CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Tous les avis
A
Allan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
D'habitude j'avais une bonne expérience avec ce site mais malheureusement avec ma dernière commande se n'était pas le cas, l'une des boîte de mes figurine était en mauvaise état, quelque cogne un peut partout sur la boîte et il manquait des bout de la boîte que j'ai retrouver dans le colis..
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes navrés que cette nouvelle expérience soit négative. Avez-vous contacté le service client à l'adresse : contact@chibi-akihabara.com en envoyant toutes les photos montrant l'état ?Cordialement
A
Alex F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Parfait comme d'habitude ^^
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup :)
A
Anthonyd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bonne qualité et livré à la date prévue
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour
A
Albane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
J'ai commandé cette figurine il y a plus d'un an.. malgré l'attente, elle est arrivé bien en retard et ce, sans réelle explication.. je faisais un tour sur le site et je voyais encore la figurine en pré commande alors qu'elle ne devait plus l'être.. c'était vraiment fatiguant car il n'y a pas d'explication.. j'ai du envoyer des demandes afin d'avoir la réponse à ma question.Malgré tout, le service client est top, ils répondent vite et l'échange du colis se fait toujours très bien
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément. Si la figurine était encore en ligne avec la mention précommande, c'est parce qu'elle avait été repoussée par le fabricant. Nous travaillons sur un système pour avertir les clients mais celui-ci prend du temps. A savoir que nous avons un forum, accessible à tous sans être inscrit qui indique à deux reprises des retards de figurines avec pour l'un des explications sur ce fameux retard. Nous sommes également toujours disponible sur les réseaux sociaux : facebook, twitter et insta pour répondre aux questions, ou via le service client. Cordialement
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Livraison rapide, super service
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
K
Karl
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très rapide !De haute qualité !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
E
Eric.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Figurines Officielles, Prix compétitif, expédition soignée et pré-commande de confiance, après 100 figurines et + de commander que dire de plus, je recommande le site Chibi Akihabara et recommanderai (passer de nouvelles commandes) !PS: Après 3 colis de pré-commandes reçu le même jour, désolé si je me répète :-D
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité :)
N
Nacime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien reçu ( un peu tard par rapport à des boutiques physiques qui l'avait déjà depuis 1 mois mais je croix que c'est pas de votre fautes )
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous nous excusons de la part de nos fournisseurs pour le retard de livraison des produits et qui nous ampute d'une étoile. Cordialement
P
Paillou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très content. Bon suivi commande/colis et ravi de mon achat.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour
K
Kelig B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Figurine bien reçu, mieux que la 1ere avec des défauts, néanmoins une petite surepaisseur de peinture sur le short (jambe gauche)Mais la figurine reste propre ^^
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement, il arrive que des figurines faites à la chaine et en usine subissent des défauts. Nous n'avons pas la main mise sur les fabrications étant que revendeurs mais nous échangeons les produits lorsque ceux-ci sont beaucoup trop flagrants. Cordialement
C
Cédric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très satisfait de la commande.Rapide, bien emballé.A recommander !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour positif et étoilé
L
Lucas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Délai toujours très rapide et figurine de qualité ! je recommande !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
C
Corentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le produit a eu du retard mais à chaque mail que j'ai pu envoyer, j'ai toujours eu une réponse claire et rapide. Enfin la figurine est arrivée en parfait état.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous vous remercions pour votre compréhension concernant le retard et de ne pas nous avoir amputé d'étoiles.
E
Emmanuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison rapide produit conforme à la description et photo prix pas abusive je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commentaire
E
Edyse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Envoie rapide, très satisfait !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis de votre satisfaction
C
Cham
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Super niquel, expédition rapide, livraison rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre avis
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
J'ai rien a vous dire c'est toujours bien Protéger
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
T
Toni
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
C'était parfait
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourParfait, merci beaucoup ^^
C
Clad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Envoi rapide, bien emballé et des petites surprises dans le colis.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Je recommande vraimentJe repasserai commande ça c'est sur ????
