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basée sur 477 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
RAS. Produit comme indiqué lors de la commande tres tres bien emballé et dans les temps.
Je n'es toujours pas mon colis
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Un peu dommage de devoir acheter une chasse d'eau en 2 fois, car tout le système est vendu séparément.
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, notre fournisseur vend ces éléments séparément et nous devons nous adapter à ce fonctionnement. Cela dit, nous allons améliorer nos descriptifs afin de mieux informer nos clients à l’avenir.
Très belle journée à vous !
Ne s’adapte pas sur l’ancien modèle Viega contrairement au descriptif.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne s'est pas adapté à votre ancien modèle Viega comme indiqué dans notre descriptif. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Chasse WC
Elle ne correspondait pas vraiment, mais j'ai pu bricoler
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution idéale.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC