/10
★★★★★
basée sur 19317 avis publiés
★★★★★
basée sur 19317 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Site très moyen... pas assez de choix de tailles surtout pour les "grandes tailles"... la plupart des articles s'arrêtent au 54 et taillent petit...\n***...\nJe pense que je n'achèterai plus sur ce site...
Martine P.
Le
Réponse de Charleselie94
votre commentaire n 'engage que vous, le site n 'est pas " moyen", c'est bien la première fois que je lis cela,un peu surprise d 'autant qu il n y a que des grandes tailles.... les retours sont , on ne peut plus simples...... cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et simple mais qualité des produits très moyenne Déçue
Lydie V.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour très étonnant comme commentaire pour cette très belle tunique en lin d 'une excellente qualité... il fallait la renvoyer si vous n étiez pas satisfaite, aucune communication dommage car nous sommes toujours à l écoute de nos clientes cdt la direction
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,\nSur 3 commandes passées en 1 mois, 1 de loupée: 2 tuniques Bergerac, tissu mou, poches tombantes, pas de tenue, très très déçue. J'ai fait un mail mais aucune réponse.\nLes 2 autres commandes super, rien à dire, heureusement au vu de la dépense faite.
Josiane D.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour il n y a pas de commande loupée ... ces tuniques sont en coton lin tissé naturel parfaite en été par c 'est pourquoi le tissu est fin mais de très belle qualité et les poches tombantes comme présentées sur toutes les photos, ... une de nos plus grosse vente ces tuniques ont un énorme succès à un tout petit prix..... nous avons répondu à votre mail ( consultez vos messages sur votre compte client) nous restons à votre écoute très cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide et satisfaisant\nPar contre décue par les tissus, qui apparaissent autrement sur les photos...Epaisseur, matière...
Chantal B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir je viens de regarder votre commande, le lin de ces articles et très épais de de très très belle qualité, fabriqué en Italie dans les meilleurs lin, je suis donc étonnée de votre remarque mais j 'en prend bonne note... belle soirée CATHY
3
/5
★★★☆☆
j'ai été déçue par le coloris ainsi que par la qualité du tissu. les photos sont trompeuses, \nJ'ai retourné l'article, il y a 4 jours, j'ai déjà son remboursement d'annoncé sur Paypal, ça c'est bien.\nmerci tout de même de proposer des articles modernes en grandes tailles, c'est malheureusement le plus souvent des vêtements vieux jeu qui sont proposés.
Liliane D.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir et merci pour votre évaluation cependant nous ne sommes pas d 'accord avec vos propos qui peuvent laisser croire que les photos sont trompeuses, ce qui n est absolument pas le cas car toutes nos photos ont réalisées dans no studios sans retouche, l 'article que vous avez retourné s est déja vendu à plus de 200 exemplaires et nous n 'avons eu ni retour et aucune remarque négative sur cette tunique dont le tissu est de très belle qualité en coton teint naturellement à froid, réalisé en Italie bien à vous cordialement CATHY SCHAEFFER PDG CHARLESELIE94
3
/5
★★★☆☆
Les vêtements ne sont pas forcément de la bonne taille malgré les étiquettes
Brigitte L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour Brigitte nous ne comprenons pas votre évaluation ces produits sont très bien taillés, nous en vendons des centaines sans aucun soucis de retour pour taille, si vous avez un soucis nous vous invitons à contacter le service après vente, nous sommes toujours à l écoute de nos clientes belle journée cathy SCHAEFFER PDG SAS CHARLESELIE94
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème de livraison même très rapide. 2 des articles ne coespondaient pas à la photo du site donc déçue. ***!
Simone J.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour comme nous vous l 'avons précisé toutes les photos sont faites dans nos studios sans aucune retouche... les articles correspondent parfaitement aux photos....
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide.\nArticles plutôt sympa.\nPar contre des soucis sur les tailles. Un même article commandé en taille 56 et 60 n'avait aucune différence. Et un autre article en taille 60 trop petit pour une personne qui met du 58 habituellement. Avec des tailles indiquées sur les vêtements (XL par exemple) qui sont mal évaluées en taille française.\n***
Isabelle D.
Le
Réponse de Charleselie94
tous nos produits sont des tailles Françaises, sachant que nous faisons de grandes tailles , xl correspond bien à la taille commandée, nous avons déja communiqué avec vous à plusieurs reprises par mails, lors de nos nombreux échanges de messages et avons répondu à toutes vos demandes, tous ces produits font parti de nos meilleures ventes et nous n 'avons jamais aucun soucis sur ces produits, très cordialement, la direction
2
/5
★★☆☆☆
Pas satisfait mon colis est bloqué en douane manque de documents 😣😣
Sylviane L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour de notre côté tout a été fait, nous avons l habitude d 'expédier en SUISSE tous les jours, la douane doit faire un peu de zèle, ce qui arrive parfois.... mais votre colis ne devrait pas tarder, et nous ne pouvons rien faire car tous les documents ont été faits..... tenez nous au courant de la bonne reception de votre commande très belle journée LA DIRECTION colissimo colissimo N°CF114297533FR > Enregistrer ce numéro dans votre Espace La Poste TYPE DE LIVRAISON Votre Colissimo sera livré à votre adresse. Il sera livré avec signature. Votre colis est pris en charge vendredi 3 mai Votre colis est arrivé en Suisse Votre colis est en cours de dédouanement. Suisse Détail de toutes les étapes DATES ÉTAPES mardi 7 mai Votre colis est en cours de dédouanement.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, couleurs flamboyantes mais tissus très fin, finition moyenne, je racheterai sans doute mais pas au prix fort qui n est pas méritant pour la qualité
Marie Helene B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, ceux sont forcement des tissus un peu légers car tuniques été, les finitions sont parfaites, elles sont toutes contrôlée manuellement par nos équipes, nous sommes toujours à l écoute de nos clientes , belle journée à très vite CATHY
3
/5
★★★☆☆
Bonjour\n\nMa note serait plutôt de 3 étoiles et demi. la livraison et les délais de livraison sont très corrects.\nUn petit bémol juste sur la finition de certains articles, vu le prix on s'attend à beaucoup mieux.
Marlène B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour pourquoi ne pas nous avoir contacté, toutes les finitions sont contrôlées manuellement par nos équipes,si vous aviez un soucis, il aurait fallut nous contacter pour un échange, cdt la direction
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et sans problème.\nDéçue par la qualité. La coupe qui ne correspondait pas à ce que montrait la photo.
Nadia G.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir pour en avoir vendu des centaines, nous ne pouvons qu 'affirmer que la coupe et la qualité correspondent parfaitement aux photos nos photos sont faites dans nos studios sans retouches... si vous n étiez pas satisfaite pourquoi l avoir gardée ? nous échangeons et remboursons sans soucis, c 'est dommage , aucune communication.....
3
/5
★★★☆☆
En général une bonne note sur les produits achetés sur votre site a part pour la première commande ou j ai commandé une robe noire mais bizarrement aucun retour de votre part alors pourquoi demander notre avis si ça ne sert à rien cordialement
Monique L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour désolée, mais je ne comprends pas de quoi vous parlez, je n 'ai eu aucun message relatif à vos commande, et la première de vos commandes, date d 'il y a longtemps je reste à disposition très belle journée CATHY
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, je suis cliente depuis longtemps mais je ne trouve plus l'originalité des années précédentes. Les bijoux en cadeau c'est sympa mais dans ma dernière commande il est cassé !!! Par contre commande facile sur le site, livré très vite dans un emballage nickel. Donc du positif mais je vous en supplie trouvez des modèles un peu plus originaux dans les couleurs et aussi dans les formes. Sans rancune. 🙂
Jocelyne C.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour pour votre cadeau, désolée il aurait fallut nous prévenir, on se rattrapera dans une prochaine commande, pour les modèles je suis plus que surprise, il y a deux fois plus de nouveautés cette année avec des modèles nouveaux originaux en formes modèles couleurs... et nouveautés , votre message nous surprend donc... à très vite, belle journée CATHY 🙂
3
/5
★★★☆☆
Handicapée j'ai demandé la livraison à domicile, le colis à été remis à une tierce personne
Christiane B.
Le
Réponse de Charleselie94
BONJOUR votre colis vous a été livré à votre domicile , voici ci dessous la preuve de livraison, je pense que le facteur a préféré le livrer à une personne proche plutôt que de vous envoyer à la poste, vous n 'avez rien précisé sur votre commande......... cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Liliane D.
Le
Réponse de Charleselie94
??????????? ALORS pourquoi cette évaluation...
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande très rapidement (le 20/02) après un enregistrement sur le site le 18/02 et je trouve cela très satisfaisant. \nEn réalité, j'avais l'intention de commander 2 Tuniques- t-shirt coton LIBERTY : une blanche et une bleue (voir liste des favoris). Le coloris bleu n'étant pas disponible, j'ai cependant passé commande du coloris blanc. \nLe matin suivant, je reçois un mail m'annonçant que la tunique est disponible en bleu. J'ai peine à croire qu'elle soit si vite réapprovisionnée !!!.\n***\nEn temps que nouvelle Cliente, je tenais à faire part de ma déception, non pas sur la qualité des articles mais sur les méthodes incitatives employées.\nJ'ai donc rédigé un mail via le site du commerçant et ai reçu une réponse ... pas des plus commerciales non plus ; une explication (ou un justificatif) sur les flux tendus qui, à mon sens ne répond pas à ma demande sans même un remerciement pour mes 2 commandes passées... ***
Catherine & Paul-emile V.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour comme nous vous l 'avons expliqué dans nos différents mails, il y a souvent des réapprovisionnements car nos stocks partent très vite, libre à vous de ne pas nous croire !!!!! vous avez bénéficiéd' une remise de 30% sur votre commande, si cela n 'est pas commercial!!!!!!! enfin même avec la meilleure des volontés on ne peut contenter tout le monde ...........................
2
/5
★★☆☆☆
Sur 3 articles commandés seul 1 correspondant à mon attente. 1 n’etait pas en stock donc on m’a proposé par téléphone une autre couleur que j’ai accepté mais au lieu de la taille 52 j’ai reçu la taille M/L donc trop petit. Le 2ème article n.est pas de taille 54 comme demandé (erreur correspondance fournisseur ou de marquage). Au final je vous retourne 2 articles sur 3. En revanche livraison rapide et j’ai apprécié d.être appelée pour me proposer une solution sur erreur du stock même si ce n’est pas la bonne taille.
Syvlie D.
Le
Réponse de Charleselie94
nos articles sont des articles grandes tailles , la taille M/L/ correspond bien au 52 , pour votre tunique vous avez bien eu la taille 54 il n y a aucune erreur ni de marquage ni de fournisseur , articles vendus en des centaines d exemplaires sans aucun soucis de taille
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur la prestation c'était très bien mais déçue par couleur et taille des articles.
Nathalie P.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour les couleurs sont parfaitement identiques aux couleurs des articles présentés sur le site, c 'est votre PC qui doit changer les couleurs cela arrive quant aux tailles, elles sont indiquées dans chaque annonce, et nous n 'avons pratiquement jamais de soucis de tailles, toutes nos clientes nous informent que les produits sont très bien taillés, sachez que nous échangeons ou remboursons .... cordialement la direction
2
/5
★★☆☆☆
Commande pas reçue........\n\nimpossible de suivre le colis car le n° de suivi se met en erreur donc rien .....
Catherine T.
Le
Réponse de Charleselie94
commande expédiée il y a 24h un peu de patiente elle va vous être livrée très rapidement ....................... il faur compter 24 h avanr de voir le suivi sur le site de la poste ..... CDT
3
/5
★★★☆☆
Déçue par les couleurs . Sinon les délais étaient respectés.
Joëlle P.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir les couleurs correspondent parfaitement aux couleurs du site , nos photos sont faites dans nos studios sans retouches mais il arrive très souvent que d 'un PC à un autre et sur les portables les couleurs ne donnent pas le même rendu, vous aviez la possibilité de la renvoyer, cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Il me semble qu’il y a un petit problème de concordance de tailles car la taille que j’ai commandé en 42 correspond à un 38, elle est marquée s/m d’ailleurs. J’ai renoncé à la renvoyer, mais désormais j’hesiterai a commander sur ce site. Il me paraît essentiel d’avoir confiance en la qualité des articles et le referencement des tailles, sinon on perd du temps et c’est décevant. Par contre, les emballages étaient très soignés et un petit cadeau était joint, ce qui est un bon’point.
Catherine L.
Le
Réponse de Charleselie94
BONJOUR votre jupe à taille élastiquée très extensible correspond bien à une taille 42, le S/M grande taille pour ce modèle correspond bien à la taille commandée soit un 42, nous en avons vendu des centaines, sans jamais aucun soucis de taille, tous les autres articles de votre commande devaient être parfaits car nous n 'avons eu aucun message de votre part, nos produits sont très bien taillés, et nous échangeons ou remboursons sans soucis, il suffisait de communiquer, bien dommage, cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Le choix et la livraison pas de problème. Par contre, vos prix sont un peu chers par rapport à la qualité.
Martine G.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour vous êtes la seule à penser cela , cette tunique a été vendue en des centaines d 'exemplaires et nous n 'avons que des compliments... et les clientes les recommandent dans tous les coloris, je vous défie de trouver moins cher pour une telle qualité dans ces grandes tailles.....
3
/5
★★★☆☆
Pour mon premier achat j'avais reçu mon colis rapidement.Pour le deuxième j'avais apprécié le fait que l'on me téléphone pour m'avertir que la couleur du pull que j'avais choisi n'était plus dispo,je me suis donc mise d'accord avec mon interlocuteur pour une autre couleur et depuis pas de nouvelle et ça fait plus d'une semaine.
Carole R.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour ne vous inquietez pas votre commande est bien parti, depuis le 8 janvier, mais il y a eu un gros bug national à la poste qui a durer plus de 72h et qui a impacté toutes les distributions, les livraisons ont donc eu beaucoup de retard, le retard va se rattraper mais il va falloir être patient, la poste nous informe que tout va rentrer dans l 'ordre très rapidement, encore désolée, à très vite CATHY
3
/5
★★★☆☆
Rapidité et qualité
Françoise L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, et merci pour vos commandes et votre si gentil commentaire,depuis 14 ans maintenant , notre petite équipe s 'efforce de vous apporter le meilleur, tant dans le choix des produits que des prix, nous travaillons essentiellement avec des produits fabriqués en Italie de manière artisanale, avec des tissus nobles,qui sont teints en Italie, en respectant toutes les normes Européennes,tous les articles que nous faisons fabriquer et achetons, sont tous contrôlés manuellement par notre équipe de contrôle qualité, toutes les commandes sont préparées chaque jour avec amour et soin par notre équipe préparation, toutes les séries de que choisissons sont en éditions très limitées afin de vous proposer des modèles bohèmes chics originaux que vous ne retrouverez pas ailleurs dans les tailles que nous proposons, tous les produits proposés sur le site sont en stock, et, nous expédions chaque jour, toutes vos commandes avec un suivi qui vous permet de tracer votre commande; merci également de soutenir et d 'encourager notre petite entreprise Française, implantée en France,employant du personnel en France, vous participez donc ainsi au fonctionnement de notre économie Française, !! à très vite pour de nouvelles ventes, nous nous efforçons de mettre en ligne chaque semaine de nombreux nouveaux modèles qui , j 'en suis sûre , vont vous plaire.... bien à vous, Cathy et toute l 'équipe Charleselie94 P.S. n'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir chaque semaine, les nouveautés, les promotions, les codes de réductions personnels et les cadeaux surprises.... Parlez de nous à toutes vos copines, partagez notre page Facebook , nous comptons sur vous... 🙂 🙂 🙂 🙂 La nouvelle collection automne hiver femme grande taille est arrivée il y a des centaines de nouveautés, tuniques, pulls, ponchos, capes, casquettes, bonnets, bandeaux, manteaux, gilets longs.... du 38 au 64 et de nombreuses nouveautés à venir chaque semaine..... http://www.charleselie94.fr
3
/5
★★★☆☆
Produit pas vraiment conforme à ce qui était attendu mais rien à dire sur les délais de livraison.
Celine D.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour tous nos produits sont conformes aux annonces et aux photos faites dans nos studios sans retouches si vous n étiez pas satisfaite vous aviez la possibilité de nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement mais nous ne trouvons aucun échange de messages dommage cordialement la direction
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide soigné petit cadeau apprécié ***
Dominique T.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour comme indiqué dans le descriptif c 'est une nouvelle matière laine angora novatrice, je suis étonnée, car toutes les clientes qui l 'ont achetée sont ravie, elle est doute douce facile à porter très agréable, si vous étiez déçue pourquoi l ' avoir gardé? bonnes fêtes à très vite la direction
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et suivie retour parfait
Claire F.
Le
Réponse de Charleselie94
????????????
3
/5
★★★☆☆
Cela fait deux fois que j'achète chez vous. on ne peut pas se fier aux tailles :1ère fois beaucoup trop large ,la seconde fois ,je prends une taille inférieure ,trop étroit .\n\n\nle béret et l'écharpe sont très beaux .
Marie-luce W.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour pourtant tous nos articles sont bien taillés, et les indications sont bien précisées sur le site pour chaque article, cdt la direction
2
/5
★★☆☆☆
Matière des vêtements agréables, mais finitions à revoir. Le bouton de la robe est tombé au 1er essayage et la cape est décousue à l'encolure sur 10cm env ! Lorsque j'ai signalé ces problèmes, aucun geste commercial accepté (prise en ch du retour). Je retourne donc les produits à ma charge et ne reviendrai sans doute jamais sur ce site.
Marie-anne H.
Le
Réponse de Charleselie94
Nous ne pouvons donner suite à une demande de retour pour des vêtements portés qui ont été achetés il y a plusieurs semaines, il n y a aucun défaut sur ces produits, vous essayez tout simplement de vous faire rembourser en trouvant des excuses fausses, nous ne cédons pas à votre chantage, ne revenez pas sur notre site, votre compte a été fermé, cdt, la direction