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup, a bientôt :)
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Toujours top comme d'habitude !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour cet avis au top ^^
N
Nouk
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Bon suivi, produit conforme et livraison rapide :)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
B
B H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Excellent, produit bien emballé. Je suis content de mon achat.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre commande, nous sommes ravis que vous soyez content de votre achat
T
Tamia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Figurines en parfait état et elles sont magnifiques, de véritables trésors !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup !!
O
Omar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très satisfait de la commande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
L
Ll
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
2 figurines achetées: les boîtes sont complètement détruites, le carton n'était visiblement pas assez bien scotché.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes navrés et désolés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le service client en envoyant les photos des boites complètement détruites ? Cordialement
S
Simone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Envoi très rapide et soigne .produits de qualité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
N
Neofrost
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Carton abîmé mais livraison rapide et la figurine est intacte, je commanderais de nouveau ici.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour le carton, nous espérons que les figurines sont arrivées saines et sauves, sinon n'hésitez pas à contacter le service clientCordialement
M
M. S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison dans les temps et disponibilité.Merci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous
N
Nicastro A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Parfait, sérieux, bonne communication, emballage au top et produit conforme...
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
M
Mascarun
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Service parfait ! ;-)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Merci pour cet avis parfait ^^
S
Sylvene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Le colis est arrivé très vite,très bien emballé et 20e de moins par rapport au prix magasin.je recommandé le site et je repasserai une commande s'est sure
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre retour
B
Bella
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison très rapide en 2 jours et très bien emballé. Très bon rapport qualité prix, je recommande vivement ce site
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre retour positif
M
Mayalen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bien. Merci
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous
H
Hugo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Toujours de qualité!!Même si le colis arrive tardivement lorsque que chibi la reçu, il l'ont envoyé rapidement et avec une petit surprise en plus!! Merci pour l'attention^^
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous pour votre compréhension malgré les retards de nos fournisseurs :)
J
Jeremy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Un colis qui devais être un cadeau de Noël et qui arrive fin avril ( ça peur arriver les galères pas de soucis ) mais quand ont demande des info justement sur le colis ont a l'impression de les embêté, ont nous répond longtemps après et au final une fois le colis reçu aucun geste co ou au moins un petit mot pour s'excuser de la gêne et du temps d'attente. C'est la base je trouve Très déçus de mon expérience
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes navrés que votre expérience en ressorte aussi négative. La situation pandémique a fait que beaucoup de produits ont été repoussés ultérieurement. Malgré nos relances, nous n'obtenons pas toujours de nouvelles dates. Ceci est indépendant de notre volonté. Nous essayons de communiquer un maximum sur les informations que nous avons. Il y a d'ailleurs 2 sujets ouverts sur notre forum ( accessible à tout le monde ) expliquant la situation, donnant des nouvelles dates lorsque nous parvenons à en avoir. Nous changeons les compteurs lorsque cela est possible. Nous essayons de travailler sur un outil permettant de mieux communiquer. Cela demande du temps. Nous sommes cependant toujours disponibles que ce soit via les réseaux ou via les moyens de nous contacter pour répondre aux questions et en aucun cas nous sommes embêtés de répondre . L'écriture d'un texte peut s'avérer parfois trompeuse, la personne peut penser une chose alors que ce n'est pas le cas. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Nous nous excusons de la part de nos fournisseurs pour ce long retard et nous nous excusons aussi pour cette mauvaise expérience subite. Cordialement
F
Florian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très beaux coli avec des figurines très belles et les bonbons présents étaient très bons.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour ce retour
C
Cynthia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Le colis est arrivé très vite, tout était bien emballer et arrivé en parfait état (j'avais commandé des produits fragile !)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que tout ce soit bien déroulé :) Merci à vous
G
Grégory
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bon service.Je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre recommandation
M
Maxence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Parfait, ma boutique en ligne pour toute mes figurines ??
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
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