Avis clients de Chevaleo

Bonjour Au bout de 12 jours mon chat a encore des puces

Colis jamais reçu et rembourser seulement après que eux la réceptionner. Je suis dégoûtée je l'attend depuis déjà 15 jours le colis et maintenant obliger d'attendre de recevoir l'argent !

Le produit anti pipi ne fait plus effet au chat !!!

Point de livraison pas respecté et complication pour récupérer le colis..

Extrêmement déçue de mon expérience avec Chevaleo. J’ai effectué une commande le vendredi 13 septembre avec 2 paires de bandes de repos, un bonnet long pro serie et une couverture. Lors de ma commande, rien sur le site ne m’annonce une rupture de stock d’un produit ou autre et on m’annonce une livraison « rapide » qui devait dans la logique m’être livrée dans la fin de semaine qui suit. Je reçois les mails de confirmation et suis débitée. Le mardi 17 septembre je reçois un mail m’indiquant qu’un retard de livraison indépendant de leur volonté a retardé l’expédition de ma commande. Soit ça peut arriver. Le mercredi 18sept on m’annonce que le bonnet long est indisponible et on me demande si je souhaite modifier ma commande avec un article similaire d’une autre marque et moins cher. Mail auquel je réponds dans la foulée en indiquant que non je ne souhaite pas modifier ma commande. Le vendredi 20 septembre on m’annonce que ma commande est partiellement expédiée, je me dis qu’il doit s’agir du bonnet. Figurez vous que non, il s’agit d’une des paires de bandes de repos dont je n’ai jamais été tenue au courant de la rupture de stock ! Le colis arrive le mardi 24 septembre, avec 1 paire de bandes de repos / 2, la couverture et le fameux bonnet proposé dans le mail en remplacement et dont j’avais REFUSÉ l’échange. J’ai donc dû le renvoyer la semaine dernière. Aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle de l’expédition de la paire de bandes manquante, ni du remboursement du bonnet que je n’ai jamais reçu. Si vous avez des achats à faire, allez les faire dans des selleries concurrentes vous gagnerez du temps. Plus jamais pour mon cas.

Bien mais délais de réception un peu long ! D’habitudes ça va plus vite avec le locker de MRELAY.

Dommage que la livraison du colis soit payante à domicile malgré un montant élevé de la commande. Mon colis est souvent long à arriver .

J'ai choisi Chevaleo pour les délais annoncés qui n'ont malheureusement pas été tenus.... Dommage. Produits très bien emballés

traitement de la commande tres longue livraison pas rapide

3/5 car j’ai bien reçu mes produits mais avec des délais longs car un produit en rupture de stock (ni noté sur le site ni prévenu après achat)

Commande arrivée avec plusieurs jours de retards alors qu'une livraison express avait été demandée et payée. Remboursement des frais de livraison très rapide.

Le délai de livraison n'a pas ete respecté Vendre des produits que l'ont n'a plus en stock n'est pas correcte pour le suivi des soins Aucun geste client pour le désagrément

Bonjour,colis avec du retard dommage

Délai plus d 1 mois. Beaucoup trop long

Livraison ok , Mais le produit acheté anti taon est totalement inefficace .

Pas de suivi clients quand rupture de produits et quand j'ai reçu les produits 1 avait fuit dans le carton pour ma part c'est terminé.

Je suis toujours dans l'attente d'une partie de ma commande et sans information concernnat ce décalage

Produit non conforme à mes attentes, réponse du service client produit pour c est OK "faites comme vous pouvez pour l utiliser"

Délai de livraison trop long …

J'ai commandé un imperméable pour mon toutou et j'ai reçu un harnais mais l'erreur est humaine.

Le site propose de multiples références permettant de grouper les commandes plutôt que de commander sur plusieurs site. Petit bémol concernant l'état des stock mal renseigné allongeant considérablement le délais de livraison. Lorsque l'on travaille avec des produits de soins pour le vivant c'est dommageable.

Je suis ravie des produits reçus. Toutefois, je n'ai pas apprécié de pouvoir commander des produits qui n'étaient plus en stock. On m'a laissé passer ma commande alors que le stock était en cours de réapprovisionnement. C'est dommage.

Produits en rupture de stock. J'ai été prévenu après que la commande soit enregistrée et payée.

Je suis entièrement satisfait de ma commande. Mais j'ai commandé 5 paquets de mes friandises pour chats qui me durent longtemps. En temps normal sur d'autres sites la DLC est au moins supérieure de 10 mois à la date de commande. Tandis que là ce n'est que 4 mois. Alain

Colis livré qu'en partie, tjr pas de nouvelles sur le restant à venir...vaudrait mieux noter les indispo des produits avant toute commande ...

Les produits commandés n'étaient pas disponibles en stock mais cela n'apparaît pas lors de la commande. Dommage !!

Commande arrivée bien plus tard que prévue.

Je n ai pas été prévenue de la livraison en point relais

Pas encore utilisé, vu que la posologie n’est pas indiqué et qu’il n’y a pas de notice dans la boîte. Je ne peux donc pas me faire une idée sur l’efficacité de ce produit, pour l’instant.

Commande avec beaucoup de délais. Rupture côté fournisseur et pas d’indication de ce problème lors de l’achat sur site. Aucun geste de la part de chevaleo. Malgré des réponses rapides du service client, je ne commanderai probablement plus

un tube coryza pratiquement vide / dommage

Il est dommage d'attendre un rapprovisionnement... aucune rupture de stock signalée lors de la commande !!!

Livraison un peu longue car rupture sur le produit.

Ne signale pas lorsque leur produit est en rupture de stock lors de la commande. Delais de livraison très long

Ne fonctionne pas sur mon chat.

Dessus du temps de livraison.

J espérait une livraison plus rapide

Cela fait huit jours que l 'on donne le traitement à nos chiens , un des trois n'aime pas donc difficulté à lui faire prendre et se gratte encore .

Le colis est arrivé plus tard que prévu sur le site. L enveloppe était un peu arraché. Le produit par contre est parfait

bien reçu mais le produit fait le même effet que l'argile A voir après 15 jours