9.2/10
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basée sur 3682 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Bonjour, J'ai effectué cette commande le 23/11. Pas de frais de port. J'ai voulu faire la MEME commande pour un cadeaux HIER : 12 € de frais de port !

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suite à un achat du 23/11/2020
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Bonjour, Avec la remise du BLACK FRIDAY vous n'atteigniez plus le pallier pour avoir les frais de port offerts. Il aurait fallu commander un petit accessoire en plus (par exemple). Les frais de ports sont déduits automatiquement dès que le pallier de commande est atteint, s'il ne l'est pas les frais de ports ne se déduisent pas. Bien cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

J'ai été tout de même déçu cette fois-ci car les corniches sont en polystirène - mais bon c 'est tout de même du matériel.

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suite à un achat du 18/11/2020
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Bonjour, Toute la gamme BASIXX (corniche polystyrène - entrée de gamme) est en effet en polymère léger. Il s'agit de toutes les corniches commençant par le code "CB". Bien cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Exceptionnelle qualité.

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suite à un achat du 20/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Colis livré dans de bonnes conditions. Le service client a répondu à mes questions très efficacement. Tout est bien. Je recommande.

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suite à un achat du 23/11/2020
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Merci beaucoup pour ce retour ! Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Très bien et très rapide.

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suite à un achat du 17/11/2020
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Merci !
4 /5
★★★★☆

Très bon service commercial, matériel de qualité.

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suite à un achat du 10/11/2020
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Merci !
5 /5
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Excellente qualité et service rapide . Les informations bien claires et illustrations aussi .

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suite à un achat du 18/11/2020
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Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Les cimaises sont conformes à leur description et parfaitement emballées, pour une livraison ultra rapide, bravo ! Par contre, pour contrôler la marchandise lors de la livraison comme cela est stipulé dans les conditions de vente, il aurait fallu un lasso pour rattraper le livreur qui a déposé vite fait le paquet par dessus le mur du jardin, sans demander ni le code envoyé par sms ni la moindre signature. Ce problème n'est en rien lié à Cimaises & + mais je tenais à le signaler.

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suite à un achat du 17/11/2020
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Bonjour Monsieur, Et tout d'abord merci pour votre commentaire ! Les livreurs sont tenus de vous faire signer la preuve de livraison (ou demander le code en effet avec le covid), en cas de problème, il en va de leur responsabilité. Merci de nous avoir reporté ce dysfonctionnement lors de la livraison, nous en tiendrons tout de de même informée notre commerciale. Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace.

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suite à un achat du 16/11/2020
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Merci !
4 /5
★★★★☆

Les chevilles plastiques ont tendance sont tout juste assez large pour un trou de 6 mm. (trop conique, pas assez cylindrique). Elles ont tendance à tourner dans le trou. Je suis obligé de percer à 5,5 mm au lieu de 6 mm mais les forêts béton de 5,5mm sont rares. Pour rester à 6mm dans les murs creux, j'utilise des chevilles d'un autre fournisseur.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Bonjour Monsieur, Et tout d'abord merci pour votre commentaire ! Pour information, nos chevilles Fischer pour murs creux sont en 5mm, il n'est donc pas étonnant qu'elles "flottent" dans un trou de 6 mm. Bien cordialement, Coralie P.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai envoyé un mail au sav je suis actuellement sans aucune réponse alors qu'il manque un réduit dans ma commande. Contactez-moi s'il vous plait.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Bonjour Madame, Oui en effet, je viens de voir votre mail qui date d'hier. Je suis désolée de ne pas vous avoir encore répondu mais nous accusons un volume d'activité inhabituel et je n'ai malheureusement pas encore eu le temps de traiter votre mail. Cependant, vous aurez une réponse au plus tard ce jour. Merci de votre compréhension. Cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Parfait en tous points.

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suite à un achat du 15/11/2020
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Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Très bien.

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suite à un achat du 14/11/2020
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Merci !
5 /5
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5/5.

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suite à un achat du 13/11/2020
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Merci !
3 /5
★★★☆☆

A ce jour, je ne peux pas dire grand chose puisque je n'ai pas été livré. On m'a annoncè que ma commande avait été expédiée le 16/11. Ne voyant rien venir et n'ayant pas été contacté par le transporteur, j'ai demandé où en était ma livraison. On m'a répondu qu'elle était partie le 23/11 mais sans me donner de référence pour le suivi ... Aujourd'hui, j'attends toujours ... Au moins le service client vous répond, mais je voudrai quand même bien avoir une référence pour le suivi chez DPD.

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suite à un achat du 14/11/2020
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Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour l'attente, nous avons des conditions d'approvisionnement et de livraison pour les produits ORAC qui sont plus longs que d'habitude, en tout cas pour certaines références (cela devrait se terminer en décembre). Comme je vous l'ai précisé par e-mail, il y'avait une rupture sur un des articles que vous avez commandé et la commande est partie le 23/11. Les délais de livraison des transporteurs peuvent aussi être plus longs d'un jour ou deux en ce moment avec les volumes tout à fait exceptionnels qu'ils gèrent en cette période de confinement. Je tente de contacter Orac en début d'après-midi pour avoir votre date de livraison ou approximative. Cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Tout est parfait.

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suite à un achat du 13/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Rien à dire. Livraison au top sans souci. Produit de qualité. Résultats supers. â bientôt pour notre prochaine rénovation.

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suite à un achat du 11/11/2020
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message ! Cela nous ravit de vous savoir contente 🙂 Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Bien à tous les niveaux .

