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M
Note : 5 sur 5
Emballage top et précommande respectée
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
Avis clients de CHIBI AKIHABARA
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 959 avis publiés
Résumé des avis
CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Tous les avis
W
Note : 5 sur 5
Parfait, toujours livré rapidement, colis toujours bien emballés avec les produits achetés ! Merci Chibi !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci à vous pour votre commande et votre confiance
H
Note : 4 sur 5
Très bonne communication avec le service. J'étais inquiète parve que mon colis n'arrivait pas. Ils ont su me rassurer. Le produit est au top ! L'emballage super soigneux.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup ! N'hésitez pas à nous dire ce qu'il a manqué pour obtenir les 5 étoiles afin de nous améliorer.
D
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !!! Je recommande !!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup !
N
Note : 5 sur 5
Au début j'étais un peu craintif....ensuite lecture des avis sur la toile.....OK de bons avis.....au final après achat je suis très satisfait de la prestation. Je recommanderai une figurine sans problème.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Si vous avez des craintes, il ne faut pas hésitez à nous contacter via le numéro de téléphone, l'adresse mail, le ticket via le site ou même sur les réseaux sociaux :)
R
Note : 1 sur 5
Figurine cassée
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVeuillez nous excuser pour cet incident. Cependant, nous n'avons pas reçu de message de votre part via le service client. Afin de régler la situation, merci de nous contacter via l'adresse : contact@chibi-akihabara.com ou au 07.81.42.04.18Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Figurine précommandée, reçue plusieurs mois plus tard. De façon bizarre, elle était emballée dans du papier bulle (la figurine dans la boîte) elle était très mal faite avec un défaut sur la tête, on m'a proposé un bon de réduction de 10% mais j'ai trouvé ça léger tout de même. Je ne sais toujours pas si c'est un figurine officielle ou non, du moins elle est pas conforme aux photos, quel dommage. Il s'agit de la figurine Raphaël dans l'animé Moi quand je me réincarne en slime. À voir pour un prochain achat l'état de la figurine. Mais déjà l'emballage « papier bulle » m'a mit la puce à l'oreille. Pour ce fait, je recommande moyennement ce site.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourIl est inscrit sur notre site internet que nous vendons des figurines 100% officielles. Si vous regardez d'un peu plus près notre site, vous verrez également la mention : partenaire de Banpresot/Bandai. A moins que Banpresto fasse de la contrefaçon chose impossible, votre figurine est officielle. Il n'est pas rare que pour des figurines d'une trentaine d'euros, elles comportent des défauts de fabrication. Elles sont faites à la chaine en usine. Il me semble en relisant votre historique de conversation que ma collègue vous a proposé plusieurs solutions. C'est vous-même qui avez décidé de garder la figurine et de prendre le code de réduction de 10%. Vous aviez parfaitement le choix de renvoyer la figurine après vous avoir donné une étiquette ( précisé dans le message ) et demander un remboursement, mais vous avez décidé de la garder malgré tout. Cordialement
L
Note : 5 sur 5
rapide et serieux
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
J
Note : 2 sur 5
La boite est arrivée sans choc mais la figurine est arrivée avec un bout cassé. Rien de bien grave mais j'ai contacté le support et il n'y a aucune réponse en une semaine.Qu'est ce que ça serait si les dégâts étaient plus important !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourSi vous n'avez pas eu de réponse, n'hésitez pas à relancer le service client à l'adresse : contact@chibi-akihabara.com. Cordialement EDIT 29/08/2022 :Bonjour Monsieur. A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de message de votre part du côté du service client. Ma collègue a essayé de vous contacter par téléphone, sans réponse de votre part. Merci de faire le nécessaire afin de régler la situation.Cordialement
T
Note : 5 sur 5
La meilleur boutique Française pour commander ses figurines.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre message
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé, rien à redire !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci beaucoup
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci.
N
Note : 5 sur 5
La livraison c'est déroulé dans les plus bref délais j'étais surpris de la rapidité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre retour positif
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualité.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
G
Note : 4 sur 5
Pourquoi avoir fait 2 envois different pour alors que les 2 objets étaient similaires? Sinon très content du produit et envoi rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci d'être plus précis afin de pouvoir vous donner une réponse.
