter Orac en début d'après-midi pour avoir votre date de livraison ou approximative. Cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Tout est parfait.

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suite à un achat du 13/11/2020
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Merci !