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Merci !
5 /5
★★★★★

Un super magasin et surtout des personnes très agréables qui savent vous renseigner. Merci beaucoup Bonne journée.

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suite à un achat du 10/11/2020
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire sympathique et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service ! Bien cordialement, L'Equipe C&+
5 /5
★★★★★

Marchandise et livraison en tout point conforme à la description sur le site.

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suite à un achat du 10/11/2020
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Merci pour votre commentaire ! Bonne fin de journée ! Coralie P.
5 /5
★★★★★

Excellente expérience avec Cimaises&+.

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suite à un achat du 17/10/2020
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Merci beaucoup !!
5 /5
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Excellent service.

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suite à un achat du 10/11/2020
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Un grand merci 🙂
5 /5
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Livraison rapide.

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suite à un achat du 11/11/2020
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Merci !
5 /5
★★★★★

Conforme aux attentes . Dommage pas d'échantillon possible comme sur le site ORAC ( Belgique , Luxembourg).

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suite à un achat du 04/11/2020
4 /5
★★★★☆

Bon produits, conforme à nos attentes. Dommage que le livreur ait dû repousser deux fois la livraison au dernier moment, ce qui fait que nous avons perdu une bonne semaine pour la rénovation de la pièce.

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suite à un achat du 03/11/2020
4 /5
★★★★☆

Le blanc des cimaises n'est pas très éclatant, il parait un peu jaunâtre en comparaison au blanc des tiges.

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suite à un achat du 08/11/2020
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Bonjour, Le rail et les tiges sont portant tout deux en finition blanc laqué (ral 9010). Il s'agit d'un blanc laqué un peu "blanc cassé" en effet. Bien cordialement, L'équipe C&+
3 /5
★★★☆☆

Produit défini comme étant en stock... mais qui ne l'est pas ! D'où un retard de livraison très important, malgré la bonne volonté du staff Cimaise & +.

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suite à un achat du 09/11/2020
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler, tout était conforme et bien emballé. Un petit bémol sur une accroche défectueuse, mais remplacée dès réclamation.

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suite à un achat du 09/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu conforme à la commande. Cependant la livraison par DPD à été purement et simplement nulle. Livraison repoussée à 3 fois par DPD, je choisis donc un relai DPD pour faciliter cette livraison, ce même relais refuse la livraison au motif que le colis est trop grand. J'ai du me rendre au centre DPD de metz pour récupérer la commande (40km). Les frais de livraison en de telles circonstances ne sont pas justifiés.

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suite à un achat du 07/11/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés lors de la livraison. En effet, les points relais ne prennent pas en charge les colis de 200 cm qui sont trop grands. La livraison est impérative pour les longueurs. A titre de geste commercial je vous fait parvenir par mail une remise de -5% valable sur toute commande future. Bien cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits nickels.

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suite à un achat du 08/11/2020
5 /5
★★★★★

Bon produits très pratique et facile à poser.

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suite à un achat du 08/11/2020
5 /5
★★★★★

Tout Nico delai suivi de livraison et produit top de très bonne qualité.

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suite à un achat du 08/11/2020
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Merci 🙂
3 /5
★★★☆☆

Très bon produits mais livraison calamiteuse et horriblement cher ... une partie du matériel est arrivée endommagé ! Heuremement que j'avais prévu plus large...

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suite à un achat du 01/11/2020
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Bonjour, Pour les moulures Orac de 200 cm un emballage et une protection adéquate sont nécessaires, c'est pourquoi le forfait de livraison est de 19.96 euros TTC (quelque soit les quantités commandées). Je constate que vous avez eu un problème de casse et dans ce cas, vous pouvez refuser le colis (s'il est abimé de façon visible) ou au moins signifier des réserves sur le bordereau du livreur si vous avez un doute. Ensuite, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail (ou téléphone), nous vous demanderons des photos et précisions pour valider la prise en charge du SAV . Aussi, je vois que vous êtes en Ile De France, nous proposons le service CLICK & COLLECT avec enlèvement à notre boutique de PARIS 75015, cela peut être intéressant pour les petites commandes car nous évitez les frais de port. Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Produit de très belle facture. Emballage très protecteur et soigné. Irréprochable.

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suite à un achat du 05/11/2020
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Merci beaucoup pour ce retour !
4 /5
★★★★☆

Marchandise reçu très vite et en parfait état! Dommage que la livraison ne se fasse pas à l'étage avec un supplément, j'ai 65 ans et j'ai dû monter les 4 cartons seule, à mon 2e étage sans ascenseur...

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suite à un achat du 04/11/2020
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Merci pour votre retour. Effectivement nous ne proposons pas cette option pour le moment, mais prenons bonne note de votre commentaire. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
4 /5
★★★★☆

4/5.

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suite à un achat du 05/11/2020
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps et très suivie tout comme les informations envoyées par le service client. Je recommande vivement les produits de belle qualité et très esthétiques et faciles à poser.

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suite à un achat du 04/11/2020
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Un grand merci pour votre commentaire ! Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Aucun problème à signaler livraison dans les temps qualité du produit irréprochable.

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suite à un achat du 31/10/2020
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Merci !
5 /5
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Rapidité, disponibilité des produits, service client parfait.

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suite à un achat du 03/11/2020
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Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et le service vous ont satisfaits ! Bonne journée, Coralie P.
5 /5
★★★★★

Super idée, moderne. Tres bonne experience client pendant le confinement ! Merci :).

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Nous sommes ravis que notre service et les produits vous aient apportés satisfaction. Vous souhaitant une très belle journée, Cordialement, Coralie P.