Avis clients de Chavin

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 181 avis publiés
5 146 81% 4 21 12% 3 5 3% 2 4 2% 1 5 3%

Résumé des avis

Le service client est décrite comme professionnel et aimable, avec une attention particulière à l’accueil et au soin apporté à l’emballage, assurant des livraisons rapides et des articles parvenus en parfait état. Les clients louent la qualité des produits, notamment des vins sans alcool et des références comme Silhouette Chardonnay, avec des dégustations décrites comme agréables et des présentations soignées des bouteilles. La fiabilité est mise en avant par des livraisons ultra-rapides et un site facile d’utilisation, avec des commandes reçues rapidement et des suivis efficaces, ce qui renforce la satisfaction générale et les commandes répétées.

Avis 1 et 2 étoiles

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P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Livraison très nul
Réponse de Chavin
Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de trouver une solution.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage à ce sujet.

Cordialement,
L'équipe de Chavin
M
Marina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Je n'ai pas du tout aimé le vin rosé ni le vin blanc. Mes convives non plus d'ailleurs. Trop goût de jus et trop sucrés, nous n'avons pas pu boire nos verres. Les 2 bouteilles ont fini dans l'évier. Grosse déception.Pas encore goûter le
Réponse de Chavin
Bonjour Marina,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les vins rosé et blanc n'ont pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage vos impressions pour pouvoir vous aider au mieux.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Chavin
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le rosé se rapproche trop du jus de raisin. Artis est bien meilleur en rosé syrah sans alcool
Réponse de Chavin
Bonjour Nathalie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre rosé n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous serions ravis d'échanger avec vous en privé afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe de Chavin
M
Marie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Je connais le vin sans alcool d’autres conçurents mais celui ci est trop sucré
Réponse de Chavin
Bonjour Marie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le vin sans alcool n'a pas répondu à vos attentes en termes de goût. Nous apprécions vos commentaires et serions ravis d'en discuter davantage avec vous en privé pour mieux comprendre votre ressenti.

Cordialement,
L'équipe de Chavin
C
Christelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Colis livré en retard en relais au lieu de mon domicile. Endommagé, l’emballage du cubi a été retiré et il manque un produit😠
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour, j adore votre vin et je continuerais a en acheter. Mais mon soucis c'est est la livraison. DPD a déposé le colis sur les boîtes aux lettres Ma maman étant handicapée a essayé de l attrapé mais sans succès. Elle est alors tombée parterre (80 ans) pourquoi ne pas l avoir mis en bas.j espère un geste de votre part Merci d avance mais je serais tjrs un bon client. Olivier Baeyens.
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Les vins sans alcool c’est pas dans mes goûts, je les trouves un peu plats
Réponse de Chavin
Bonjour Jacques,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les vins sans alcool ne correspondent pas à vos préférences, et nous respectons votre opinion. Nous vous encourageons à explorer d'autres options dans notre gamme, qui pourraient mieux vous convenir.

Cordialement,
L’équipe Chavin
G
Gerard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
J’avais trouvé l’idée sympathique, l’histoire de votre société aussi. Mais le chardonnay pétillant m’a franchement déçu,
B
Brigitte M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
chavin oublie de préciser, contrairement à ce que la relation client prétend, que le fait de bénéficier de remises annule les frais de livraison offert à partir de 60 euros d'achats. nul.
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