Français
★★★★★
basée sur 566 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne "Chasse WC" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et parfaitement adaptés aux installations existantes. Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours positifs sur des colis reçus en excellent état et dans des délais respectés. Le service client est également un point fort, avec des équipes jugées professionnelles et réactives, prêtes à dépanner efficacement les clients.
Derniers avis clients
Pas de dimensions sur l'article. A réception, le produit correspond pas
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes.
Afin d’éviter ce type de situation, nous vous recommandons, avant de passer commande, de contacter directement le magasin. Notre équipe peut vous accompagner dans le choix du bon produit et, si besoin, effectuer des mesures sur place pour vous assurer qu’il correspond parfaitement à votre besoin.
Concernant votre demande, je la transmets dès maintenant à notre service réclamation. Celui-ci va vous envoyer un email avec la procédure de retour si vous souhaitez effectuer un remboursement.
Par ailleurs, notre numéro de téléphone est bien indiqué et facilement accessible sur notre site internet.
Restant à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe chasse WC
Parfait ! merci
Très bien
Correspond parfaitement
Site efficace, livraison rapide et pièce bien emballée.
Contacter le service avant achat
Ras
Impeccable
Rapide, piece parfaitement compatible. Merci.
Conforme à ma commande.
Très satisfait. Des professionnels à l'écoute et de bons conseils.
Parfait
Parfait
Livraison rapide et conforme
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
Très satisfait
Site proposant des pièces détachés standards et hors normes. Délai de livraison respecté. Totalement satisfait des produits et du site.
J’ai trouvé le mécanisme là où je ne le trouvais pas ailleurs alors oui très bon site fiable 👍🏻
Super pro
Satisfaction globale
Très bien
Très bien, j'ai eu une personne très rapidement et très compétente au téléphone. Par contre je n'ai pas retrouvé les 2 mails contenant vos réponses.
Très bon site où j'ai trouvé exactement ce que je voulais
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
La pièce annexe de la pièce principale à double commande était pour une commande j ai perdu 44e de pièce et 150e de plombier. Il faut tout recommencer
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée.
Cependant, après vérification, il n’existe pas de plaque en commande simple pour cette marque : le fabricant propose uniquement des plaques à double commande. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion concernant la référence ou la marque du produit.
Afin d’éviter toute erreur à l’avenir, n’hésitez surtout pas à contacter directement le magasin en cas de doute avant votre achat — notre équipe est là pour vous conseiller et vous orienter vers la bonne pièce.
Pouvez-vous également nous confirmer la marque exacte de la plaque concernée ?
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe CHASSE WC
Nickel....
Produit conforme, envoi rapide
Parfait
Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description et à un prix intéressant. Je suis satisfaite et recommande ce site.
Tout est parfait !!!
R.A.S.
Conforme à ma commande
Commande conforme et rapide
De bons conseils. Merci
Je recommande ! Article ok et livraison rapide. Je reviendrai si besoin.
Super site, matériel d'origine et prix correct. Seul bémol, le service client ne m'a jamais rappelé, j'ai donc commandé en étant pas certain a 100% que la piece soit la bonne.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel et de nos prix. Nous tenons également à nous excuser pour le manque de retour de notre service client. Votre commentaire est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Très bien
Parfait
Très sérieux, envoie rapide. Parfait
Pièce bien emballée, livrée dans les temps, RAS. Satisfait de mon achat et du service.