Avis Chocolat Weiss

9.2/10
★★★★★
basée sur 1131 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Cette note est mise à cause de la livraison dont Chronopost n ai jamais venu me livrer car trop éloigné d'une ville.Il a fallut faire 90 kms jusqu'à Chambéry pour récupérer mon colis .Inadmissible, une société de livraison a banire.

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suite à un achat du 24/05/2022
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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre mécontentement à notre service de transport Chronospost. En effet, une livraison Chronofresh doit être livrée en main propre. Cordialement Chocolat Weiss
3 /5
★★★☆☆

Les poules très bonnes mais les petits oeufs de l'intérieur avait un goût pas adapté aux enfants et très sucré

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suite à un achat du 01/04/2022
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Bonjour Madame Merci pour votre retour, nous l'avons fait remonté à notre service qualité.
3 /5
★★★☆☆

Un bémol attention au livreur prudence avec les colis le chocolat se casse

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suite à un achat du 06/04/2022
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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
3 /5
★★★☆☆

Commande facile , site bien mais souvent cassé à la livraison!!!!

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suite à un achat du 06/04/2022
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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
3 /5
★★★☆☆

Ma commande était pour Pâques et il manquait une Poule au lait dans le colis. Le service commercial a été compréhensif et m'a donc remboursé le produit manquant mais je suis déçue de ne pas avoir reçu ma commande en entier. Sinon les chocolats qui sont arrivés étaient bons.

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suite à un achat du 13/04/2022
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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, votre avis est bien pris en compte afin d'optimiser notre service logistique pendant les périodes fortes. Cordialement, Chocolat Weiss
2 /5
★★☆☆☆

Le service est excellent par contre vu le prix du gros œuf et de la grosse poule je ne m’attendais pas à les trouver vides. Je suis déçue.

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suite à un achat du 08/04/2022
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Bonjour, Par souci de transport, l'accompagnement d'œufs ou de friture ne se trouve pas à l'intérieur, mais dans un sachet séparé. Cordialement, Chocolat Weiss
2 /5
★★☆☆☆

Livraison Chronofresh trop compliquée...

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suite à un achat du 08/04/2022
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Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre avis est bien pris en compte, nous allons transmettre votre mécontentement au transporteur. Cordialement, Chocolat Weiss
3 /5
★★★☆☆

J’ai eu des problèmes pour saisir une adresse de livraison différente de la mienne, sinon, tout est parfait !

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suite à un achat du 03/04/2022
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Bonjour, Merci pour votre avis. Suite à ce retour, nous allons travailler dans ce sens afin d'optimiser cette étape dans le tunnel de commandes pour un meilleur confort de nos utilisateurs. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement,


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