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★★★★★
basée sur 1830 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
Derniers avis clients
Personnellement je n arrive pas à déduire mes point de réduction à chaque fois que je passe commande
Tout d'abord merci pour votre commande et votre remarque.
Voici la procédure à suivre pour utiliser ses points.
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Si toutefois cela ne fonctionne pas, appelez moi au 04 78 37 07 57 et en ce moment compte tenu de la situation de 9h à 12h30 du mardi au samedi.
Cordialement
Claude GABET
CIGARESTORE.FR
Toujours de très bons conseils Très beaux produits et expédiés rapidement
Livraison reçue en parfait état. Très contente
Commander sans hésiter ils sont au top.
Tout d'abord merci pour votre commande.
Merci pour votre remarque et si toutefois nous commettons une erreur, nous faisons en sorte que cela soit notre problème et pas le votre.
D'ailleurs j'ai commis une erreur car j'ai omis de vous mettre la bouteille de gaz comme à chaque fois je le fais pour tous les briquet. Je vais vous en renvoyer une avec les Boveda commandés que je n'avais pas au complet comme signalé au téléphone.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Tres bien service impeccable
PARFAIT
Très bien et très rapide malgré la situation actuelle.
Toujours au top vendeur très réactif et toujours à l'écoute des réclamations. Très très satisfaite. Merci.
Je suis pleinement satisfait, réponse ultra rapide . Très professionnel et en plus super aimable et réactif !
Plus d'une semaine pour la livraison... c'est trop long même en cette période! Le colis semble avoir été perdu à moment donné par Colissimo, c'est à leur faire remonter.
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il arrive parfois que les livraisons soient beaucoup plus longues qu'habituellement mais c'est indépendant de notre volonté car certain centres de tri on été réorganisés et selon les régions cela impacte plus ou moins les livraisons.
Pour ce qui nous concerne les commandes et les livraisons sont traitées le jour même excepté les dimanches et lundis puisque nous sommes fermés.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Satisfaite mais par contre je n’ai rien signe le colis était dans ma boîte aux lettres
Vue la conjoncture bien gérer
Dommage que la livraison a été longue reçu 6 jours après la commande !
Transaction parfaite, envoi rapide.
Conforme à mes attentes. Site facile d'accès. Livraison rapide
Très bien
Super ! je ne connais pas le monsieur qui me tout expliquer par telephone, il a vraiment pris le temps et meme donner des petites astuces ... super revendeur et proprio pro !!
Rien à dire parfait !
Site agréable et produits couvrant une large gamme .
Sérieux et très rapide , merci
Très bon site. Je le recommande
Transaction parfaite, comme d’habitude. Merci!
La livraison est un peu trop longue... 1 semaine! Sinon le service est à l’écoute du client
Nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il fort possible en ce moment que les livraisons soient plus longues à cause du COVID 19 comme mentionné sur notre site puisque la poste est en effectif réduit et cela ne dépends pas de nous.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Parfait très facile
Erreur dans la livraison .vu la complexite de livraison c est dommage
Avant toute chose nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Effectivement vous m'avez envoyé un mail pour nous signaler l'erreur.
Je vous ai téléphoné et renvoyé un colis aussitôt avec une cartouche supplémentaire afin de vous dédommager. De plus, je vous ai envoyé un bon de retour à imprimer et laissé un message vocal sur votre téléphone en vous proposant de nous renvoyer 11 cartouches au lieu de 12 pour que vous puissiez goûter. Je ne peux rien faire de plus ! désolé
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Top ! Et livraison en un temps record !
Comme d'habitude un SUPER service!!! Merci beaucoup
Très satisfait
Manque de diversités dans vos goûts de cartouches et trop de produits manquants je cherche ailleurs
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Pour ce qui est de la diversité des goûts nous ne pouvons proposer plus que ce que le fournisseur propose.
De plus en ce moment avec le COVID 19 il fort possible que l'on soit en rupture momentanée de produits LOGIC puisque lorsque l'on commande le fournisseur met plus d'une semaine pour nous livrer.(exemple : j'attend une livraison depuis mardi dernier)
merci de votre compréhension.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Très bonne boutique. Me concernant je souhaite faire l’acquisition d’une cave à cigares de très bonnes explications sont à disposition avec une équipe à l’écoute. Concernant la commande la prise en compte et la livraison sont très rapide aucune problématique. Je recommande fortement. Produits de très bonne qualité merci.
Rapide , bon service pour des fumeurs
Rapide et efficace
Site Sérieux commande correspondant à mon choix Vite livré et bien emballé Je recommande ce site sans souci. Merci
CE SITE EST TOUT SIMPLEMENT PARFAIT.LES LIVRAISONS SONT ULTRA RAPIDES,LES PRODUITS TOUJOURS TRES BIEN EMBALLES,JE SUIS ABSOLUMENT SATISFAITE ET LE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT.
Livraison respectée et très bon service client.
Très bon service. Emballage et livraison impeccable.
Livrée le jour prévu, colis bien protégé, tout est parfait
Parfait comme d'habitude. rapide et conforme à la commande.
Le produit est bien mais l’emball De transport pas assez solide car cartouche un peu abîmé
Très bien que ce soit le site ou la rapidité de l'envoi.merci