Avis clients de Chocolat Weiss

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
5 892 77% 4 141 12% 3 63 5% 2 29 3% 1 28 2%

Résumé des avis

Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Boutique fiable goût pas connaisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
rien a dire de plus que la notation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai apprécié la livraison très rapide de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
nous avons reçu le SMS comme quoi nous serions livré, mais cela ne correspondait pas au moment auquel nous avons été réellement livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
De la commande à la livraison, tout s'est passé de façon très fluide et intuitive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
satisfaite de ma commande, les frais de port devraient être gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
non respect des engagements... "cadeau Noël" impossible valider le code sur le site internet..
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Ce code de réduction est bien valide. Pour bénéficier de cette offre, il faut l'ajouter à son panier dans l'onglet "Vous avez un code promotionnel". Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Dommage, que chronofrresh n’est pas fait son travail de livraison….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Clair, simple, facile à explorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Je vais commander une boite plus grosse.
Les dates de livraison indiquées lors de la commande ne sont pas tenues. Ca ne m'a pas gêné. Mais il faut prevoir 2ou 3 j en plu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très satisfaite de ma commande comme d'habitude.... depuis quelques années déjà !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Livraison Chronopost arrivé dans un emballage frais.Rapide et fiable.jamais de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
j'ai vendu le chocolat weiss dans ma boutique pendant près de 30 ans Il fait partie des
meilleurs chocolats. Pour le particulier il manque un peu le vrac pour les bouchees
rien à dire sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Donne l'eau a la bouche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Site simple et agréable, il serait intéressant d’avoir une gamme d’articles plus large.
Surtout pour les « bonbons » chocolat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
J'ai eu un peu de difficulté à trouver ce que je cherchais mais j'ai fini par y arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Date non respectée pour la livraison avec obligation d’être présent pur la nouvelle date
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Pendant la saison estivale, nous utilisons la formule Chronofresh pour une livraison fraîche de nos chocolats. La livraison doit être comprise entre 9h et 13h en main propre pour s'assurer de la conservation du chocolat à bonne température. Nous espérons que vous comprendrez ce mode de livraison indispensable pour vous assurer une meilleure expérience gourmande. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Commande demandée pour le 22 juillet, arrivée le 26...pas sérieux
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous avons effectivement des problèmes sporadiques avec Chronofresh. Les Chocolats arrivent en parfait état, mais parfois il arrive qu'ils ne respectent pas le contrat de livrer au client. Nous espérons que votre dégustation de chocolats a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
site convivial !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
livraison chronofresh=000000.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour Merci pour votre retour, nous avons effectivement des problèmes sporadiques avec Chronofresh. Les Chocolats arrivent en parfait état, mais parfois il arrive qu'ils ne respectent pas le contrat de livrer au client. Veuillez accepter nos excuses pour de désagrément. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
cette note est mise à cause de la livraison dont Chronopost n ai jamais venu me livrer car trop éloigné d'une ville.Il a fallut faire 90 kms jusqu'à Chambéry pour récupérer mon colis .Inadmissible, une société de livraison a banire.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre mécontentement à notre service de transport Chronospost. En effet, une livraison Chronofresh doit être livrée en main propre. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Site assez bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La commande à été traitée rapidement et livrée dans les temps indiqués, tout s'est bien passé. Un seul petit bémol sur le site pour commander,il n'y a pas de catalogue global,il faut faire des aller-retour pour pouvoir voir toute l'offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
site convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Site convivial, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande et paiement faciles à faire en ligne, livraison réalisée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Tout était très bien rien à regretter si ce n'est le prix un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
correct mais un peu de douceur les livreurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Plutôt alléchant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Une bonne expérience qui engage à renouveler l‘expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Chez Weiss, j'ai toujours trouvé ce que je souhaitais acheter. Les chocolats sont délicieux Pour pâtisser, j'ai fait mes provisions il y a peu de temps. Et j'adore les nougamandines notamment. Ceci dit, et ceci n'est valable que pour le site, je trouve que la navigation n'est pas toujours très aisée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Le site est vraiment clair et facile à utiliser, les produits sont variés d'une saison à l'autre. Mon expérience avec envoi à l'international
a réussi avec un petit coup de mains du service client par téléphone.. merci. Je commanderai de nouveau sans hésitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Correct
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.