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★★★★★
basée sur 19317 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Tarifs raisonnables, mais qualité très moyenne sur certains articles..comme les leggings par exemple..
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
les leggings STEFANIA ont été vendus en des centaines d 'exemplaires, et nous n 'avons jamais eu aucun soucis , car de qualité supérieure, si vous aviez un soucis avec cet articles , pourquoi ne pas nous avoir contactés, notre service clients est toujours à l écoute..... cdt
3
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★★★☆☆
Tissu léger pour l.hiver .....et pour le prix
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, désolée, mais c 'est un coton molletonné très doux et souple étudié pour les grandes tailles, il ne doit pas être trop épais pour ne pas faire grossir la silhouette, nous avons vendu tout le stock avons été dévalisé pour ce produit et nous n 'avons eu que des louanges pour cette tunique, vous l 'avez gardée c 'est que vous devez en être satisfaite..... quand au prix , les vêtements ne sont pas vendus au poids.... de plus elle tient bien chaud tout en étant légère cordialement la direction
3
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★★★☆☆
Article joli mais un peu déçue par la qualité réelle qui ne justifie pas son prix\nun peu trop léger, franges trop éparses mais je garde car coloris lumineux
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
il faut de tout pour faire un monde, le poncho ADONIS a été vendu en des milliers d' exemplaires , sans jamais un seul retour est ses évaluations sont de 5/5, c 'est notre plus gros succès, en plus vous avez bénéficiez de 25% !!!!! il est tout simplement magnifique, d 'ailleurs vous avez dû aimé car vous l 'avez gardé! sa laine est sublime, et les finitions parfaites, que dire de plus, cdt
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★★☆☆☆
Très déçue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour c 'est vus qui êtes décevante, non seulement vous ne lisez pas ce que vous achetez, nous sommes arrangeants et compréhensifs avec vous, nous prenons les frais à notre charge pour vous être agréable et voilà le remerciement, !! sans commentaire , nous aussi nous sommes très déçus !!!!!!!!!!!!!!!
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★★☆☆☆
Je n'étais pas content de l'achat. Bien que j'ai commandé la taille 54, comme je suis très grand, le poncho est arrivé misérable, très court et le matériel qu'il a fait ne correspondait pas à la description faite sur le site: laine mohair mélangée mais c'était acrylique avec des inserts en coton . Il n'a pas égalé le prix payé. Le 26/10/2017 (dans les 14 jours indiqués sur le site) j'ai rendu le retour avec courrier prioritaire.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
je pense qu 'avant d 'acheter sur un site Français ( vous avez acheté depuis l 'Italie) il faut apprendre à traduire le FRANÇAIS, vous avez acheté : 961785 Poncho pull noir LUCETTE 54 NOIR ce pull poncho est en coton et tissu et non en laine mohair !!!!! d 'ailleurs il suffit de regarder les photos pour voir que ce poncho léger est en coton voici la description et la composition de votre achat : Poncho pull ethnique LUCETTE noir ( autres coloris disponibles) maille tricot de belle qualité, douce et extensible, et tissu, biais pompons, forme rectangulaire, larges emmanchures, composition : 85% coton 15% acrylique la longueur de 73 centimètres est indiquée dans l 'annonce, Votre évaluation est donc fausse et mensongère, nous avons demandé à EKOMI de retirer cette évaluation qui est un tissu de mensonges, la direction
2
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★★☆☆☆
Pour 2 article j'ai res nconntée des probleme d allergie. Sinon pour le reste sa va\n\n\n\n\n\n\n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, vos tuniques sont en coton délavé! il n y a jamais eu à ma connaissance aucune allergie au coton! et pourquoi ne pas nous avoir contacté, je trouve votre commentaire bizarre!! cdt la direction
2
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★★☆☆☆
Vetements jolis a l image mais decus a reception des vrais sacs a patate\n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Il ne s 'agit pas de vêtements avec un " s" mais d 'un article en ce qui vous concerne, (revoir votre grammaire); La tunique ODETTE en question a été vendue à plus de 500 exemplaires sur cette collection et nous n 'avons jamais eu aucune remarque de ce style pour ce produit, si vous n étiez pas satisfaite il fallait la renvoyer! ce n 'est en aucun cas un "sac à patates" , votre opinion n 'engage que vous et vous êtes bien la seule à avoir cette opinion!!! on ne peut satisfaire tout le monde, bien à vous, .....
