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★★★★★
basée sur 19317 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Je suis déçue de vos envois car par 2 fois vous vous êtes trompé de taille, donc 2 retours, et je n ai pas reçu ma commande suivante , bonne soirée
Lyliane M.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour comme nous vous l 'avons expliqué, il y a eu un bug sur la fiche de ce produit, d'où l 'erreur de taille, et, nous tenons encore à vous présenter toutes nos excuses, votre échange a été fait, comme convenu, et, nous n 'avons aucune commande en attente pour vous, toutes vos commandes ont été livrées , vous pouvez retrouver tous les historiques de vos commandes avec leurs suivis sur votre compte client, belle soiré, à très vite pour de nouvelles ventes CATHY
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire sur les services ***
Claudine B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Rapide efficace ***
Monique L.
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonne réactivité après commande ***.
Isabelle B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Livre rapidement ***
Huguette R.
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide, produit bien taillé, mais qualité très moyenne
Anita G.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour alors pourquoi l 'avoir gardé? nous échangeons ou remboursons, cdt la direction
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Lydie S.
Le
Réponse de Charleselie94
BIZARRE !!! si très bien pourqoi cette note ,,,,,?????? cdt
3
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★★★☆☆
Bien
Annick H.
Le
Réponse de Charleselie94
????? alors pourquoi 3 étoiles si tout est bien ! cdt
2
/5
★★☆☆☆
**
-- P.
Le
Réponse de Charleselie94
erreur cliente demande de retrait
3
/5
★★★☆☆
- Articles totalement inégaux en matière de qualité\n- Les mails reçus quotidiennement deviennent harcelants et à mon avis totalement contre productifs\n- La réduction constante de ***% depuis des mois laisse à penser que le prix des articles est surévalué .\n\nCordialement ,
Jocelyne L.
Le
Réponse de Charleselie94
tous nos articles sont égaux en qualité, il n y a pas de news letter tous les jours mais uniquement en fin de semaine et uniquement à nos clientes fidèles, que dire de tous les très gros sites qui envoient des news letter tous les jours voir deux fois par jour, si vous ne voulez plus les recevoir vous pouvez vous désabonner très simplement, cdt
3
/5
★★★☆☆
Bien
Marie-luce W.
Le
Réponse de Charleselie94
?????? alors pourquoi cette note.....
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme et livraison rapide
Catherine B.
Le
Réponse de Charleselie94
alors pourquoi cette note ??????????????????????
3
/5
★★★☆☆
Prestataire correct.\n
Dominique C.
Le
Réponse de Charleselie94
???????????????????????????????????
3
/5
★★★☆☆
Livraison, Taille et articles conforme. Je n'ai mis que 3 étoiles car déçue par la couleur de 2 tuniques.
Pascale A.
Le
Réponse de Charleselie94
pourtant les couleurs sont identiques aux photos, nous n 'avons jamais eu aucune remarque pour ces modèles cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
***, pas de réponse au téléphone message indiquant qu'il faut envoyer un mail. Réactivité au mail. Cependant Emballage soigné ! \nMerci !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour vous pouvez consulter votre numéro de suivi sur votre compte dès que votre commande est prête, il suffit de regarder , quand au téléphone, nous répondons de 9h à 12H et de 14h à 17h, lorsque vous appelez à 22h , nous nous reposons, cordialement la direction
2
/5
★★☆☆☆
**
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Erreur de manipulation du système, notre cliente s 'est trompée, nous avons demandé, à la demande de notre cliENTE à EKOMI de retirer cette évaluation cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Rapidité de préparation du colis et envoi de ma commande hyper rapide . Réactivité hors pair. Par contre déçue des vêtements en lin . La chemise est serrée au niveau des manches et le boléro est arrivé avec le volant décousu (fabrication un peu cheap...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour , si vous aviez un soucis avec votre boléro pourquoi ne pas nous avoir contacté pour un échange?? tous nos produits sont contrôlés deux fois manuellement , mais il peut arriver qu un petit soucis nous ait échappé dans ces cas nous sommes toujours à l écoute de nos clientes il est bien dommage de ne pas nous avoir contacté bien avant au moment de votre livraison, très cordialement le 09 06 2018 problème réglé avec notre cliente LA DIRECTION la direction
3
/5
★★★☆☆
***
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Finitions tres mal faites...decue par la qualite.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
les finitions de cette robe en lin de qualité sont très bien faites, toutes les finitions sont contrôlées manuellement, si vous étiez si déçue pourquoi l 'avoir gardée, je suppose que vous la portée, vous n 'avez jamais communiqué avec nous suite à cette livraison,alors que nous sommes toujours à l écoute de nos clientes
3
/5
★★★☆☆
J'adore les tenues tant par le style que par le design mais je reproche que par rapport au prix les robes sont trop transparentes et c'est dommage
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour Nathalie, cette robe n 'est pas transparente du tout!! elle est doublée, elle peut être légèrement transparente dans le bas au niveau du dernier volant, mais cela est un peu normal ! c 'est un coton froissé léger comme indiqué dans l 'annonce et votre remarque nous étonne car ce modèle se vend très bien en cette période et nous n 'avons que de très bons retours, mais il faut savoir que pour les robes légères d été , la plupart des femmes portent un fond de robe pour éviter la transparence qui est souvent inévitable sur les tissus légers et clairs,et si vous éstimez qu 'une robe en coton lin doublée en taille 48 payée 29.99 euros c 'est cher !!!!!
3
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★★★☆☆
Pour cette commande j'ai été surtout déçue par la qualité des tissus surtout la tunique tee shirt Agata et pourtant je l'attendais avec impatience. Par ailleurs je veux vous signaler que pour la robe bleue il y avait un morceau de tissu manquant sur la poche droite.. J'ai réparé du mieux que j'ai pu et gardé car j'en avais vraiment besoin.\nDonc ma demande : vérification approfondie des articles et finitions plus soutenues au niveau des coutures (la plupart du temps les fils de terminaison ne sont pas coupés et les coutures de mauvaises qualités). Dommage de vous renvoyer tout ceci mais cela est juste dans le but de produire des vêtements plus finis. je continuerai quand même à vous passer des commandes selon mes besoins, j'aime vos modèles dans l'ensemble.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, Sans vouloir vous offenser je pense que vous avez un sérieux problème, vous n 'arrêtez pas de faire des commandes sur notre site, et, à chaque fois vous avez soit disant des soucis avec nos produits, vous critiquez et vous recommandez..... . il y a donc un problème ,tous nos produits sont contrôlés trois fois, il est impossible que vous ayez eu une robe avec un bout de tissu en mois, ...! c 'est robe ZIZGAG A DES poches découpées en dents de scie, les coutures sont parfaites et les finitions contrôlées ainsi que les fils, pour la tunique AGATA sa matière est parfaite, nous en avons vendu des centaines sans aucun soucis, la dernière fois vous vous êtes plainte car vous aviez acheté une combinaison qu il fallait descendre pour aller aux toilettes !!! et vous cherchiez une solution pour ne pas l 'enlever ..... sans commentaire !! la fois d 'avant c 'était une robe en lin qui se froissait !!! le lin froisse....... alors de grâce si vous n 'êtes pas satisfaite, ne recommandez plus sur notre site, et, ne laissez plus de tels évaluations qui sont fausses, ..... bien à vous LA DIRECTION
2
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★★☆☆☆
J'apprécie les produits vendus, le style, etc... MAIS le GROS problème est que les tailles livrées ne correspondent à rien. *** je recommande le même dans une autre couleur en taille 48 et je vois arriver un pantalon "taille 5" dans la même couleur. *** !! et c'est idem avec les tuniques. Je commande 2 tuniques taille 48. Une des 2 est un peu trop petite mais bon ça va quand meme et l'autre correspond à minima à du 52, pas de taille indiquée sur aucune des 2. C'est dommage. Le service "préparation d e commande" est fatigué.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour notre service préparation n 'est pas fatigué,chère madame, vous n 'avez jamais commandé deux pantalons sur notre site mais un seul pantalon !!! le second n 'a jamais été commandé chez nous, quand aux deux tuniques que vous avez commandées elles vous ont été livrées en taille 48, la taille est bien indiquée sur les produits, chaque commande est contrôlée 2 fois,et, il est impossible de livrer une tunique sans taille, les deux modèles que vous avez commandés sont complètement différents, coupe , largeur , taille, forme, il est donc normal que ces deux tuniques se portent différemment, merci de vérifier votre facture et vous pourrez constater que vous n 'avez commandé qu un seul pantalon chez nous, !! et étant donné que vous avez gardé vos trois articles,sans aucune demande d 'échange ou de retour je suppose que vous les portez et que ces articles vous vont bien,merci de vérifier chez qui vous achetez avant de déposer de tels messages!! très cordialement la DIRECTION N.B cette évaluation est en cours de révision auprès des modérateurs EKOMI auxquels nous avons fourni les différentes preuves .
2
/5
★★☆☆☆
Produit décevant quand au prix demandé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, s 'ils étaient si décevants pourquoi les avoir gardés !!!! vous les avez gardés donc nous en déduisons que ces produits vous conviennent parfaitement, d 'autant que ces deux robes sont vendues en des centaines d 'exemplaires, sans jamais aucun soucis avec nos milliers de clientes, cdt
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue par la couleur, très terne par rapport à la photo qui parait plus lumineux, je l'ai retourné car c'était pour un mariage
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
la couleur est exactement la même que sur le site, nous en vendons des centaines, sans aucun soucis, je pense que vous avez un soucis avec votre PC, commande remboursée, cordialement la direction,
3
/5
★★★☆☆
Ouais pas très belle mais bon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Si vous ne la trouvée pas très belle pourquoi l 'avoir commandée et pourquoi l 'avoir gardée?? ....................... pour cette tunique, nous en sommes au 6ème réassort sans jamais aucun retour, j 'en déduit qu 'elle est belle et convient parfaitement à nos clients, .... très cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Bien mais excessivement cher dommage car sinon je serais beaucoup plus cliente ***!!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
quelle mauvaise foi et que de mensonges, connaissez vous beaucoup de sites qui proposent des produits similaires dans votre taille 58 fabriqués en Italie à ces prix,,??????? avec des remises de 25% ??? toutes les tailles sont au même prix , votre commentaire est un tissu de mensonges...... alors pourquoi revenez vous tout le temps acheter sur notre site...... je pense que vous avez un sérieux problème ....
3
/5
★★★☆☆
Les produits reçus correspondent à mes attentes à deux défauts prêts qui m'ont un peu déçus: la tunique est légèrement transparente et le pantalon fait des peluches alors que je ne l'ai lavé qu'une seule fois en programme fragile
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
pour la tunique il est bien indiqué dans l 'annonce voile de coton ce qui veut dire légèrement transparent, !!! pour le pantalon nous en avons vendu des centaines sans aucun soucis moi même je le porte et il ne fait aucune peluche............
3
/5
★★★☆☆
Déçue par la tunique commandée : le coloris n'a rien à voir avec le modèle présenté sur le site, où le jaune est très lumineux, un beau jaune vif. En réalité cette tunique est de couleur jaune moutarde très fade. Le tissu est de moyenne qualité. Prix trop élevé par rapport à la qualité.J'aurais du renvoyer cet article.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, désolée mais le jaune qui n' est pas du tout un jaune moutarde est exactement le même que celui présenté, nos photos sont faites chez nous dans nos studios sans retouche, vous devez avoir un soucis avec votre PC pour les couleurs, quant à la qualité de la tunique c 'est un très beau coton délavé et une très belle dentelle , pourquoi l 'avoir gardée si vous n étiez pas contente, nous en avons manqué, c 'est une de plus grosse vente, toutes nos clientes ont été ravies avec cette magnifique tunique, cdt
3
/5
★★★☆☆
Le poncho en soie super , par contre déçue par le pantalon 7/8 ,je l’ai lavé avant de le porter en le repassant j’ai remarqué des taches plus blanches sur les jambes arrières je ne suis pas satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, tous nos produits sont contrôlés à la préparation, il n y avait aucune tache sur le pantalon, à mon avis vous avez dû faire une erreur en le lavant, il faut les laver à l 'envers afin de préserver toutes les couleurs, cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Qualité moyenne assez déçue dans l ensemble
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
honnêtement, vous êtes la seule à trouver que la qualité est moyenne, nous en avons vendu des centaines, mes clientes les ont rachetées dans les autres coloris, donc nous en déduisons que cette robe est de belle qualité, si vous n 'étiez pas satisfaite pourquoi l avoir gardée, sachant que nous échangeons ou remboursons, codialement