Chevaleo propose des produits de qualité et conformes à la commande, avec un emballage soigné et des délais d’expédition rapides dans de nombreux cas, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. La livraison est généralement rapide et le service client est disponible et professionnel, répondant aux demandes et aidant en cas de besoin. L’offre présente un large choix de produits et accessoires pour les soins des chevaux, avec une expérience d’achat simple et un suivi efficace des commandes. De plus, le site est apprécié pour sa transparence et la facilité d’utilisation, ainsi que pour la fiabilité des envois et la fidélité des clients à la marque.
Délais d'expédition trop long (une semaine). Période de solde m'a t-on dit... sinon 72h en périoded normale. Bon emballage.
Réponse de Chevaleo
Bonjour Agnès,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de votre commande et nous comprenons que les délais d'expédition puissent être frustrants, surtout en période de solde. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
L
Ludmilla B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Produits de très bonne qualité et conformes à la commande, rien à redire de ce côté-là. En revanche, je suis déçue par la gestion de l’expédition et du service client. Le site annonçait une livraison sous 48 à 72 heures, mais mon colis n’a finalement été expédié qu’une semaine après ma commande. J’ai également contacté le service après-vente pour obtenir des informations sur ce retard, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Le colis est bien arrivé et les articles sont parfaits, mais le manque de communication et le non-respect des délais annoncés sont regrettables. J’espère que ce point sera amélioré à l’avenir.
Réponse de Chevaleo
Bonjour Ludmilla,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'expédition et nous nous excusons pour le retard d'envoi de votre colis.
Notre service client indique ne pas avoir reçu d'email de votre part, avez-vous la bonne adresse e-mail ? Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
Bien à vous,
L'équipe de Chevaleo
J
Julia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Colis bien réceptionné mais la livraison a été longue.
A
Anne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Le produit reçu est conforme seulement j’aurais apprécié qu’on m’avertisse qu’il était en rupture avant que je demande par mail ce que devenait ma commande. 3 semaines de délais ce n’ai pas un problème quand on sait à quoi s’attendre.
Réponse de Chevaleo
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit vous convienne, et nous comprenons l'importance d'une communication claire. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
D
Delphine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Livraison un peu tardive et peigne arrivé avec le manche fendu ...déçue
C
christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bonjour Contente de mon produit, quand je choisis le produit on précise livraison gratuite et au moment de valider la commande des frais de livraison s affiche. Je pense ne plus commander chez vous Je suis dessolée Cordialement Christine Hamoumou
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La commande a mis 15 jours à arriver (visiblement oubliée jusqu’à mon appel)
C
Charlotte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Livraison compliquée .. au boit de 5j toujours pas de colis en vu, je tel au sav le colis est incomplet cest pour ça qu'il n'est pas parti.. elles disent qu'elles vont expédier un premier bout des ce jours là car il y avait un produit de soin assez urgent. Quelques jours après toujours rien je rappelle car toujours rien le premier colis avait oublié d'être expédié mais c'est bon ils avaient en stocke tous les produits ils me font une livraison à domicile pour compenser. Le sav est gentil mais plus de 10j pour recevoir 4 produits c'est un peu long ..
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bon rapport qualité prix Mais dommage d’attendre que je passe commande et que ce soit moi qui les joigne pour me dire que deux articles étaient en rupture de stock. Sinon pour le reste RA S.
M
Marie-Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
J'utilise ce produit contre les difficultés respiratoires liées au corriza et je constate un petit mieux en alliance avec un autre produit de ce type mais ce sera sans doute très long. Il s'agit de chats que je ne peux pas conduire chez le vétérinaire.
N
NATHALIE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
la commande est tres simple avec des livraisons entre 3 et 5 jours. mais concernant la livraison les délais sont beaucoup plus long compter 10jours. ce n est pas la 1ere fois que ma commande arrive plus tard que prevue. il faut ameliorer les delais de livraison.
D
Delphine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Je n ai toujours pas reçu la totalité de ma commande
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Temps de Livraison long alors que tous les articles de ma commande étaient notés en stock. Packaging impeccable !