3
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★★★☆☆
Vêtement beaucoup trop petit pour une taille 52 !! doit correspondre à un bon 42 , décue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
nous vous avons contacté, car nous ne comprenons pas , il n y a aucun soucis de taille sur ce vêtement, attendons votre retour cdt
3
/5
★★★☆☆
Tout d abord j etai ravie de commander une tunique grandes tailles vu par la photo je pensais que c etait plus long et en donnant ma taille reelle j aurai pas de probleme mais c est un peu serre pour moi vos tailles sont incorrect vu le prix des articles je suis decu je commanderait plus chez vous salutations \n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
je pense que vous devez revoir votre taille, car cette tunique taille très bien, toutes les mesures longueurs sont indiquées dans l 'annonce il suffit de vérifier les mesures, cdt
2
/5
★★☆☆☆
Contrairement aux fois précédentes, une vraie déception par rapport aux photos... c'est terne et mémérisant...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
cette remarque n 'engage que vous, le produit n est pas terne du tout au contraire!!! et n est pas mémérisant!! c 'est une de nos meilleures ventes, et nous n 'avons que d 'excellents retours très positifs, de plus toutes nos photos sont réalisées chez nous en studio sans retouches, donc le produit ne peut que correspondre aux photos, si vous n' étiez pas satisfaite pourquoi l 'avoir gardé???? cdt
2
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★★☆☆☆
J'ai du tout renvoyer tout taille trop grand mais prix interessant
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
ce n 'est pas de notre faute, si vous vous êtes trompée dans les tailles !!!!, vous nous avez appelé pour nous expliquer que vous vous étire trompée!! nous avons procédé à l 'échange de vos produits à nos frais!! votre note n 'est donc tout à fait injuste!!!
3
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★★★☆☆
La robe venant de l'Inde très agréable mais les tuniques tissus trop épais
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
merci pour votre évaluation, merci également pour votre confiance et votre gentillesse, Cathy et toute l 'équipe Charleselie94, site Français, situé en France , existant depuis 10 ans; s 'efforce, chaque jour, de choisir , de préparer et d 'expédier les meilleurs modèles, aux meilleurs prix, nous proposons chaque semaine, des nouveautés, fabriquées en France, ou en Italie bien souvent, des modèles originaux pour les grandes tailles, et, en éditions limitées, chaque produit est contrôlé manuellement à la préparation pour votre plus grande satisfaction, à très bientôt pour de nouvelles ventes, belle journée, Cathy
3
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★★★☆☆
Bon site pour les femmes grandes tailles ,on se sent exister par rapport au magasin mais le site reste assez cher quand même .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
une robe été brodée grande taille en 50 de qualité livrée chez vous pour 27 euros! vous trouvez cela cher!! votre commentaire n 'engage que vous, essayez de trouver des produits similaires aux nôtres fabriqués en Italie en grandes tailles, moins chers, ... bon courage .... cdt
2
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★★☆☆☆
Tres jolies robes mais malheureusement elles sont beaucoup trop transparentes dommage on ne peut les mettre que pour la plage
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
***\nproduit non conforme à la photo\nne me convient pas , sera renvoyée
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
FAUX!!!! votre colis vous a été livré en 48h , vérification faite sur le site COLISSIMO , le produit est conforme à la photo, votre évaluation est un tissu de mensonges, demande de retrait a été faite avec preuves de la livraison, votre compte a été fermé, sans commentaire ...
3
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★★★☆☆
Déçue sur les couleurs plus foncées par rapport aux photos
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, nous n 'avons jamais aucun soucis de couleurs, nos photos sont réalisées chez nous en studio sans aucune retouche, les couleurs sont donc identiques, je pense que vous avez un soucis avec votre PC, merci de vérifier votre pc pour ne plus avoir ce genre de surprises, belle journée CATHY
3
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★★★☆☆
Le modèle est trop petit . Je souhaite l'échanger contre la taille au dessus bien que le coton ne semble pas de très bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
les évaluations ne sont pas l 'endroit où l on fait une demande d 'échange, il faut passer par le support client , pour votre échange, et les conditions sont indiquées sur le site, cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Très bonne prestation pour la réception de commande, mais nulle pour les retours ou échanges.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir c est bien la première fois que nous avons cette remarque sachant que nous n 'avons que des compliments,!!!! nous sommes toujours à l écoute de nos clientes, nous échangeons et remboursons sous 24h , on ne peut faire mieux!!