S
Note : 5 sur 5
rapide , sav au top rien a redire
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Note : 5 sur 5
Malgré les repoussement du au Covid pour la précommande. Livré rapidement, colis en très bon état.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
P
Note : 5 sur 5
Produit livré très rapidement et en très bon état. Très bon service après vente qui donne des conseils et ´ essaye pas de vendre un produit! Je recommande de se site!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre retour positif
I
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix. Envoi rapide et soigné. Service client très réactif.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
F
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide et le produit de très bonne qualité. Mon fils est super content de sa nouvelle serviette.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci pour votre avis
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, qualité parfaite du produit et du service
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, réponse rapide par mail,très agréable .
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
E
Note : 5 sur 5
Un peu d'appréhension au début car le site semble peu connu donc peur d'une arnaque ou d'un produit de mauvaise qualité mais très agréablement surpris du résultat avec une très belle figurineje recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes partenaires de Banpresto/Bandai et nous collaborons avec plusieurs partenaires. Nous sommes sur internet depuis 2012 ^^ Autant vous dire que notre site est assez connu et il ne faut pas hésitez à nous contacter sur les réseaux sociaux si vous avez des appréhensions ou des questions, nous sommes là pour ça :D
A
Note : 2 sur 5
Figurine avec un bras a moitié enlevé et un katana mal peint
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVous avez posté votre avis avant même de contacter le service client, chose que vous avez faites après. La figurine vous sera donc remboursée à son arrivée dans nos locaux. Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Parfait figurine officielle
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
C
Note : 5 sur 5
Rapidité, colis non abîmé et intérieur bien protégée
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
M
Note : 5 sur 5
Super site! Commande bien arrivée en très bon état ! Je recommande .
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre avis
N
Note : 5 sur 5
Satisfais de la figurine reçu avec les kitkats en cadeaux. La figurine est en bon état.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre retour
P
Note : 4 sur 5
Très bien, j'adore
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci, n'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour obtenir 5 étoiles.
G
Note : 5 sur 5
Parfait ????
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourParfait alors :)
C
Note : 5 sur 5
Figurine arrivée dans sa boîte en parfait état !!! (Tout doit être nickel ! Y compris la boîte pour un collectionneur) !! Rapidité d'envoi ! Je suis très satisfait ! A recommander !!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Super livraison ultra rapide très satisfaite
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
K
Note : 5 sur 5
Bon site. Tres fiable. Avec produits de qualité.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
É
Note : 5 sur 5
Réception rapide et produits bien emballé.Encore une livraison au top
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre commentaire
J
Note : 4 sur 5
Temps de livraison assez long mais pas déçu de la marchandise ! Merci ;)
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
A
Note : 1 sur 5
La figurine était casse, super cadeau d'anniversaire a l'ouverture.....
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes désolés pour l'incident, cependant, avant de laisser un commentaire aussi négatif, merci de contacter le SAV qui trouvera une solution et nous laisser l'opportunité de régler le problème !Cordialement EDIT 29/08/2022 Bonjour Monsieur,A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de message de votre part afin de procéder au SAV de votre figurine cassée. Merci de bien vouloir nous contacter si vous souhaitez régler la situation.Cordialement
M
Note : 5 sur 5
parfait, figurine précomandée et arrivée 50 jours en avance. La fois précédente il y avait plus de 90 jours d'avance. La qualité des figurines est niquel et la prestation tres bonne
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre retour positif
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon colis un jour en avance, et jonché de cadeaux KitKat surprise. Une belle première impression !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci pour votre avis
A
Note : 5 sur 5
Colis livrer en bonne état, reçu en temps et en heure, très contente du produit !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourNous sommes ravis que vous soyez satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Super ! J'adore je commande souvent pour mon conjoint qui est fan de manga et qui collectionne les figurines ! Livraison toujours impeccable soignée et rapide !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour ce retour positif