V
Victorine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bon service malgre le fait que j’ai reçu le bonnet dans la mauvaise taille….
V
Violaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Délais de préparation/livraison de commande tres long, et pas clairement indiqué sur le site. Plus d'une semaine pour un Délais de livraison affiché de 36h
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Produits conformes mais délai de livraison (11j au lieu de 3 annoncés)
C
caroline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Tjs les mêmes problèmes de disponibilité..sur le site le produit est noté dispo mais en fait il ne l est pas .aucune communication de la part de chevaleo... On attend les produits ..on est obligés d appeler pour savoir où en est l envoi .c'est seulement a ce moment là qu'on nous informe que le produit est manquant . Dommage que la gestion ne soit pas efficace car les prix sont très attractifs
I
ISABELLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les produits ne réagissent pas sur l'animal sa fait deux fois que je les traite pour les puces aucun résultat ils ont toujours des puces
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bons produits, grande variété Prix très raisonnables Reste le délai de livraison qui n'est pas respecté pour ma part.
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Le délai de livraison a été allongé car le produit n'était pas en stock et non mentionné sur la fiche.
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Envoi rapide mais emballage moyennement sécurisé pour des cartouches d’airbag
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un peu déçue, j ai acheté des étriers flex-on qui sont arrivés avec des stickers différents de ceux commandés (ceux qui étaient en visuels sur la photo de l article)
M
Marianne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Envoi assez long et pas de communication, c'est dommage...
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Échange rapide et efficace de mon produit, et remboursement facile. Cependant le nouveau produit recommandé présente un défaut de centrage du coussinet arrière. Trop tard pour le renvoyer avant Noël.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis bien reçu. Sera ouvert a Noël dans 18 jours.
S
Severine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Livraison un peu longue. Le produit n'était pas noté en indisponible. J'ai dû téléphoner pour connaître le statut de ma commande car j'attendais le produit rapidement. C'est seulement au téléphone que l'on m'a dit que c'était en cours de réapprovisionnement. Heureusement 3 jours après il était envoyé. Le suivi du colis n'a jamais fonctionné
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bon produit mais délais de livraison un peu long.
V
valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Délai de livraison un peu long pas de communication concernant le traitement de la cd cde conforme
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Le carton est arrivé endommagé. Heureusement les produits étaient intacts et il ne manquait rien donc j'ai accepté le colis. Mais du coup, l'emballage n'était pas top !
M
Marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Envoi rapide et soigné mais sur 3 produits commandés, une erreur de produit livré! En contact avec eux pour obtenir le bon produit.
A
Amelie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Délais d'acheminement beaucoup trop long. Commande le 11 août arrivée le 25 août. Les produits commandés ne sont plus utiles vu la météo. Achat anti insectes et couverture anti insectes. J'ai racheté entre temps du produits anti mouches ailleurs. Je n'ai pas reçu le cadeau shampoing antimouches, il me semblaitque ca devait faire partie de l'envoi.
C
catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Livraison a été faite ds un mondial Relay situé a 1h de route de mon domicile. Malgré des mails restés sans réponse... Pour ne pas perdre ma livraison, j ai du aller récupérer ma commande sur byucy st liphard soit 2h de route. Là où je suis déçue, c est pour la non prise en charge de mon mail leur signalant cette erreur. Produits satisfaisant.
V
viviane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
la livraison est votre point faible
O
Odile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Commande passée le 22 juin, attente de 20 jours puis après message au service client, j'ai appris qu'un article était en rupture j'ai accepter un équivalent mais j'aurai apprécié d'être prévenu !
F
Fabienne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Entre la commande et la réception c’était long , le colis a fait le Tour de France 🤦♀️
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Pas terrible
B
Boris L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Errure d article en attente de retour
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Les produits ont l'air top mais le sac de lin et fenugrec est arrivé ouvert 😒
S
Stéphane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Delai un peu long
J
Jean-Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai de livraison long (+ de 3 semaines)
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 