3
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★★★☆☆
Achat d'une robe.\nJoli motif, bonne coupe.\nLa qualité du tissu (très léger) ne vaut le prix payé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
vOUS êtes bien la première à vous plaindre de la qualité de ce tissu cette robe est vendue depuis 2 ans, à des milliers d 'exemplaires, et le tissu est de très belle qualité, trouvez une robe en taille 46 à ce prix !! je vous mets au défi, votre commentaire n 'engage que vous, cdt
3
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★★★☆☆
Les finitions et la qualité du tissu laisse à désirer
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
ce produit comme tous ne produits sont contrôlés deux fois, le tissu léger comme indiqué dans l 'annonce c 'est une tunique d 'été est un tissu léger de belle qualité, nous en avons vendu des centaines sans jamais aucun retour négatif, si vous n étiez pas satisfaite pourquoi l 'avoir gardée?? nous sommes toujours à l écoute de nos clientes, très cordialement,
2
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★★☆☆☆
Robe tres mal faite !!!!!!!!!!!!!!!!!!! la première etait tres bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Vous plaisantez !!! c 'est exactement la même , identique à la première, et pourquoi ne pas nous avoir contacté ???????? cette robe a été vendue à plus de 4000 exemplaires , et, nous n 'avons jamais eu aucun soucis sur ce modèle, la coupe ne vous convient peut être pas, mais vous ne pouvez pas dire que c 'est la robe qui est mal faite..... très cordialement
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★★★☆☆
Robe commandée Taille 46 trop grande pour moi ; j'aurai dû prendre une taille 44.\nY a t-il moyen de vous l'échanger, je n'ai plus le papier d'emballage mais j'ai gardé le bon de livraison ?\nMerci pour votre aide.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Pourquoi laisser cette évaluation avant même de nous avoir contacté pour échange, les évaluations ne servent pas à cela, il y a le service contact clients pour poser vos questions et demander un échange........
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Si vous êtes si satisfaite! pourquoi laisser cette évaluation 3 étoiles.... nous ne comprenons pas..................
3
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★★★☆☆
Compliquer et coûteux pour retourner un article\nLes finitions pas toujours bien cousues\nProduits originaux et correspondants à ma morphologie
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Les retours ne sont pas compliqués du tout, il suffit de suivre les instructions du site, cordialement
3
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★★★☆☆
Le service est impeccable lorsque l'on passe une commande . \nMa remarque concerne surtout les articles proposés sur le site ... Ce sont des vêtements style " bohème " c'est-à-dire très ample et très large , on a souvent l'impression d'être très grosse ou enceinte dans ce genre de vêtements ... Il faudrait varier les produits et proposer toutes sortes de coupes de vêtements qui conviendraient à toutes les femmes .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
OUPS!!!! je ne comprends pas votre remarque!! c'est le style qui convient et le style que nous demande notre clientèle !!!! pourquoi achetez sur notre site si ce n 'est pas votre style.... il faut m 'expliquer car je ne comprends pas, et ce style de vêtements ne fait ni " grosse " ni " enceinte", c 'est bien la première fois que je lis un tel message...................d 'autant que vous achetez très souvent et de très nombreux articles, c'est que vous devez y trouver ce qui vous convient, très cordialement Cathy
2
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★★☆☆☆
Vraiment trop cher par rapport à la qualité surtout pour la robe.\ntâche ou défaut de couleur sur la tunique kaki
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
cette robe a été vendue à plus de 3000 exemplaires sans jamais aucun mauvais retour, vous l 'avez payé 27 euros taille 52 en bénéficiant d 'une remise, alors qu elle est vendue 34 euros toute l 'année, il n y a aucun défaut sur la tunique qui a été contrôlée c 'est le tissu qui est ainsi,et cela est bien précisé dans l 'annonce, vous aviez la possibilité de la renvoyer, aucune communication et beaucoup de mauvaise foi je crois,votre compte client a été fermé cdt
3
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★★★☆☆
La qualité est moyenne, la couleur non conforme à celle annoncée.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
la qualité est une qualité de coton délavé à froid de haute qualité, et la couleur est identique à la photo, les photos sont faites dans nos studios sans aucune retouche, vous pouviez le renvoyer, vous ne l 'avez pas fait, c 'est qu il doit vous plaire, cdt
3
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★★★☆☆
Livraison annoncee de quelques jours mais finalement très longue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, effectivement votre commande a été victime d' un bug de notre système informatique est a été expédiée chez une autre cliente, d 'où, comme nous vous l 'avons expliqué le retard de livraison, 6 ou lieu e 3 jours, encore désolée pour cet incident, mais nous vous avions appelé pour vous prévenir , à très vite sur notre site, belle journée CATHY
3
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★★★☆☆
Bonjour Contente de la robe mais dommage car devant il y a une tâche que je n'arrive pas à faire partir ,je pense à une tache de sang !! Alors je pense sue vous devriez contrôler plus vos produit !!!Alors maintenant je pense sue je vais hésiter avant de commander ,dommage car j'aime beaucoup vos robes.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour bien entendu ce n 'est pas une tâche de sang!! nos produits sont contrôlés deux fois, et, comme il est clairement indiqué dans l'annonce du produit , c 'est une impression artisanale et il y a parfois des petites imperfections ,donc c 'est tout simplement une petite imperfection, et vous aviez également la possibilité de renvoyer votre robe pour échange, dommage, cordialement, la direction
3
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★★★☆☆
Produits un peu cheap\nTissu notamment
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
alors pourquoi l 'avoir acheté! cordialement