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basée sur 1996 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide et soigné !
Très bien. Envoi hyper rapide et soigné.
J'ai commandé deux bijoux que je souhaite offrir à Noël. Le point positif est que j'ai reçu ma commande très rapidement, ce que j'ai apprécié. Par contre les deux bijoux ont été envoyées dans une enveloppe, avec du papier bulle. Lorsque j'ai été livré, la chaîne sortait de l'enveloppe à moitié déchirée... En plus j'aurais apprécié d'avoir un étui pour offrir les bijoux ( j'ai déjà commandé des bijoux de cette marque dans d'autres magasins et j'ai toujours reçu le bijou dans une boite).
Jusque l'an dernier, la boite était envoyée avec chaque commande Yaya. Mais la plupart du temps, elle arrivait abimée et c'était le sujet de vives critiques de la part de nos client(e)s qui nous disait qu'elle n'était pas présentable pour un cadeau. Quelques fois, nous avons même dû la renvoyer (à nos frais) !
Nous avons donc décidé de ne plus la mettre dans les commandes, d'ailleurs notre site n'indique à aucun moment qu'elle est incluse.
Nous assumons notre choix d'avoir des emballages souples et légers, cela réduit les frais de port (et le CO2 qui en découle) et nous permet d'avoir des frais d'envois les plus bas possibles pour nos clientes.
Je comprends votre déception mais tout est histoire de compromis et actuellement nos emballages ne permettent pas l'envoi de cette boîte. Par contre, vous êtes la première a avoir reçu un emballage déchiré, nous en sommes désolés, nous ne pouvons garantir le traitement que subissent les enveloppes, dans votre cas elle a dû subir un évènement vraiment exceptionnel. Vous avez aussi le choix de refuser un colis qui aurait pu être ouvert...
Si vous deviez repasser commande sur notre site, vous pouvez nous demander en parallèle la boîte (par mail ou téléphone), nous l'enverrons (et même plusieurs) sans problème mais sans garantir son état à l'arrivée.
Vous remerciant pour votre compréhension,
Cordialement, l'équipe Chic Ethnique
Originalité et beaucoup de choix
Livraison rapide, très jolie robe, ma fille va être ravie, c'est une fan de la boutique 🙂
Conseils excellents des 2 vendeurs
Du choix et de beaux articles de toute sorte
Site web facile, agréable, produits bien présentés
J'adore ce site. Beaucoup de choix et d'originalité, avec un véritable SAV.
Bonjour, je suis très satisfait de ma commande. Bonne fêtes de fin d'année
Collant très agréable au toucher mais surtout à porter Très résistant aussi J’adore C’était mon premier achat mais il y en aura d’autres Merci
Boutique très agréable et toujours très bien reçue et conseillée
Bonjour, J’aurais apprécié que chaque articles soit mis dans un petit pochon. C’est pour cela que je ne met que 4 étoiles.
Tout ok.
Parfait,délais rapide et commande conforme à mon choix
Service rapide, produit de très bonne qualité !
Très bon accueil, beaucoup de choix et très beaux produits.
Traitement de la commande et livraison très rapides. Produit conforme à ma commande. C’est très bien.
Article conforme à la description sur le site et envoi rapide et soigné.* Merci
J’aime beaucoup cette boutique et l’accueil y est chaleureux
Envoi soigné et rapide
Rapide et efficace!!
Tout était parfait. J'ai reçu le colis très rapidement, cadeau soigneusement emballé, et encore plus beau que ce pensais. Je recommande à toutes
Bien organisée
J'aime la couleur, l'originalité et je sais d'où viennent ces articles ...De plus j'aime à imaginer que cette robe je suis la seule à la porter !
Commandé via internet, site facile à appréhender, plusieurs vues par sacs,. Très bien.
Envoi rapide et produit conforme
Rapide et efficace
Très bons accueil et conseils
Très bon accueil comme d'habitude
TRES BIEN
Parfait
Livraison rapide et soignée.
Très bonne boutique, sérieuse et réactive.
La navigation sur le site internet n’est pas assez fluide à mon sens, cependant l’accueil en boutique est toujours chaleureux et agréable. Sacs, vêtements originaux de très bonne qualité
Une boutique où l'on prend le temps de conseiller les clientes pour les aider à trouver LA robe qu'il leur faut et comme le choix est large, il y en toujours une ! Les vendeurs sont à l'écoute et vraiment disponibles, c'est très appréciable. Un lieu éthique et chaleureux, plein de belles choses !
Très bien
Bonne réactivité. Livraison rapide
merci pour votre dépôt d'avis dès la première commande ! Très content que notre service vous ai convenu, restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique
Produits variés et site facile à consulter. Juste eu un petit souci lors de l'achat (apparemment le 1er bijou choisi n'était plus en vente mais il avait l'air d'être encore disponible juste avant d'arriver à l'étape du paiement).
Très déçue aucun emballage pour offrir ces colliers , par contre interlocuteur très sympathique et arrangeant au TEL
Nous observons lors de nos envois que les paquets cadeaux arrivent très souvent en mauvais état et sont régulièrement inutilisables, donc jetés. Nous tenons à garder des frais d'envoi très bas, voire gratuit (dès 35€ ... aucune boutique indépendante ne fait cela actuellement), ce qui fait que nous n'enverrons pas de colis avec un grand carton rigide pour mettre beaucoup de vide, une pochette cadeau et une petite commande. Ce genre d'envoi est très cher et nous faisons déjà beaucoup d'effort en supportant le coût des frais de port à la place des clientes. Notez que si vous le précisez nous glisserons un paquet cadeau (offert car nous le payons aussi) à votre demande dans le colis et si vous l'aviez demandé, au téléphone, recevez toutes nos excuses pour cet oubli.
Par ailleurs, les colliers et articles Lol bijoux sont en acier émaillé, ce qui suppose deux matières vraiment lourdes, mais qui garantissent de belles couleurs intenses. Cela est indiqué dans nos fiches articles.
Restant à votre disposition, et vous remerciant pour votre honnêteté sur notre réaction au téléphone. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique