Français
★★★★★
basée sur 566 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne "Chasse WC" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et parfaitement adaptés aux installations existantes. Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours positifs sur des colis reçus en excellent état et dans des délais respectés. Le service client est également un point fort, avec des équipes jugées professionnelles et réactives, prêtes à dépanner efficacement les clients.
Derniers avis clients neutres
Le joint commandé n'était pas à la bonne dimension. Nous avons dû le rétrécir pour qu'il s'adapte. Peut être pas la bonne référence.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons vérifié les dimensions du joint concerné, et elles correspondent bien à celles indiquées sur notre site. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans le choix de la référence.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de passer commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence et vous conseiller afin d'éviter ce type de désagrément.
Cordialement,
L'équipe chasse WC.
Bonjour, ce n'est pas le modele que j'avais commandé j'ai reçu un modele blanc et j'avais commandé un modele en inox. Je garde néanmoins ce modèle.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, le modèle que vous avez commandé est bien la version blanche. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et nous sommes sincèrement navrés pour cette déception.
Nous vous remercions d'avoir choisi de conserver le produit et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe du service client
Revoir les conditions de retour . demander a l expediteur de mettre un mot pour expliquer le retour.
Voir commentaire précédent
Déçue de la qualité
Satisfait
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
RAS. Produit comme indiqué lors de la commande tres tres bien emballé et dans les temps.
Je n'es toujours pas mon colis
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Un peu dommage de devoir acheter une chasse d'eau en 2 fois, car tout le système est vendu séparément.
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, notre fournisseur vend ces éléments séparément et nous devons nous adapter à ce fonctionnement. Cela dit, nous allons améliorer nos descriptifs afin de mieux informer nos clients à l’avenir.
Très belle journée à vous !
Ne s’adapte pas sur l’ancien modèle Viega contrairement au descriptif.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne s'est pas adapté à votre ancien modèle Viega comme indiqué dans notre descriptif. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Chasse WC
Elle ne correspondait pas vraiment, mais j'ai pu bricoler
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution idéale.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC