Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons lorsque les délais sont respectés, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les produits. Ils soulignent la qualité des articles et leur adéquation aux attentes, avec des produits conformes, bien emballés et décrits fidèlement. Le service client est perçu comme efficace et professionnel, avec des échanges clairs et une gestion des commandes fluide dans la majorité des expériences positives. Enfin, le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme attractif, et les commandes sont suivies et expédiées rapidement, offrant une expérience globale satisfaisante et fiable.
J'ai patienté plus d'1 mois pour recevoir mon colis ... La disponibilité des produits a été sans cesse repoussée ! J'ai bien eu mes réponses au service client (pas moyen de suivre la commande sans avoir crée de compte), mais j'avais choisi ce site pour une livraison rapide comparée d'autres, et bien ce ne sera pas une deuxième fois ...
C
Corinne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je suis déçue de ma dernière commande. Je commande un nombre de bassine et le même nombre de couvercle. Dans mon colis, je reçois la totalité des bassines, parcontre il manque un couvercle. Il était mis en dû et bien Chevalier rembourse le couvercle MAIS qu'est ce que je fais d'une bassine sans couvercle. Je vais essayer de voir si je peux trouver un couvercle sur un autre site qui puisse s'adapter. Mais à aucun moment, il est dit que c'est que je VEUX des couvercles avec ma bassine. Les deux étoiles c'est uniquement pour le produit ESC que j'avais commandé.
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Produits conformes mais délai de livraison (11j au lieu de 3 annoncés)
C
Caroline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Tjs les mêmes problèmes de disponibilité..sur le site le produit est noté dispo mais en fait il ne l est pas .aucune communication de la part de chevaleo... On attend les produits ..on est obligés d appeler pour savoir où en est l envoi .c'est seulement a ce moment là qu'on nous informe que le produit est manquant . Dommage que la gestion ne soit pas efficace car les prix sont très attractifs
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les produits ne réagissent pas sur l'animal sa fait deux fois que je les traite pour les puces aucun résultat ils ont toujours des puces
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bons produits, grande variété Prix très raisonnables Reste le délai de livraison qui n'est pas respecté pour ma part.
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Le délai de livraison a été allongé car le produit n'était pas en stock et non mentionné sur la fiche.
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Envoi rapide mais emballage moyennement sécurisé pour des cartouches d’airbag
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un peu déçue, j ai acheté des étriers flex-on qui sont arrivés avec des stickers différents de ceux commandés (ceux qui étaient en visuels sur la photo de l article)
M
Marianne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Envoi assez long et pas de communication, c'est dommage...
N
Nadege L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
3 semaines pour recevoir un colis !! C est vraiment dommage
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Échange rapide et efficace de mon produit, et remboursement facile. Cependant le nouveau produit recommandé présente un défaut de centrage du coussinet arrière. Trop tard pour le renvoyer avant Noël.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis bien reçu. Sera ouvert a Noël dans 18 jours.
L
Laurence B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Produits marqués comme disponibles mais reçus après +3 semaines … un peu long.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Délai de livraison non respecté
S
Severine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Livraison un peu longue. Le produit n'était pas noté en indisponible. J'ai dû téléphoner pour connaître le statut de ma commande car j'attendais le produit rapidement. C'est seulement au téléphone que l'on m'a dit que c'était en cours de réapprovisionnement. Heureusement 3 jours après il était envoyé. Le suivi du colis n'a jamais fonctionné
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bon produit mais délais de livraison un peu long.
L
Laura D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Commande passée le 30 Octobre, nous sommes le 17 Novembre et je ne l'ai toujours pas reçu, apparemment elle arrive demain et j espère vraiment car j'avais besoin rapidement des produits commandés....
S
Sonia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
L’envoie à été rapide c’est super or je n’ai pas tout reçu encore et ça été envoyé à 30min de chez moi j’ai du faire 1h de route pour aller chercher le colis… le point relais étant indisponible j’aurais préféré être contacté plutôt que de me l’envoyer à 1h de chez moi
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Délai de livraison un peu long pas de communication concernant le traitement de la cd cde conforme
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Le carton est arrivé endommagé. Heureusement les produits étaient intacts et il ne manquait rien donc j'ai accepté le colis. Mais du coup, l'emballage n'était pas top !
M
Marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Envoi rapide et soigné mais sur 3 produits commandés, une erreur de produit livré! En contact avec eux pour obtenir le bon produit.
A
Amelie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Délais d'acheminement beaucoup trop long. Commande le 11 août arrivée le 25 août. Les produits commandés ne sont plus utiles vu la météo. Achat anti insectes et couverture anti insectes. J'ai racheté entre temps du produits anti mouches ailleurs. Je n'ai pas reçu le cadeau shampoing antimouches, il me semblaitque ca devait faire partie de l'envoi.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Livraison a été faite ds un mondial Relay situé a 1h de route de mon domicile. Malgré des mails restés sans réponse... Pour ne pas perdre ma livraison, j ai du aller récupérer ma commande sur byucy st liphard soit 2h de route. Là où je suis déçue, c est pour la non prise en charge de mon mail leur signalant cette erreur. Produits satisfaisant.
A
Alice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Beaucoup de temps avant l’envoie des commandes et malgré des relances par mail aucun contact n’a été pris avec moi.
B
B J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très déçu, la crème dégoulinée même sans avoir enlever la fermeture !! Pot non étanche. pour l’efficacité, je ne sais pas, je commence le traitement!
V
Viviane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
la livraison est votre point faible
O
Odile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Commande passée le 22 juin, attente de 20 jours puis après message au service client, j'ai appris qu'un article était en rupture j'ai accepter un équivalent mais j'aurai apprécié d'être prévenu !
F
Fabienne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Entre la commande et la réception c’était long , le colis a fait le Tour de France 🤦♀️
M
Mathilde K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Article cassé je vais procéder au renvoi
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Pas terrible
L
Lauren A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
retard dû à une rupture de stock non précisé sur le site , sav difficilement joignable et très désagréable
B
Boris L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Errure d article en attente de retour
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Les produits ont l'air top mais le sac de lin et fenugrec est arrivé ouvert 😒
C
Carole T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bon produits , Néanmoins on regarde les livraisons rapides , bien plus que certains sites du coup on choisi chevaleo pour une commande urgente malheureusement soucis de stock non à jour sur le site et 15 jours d'attente. Dommage .
S
Stéphane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Delai un peu long
J
Jean-Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai de livraison long (+ de 3 semaines)
J
Jean-Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Délai de livraison très long plus de 10 jours
C
Cecile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Délai de livraison trop long sans aucune explication
G
Ghislaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très bon produit. Livraison longue
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