Avis Cielmonjardin

Rien à dire. Parfait.

Service parfait. communication pécise et ponctuelle

Enseigne sérieuse et interlocuteur compétent et efficace.

Cite facile et intéressant

Entreprise sérieuse. Bons produits, de qualité, très bien placés en prix.

Nous avons reçu la moitié de la commande. Manque l’étagère intérieure de serre

Delai non respecté

Commande bien arrivée Les emballages étaient parfaits Merci

Produit conforme à mes attentes

Produits de qualité très bien conditionnés service client très réactif dommage toutefois que les délais de livraison ne soient pas respectés et interminables ( plus de 2 mois et Demi de retard

Laissé le message après 20h30, réponse le soir même moins d'une heure après !! Exceptionnel

SIte simple d'utilisation

Livraison conforme

Bonjour, satisfaite de la livraison et de la qualité du matériel. Site facile à suivre. Léger bémol quelques marquages inversés lors du montage ( montant droit et gauche). Sinon montage facile très satisfaite.

Site convivial

Délais de livraison, 1 mois de retard .

Parfait

Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Pas pour la qualité du produit qui est très bonne mais surtout pour le service déplorable. Commande le 18/09/2024 pour livraison fin janvier 2025. A la mi janvier j'ai été informé qu'il y aurait du retard Livraison des armatures seules le 26/03/2025. Après plusieurs rappels on m'a dit que le verres partaient le 18/04 mais ils sont partis une semaine plus tard. Cerise sur le gâteau le vendeur a oublié de donner mon numéro de téléphone au transporteur. J'ai du me débrouiller seul avec les transporteurs pour pouvoir être enfin livré le 29/04. Soit 3 mois de retard et tout sans un seul mot d'excuse. Lamentable

Je suis assez inquiet car j'attends toujours les verres qui tardent vraiment à arriver. La livraison de la serre était prévue fin février-début mars 2025. L'armature a été livrée le 11 avril. Le paiement complet a toutefois été réalisé depuis le 5 mars. Le 19 avril, le service clientèle m'a signalé qu'ils avaient reçu les verres et qu'ils allaient être expédiés dans la semaine. Depuis lors, toujours rien !!! Ce qui m'inquiète, c'est que je n'ai plus de réponses à mes mails du service clientèle depuis 8 jours, J'ai appelé plusieurs fois mais répondeur ... et on ne me rappelle pas . Je ne sais donc plus que faire ni penser ! J'espère sincèrement que cette situation va pouvoir se débloquer rapidement ... pour pouvoir donner un avis objectif sur la qualité de la serre.

45 jours pour une livraison et 2 rappels téléphoniques pour s'entendre dire : "Votre colis est à l' entrepôt, il va partir bientôt", ceci au bout de 30 jours d'attente. Entreprise peut sérieuse.

Pour l'instant, je n'ai reçu que la structure en raison d'une rupture de stock pour les verres

Très satisfait de votre intervention.

Le delai debut avril a ete largement depassé pour les verres, pas grave, mais ce fut juste j'aurai du accepter votre proposition de m'envoyer l'armature

Le site est bien

J’ai trouvé facilement les pièces recherchées

Serre commandée fin octobre 2024, avec une livraison prévue fin janvier. Après beaucoup d'échanges avec le Site, livraison de l'armature il y a 15 jours et depuis toujours RIEN ! pas de verres pour finaliser la serre. Résultat toujours dans l'attente malgré une bonne volonté évidente du responsable joint par téléphone!!!!!

Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas tenus! Ma serre était sensée être livrée fin février/début mars. L’ossature a été livrée début avril. Nous sommes mi-avril, toujours aucun signe de vie des verres…

La première serre du jardin à été démontée à cause de la tempête du mois de novembre dont il fallu racheter une autre serre du jardin en verre trempé.

Livraison rapide, colis propre, système mise en place rapidement et fonctionnel

Site tres clair simple d utilisation et complet

J'ai rapidement trouvé le matériel souhaité. Livraison très rapide

Toujours aussi efficace site très simple à utiliser livraisons rapides je recommande

Je l'ai commandé sur un coup de tête...et je suis émerveillée du résultat. Les plantations poussent en un rien de temps, c'est une belle qualité de matériaux . Même le montage était ludique !

Site clair

Très bien, service impeccable. Je recommande

Bon produit

J"ai terminé le montage de la serre Opale: Matériaux de très bonne qualité , jusqu'aux vis.Et très bien emballés. Le livreur Schenker a bien fait son travail. J'ai été agréablement surpris par la conception du montage. Quand j'ai fini je me suis senti plus intelligent . Merci.

Site très fiable et très professionnel, d'ailleurs j'en fais la pub autour de moi. Très réactif et serviable. On aimerait avoir la même qualité sur tous les sites. Merci

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Livraison rapide, et un vrai service client !