9.6/10
★★★★★
basée sur 19428 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Bonne attention au client. Grande rapidité d'exécution de la commande.\nMais rapport qualité prix des produits assez décevante. \n***

User icon
Marie-françoise P.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour Madame,\nMerci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation, nous avons pris bonne note de votre remarque.\nJe vous souhaite de passer une belle journée.\nPrenez soin de vous.\nCordialement\nBéatrice
3 /5
★★★☆☆

***

User icon
Véronique F.
Le
Réponse de Charleselie94
?????????
3 /5
★★★☆☆

Les couleurs sont moins flaschi que sur le site ***. Par contre très bien emballé

User icon
Christelle B.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour Madame, Nos photos sont réalisées dans notre studio à paris, sans retouche, les couleurs peuvent varier d'un ordinateur à l'autre. Cependant si vous n’êtes pas entièrement satisfaite, notre service clients est à votre disposition afin de trouver une solution. Je reste à votre entière disposition. Bien à vous. Béatrice
3 /5
★★★☆☆

Envoi de qualité, soigné. \nDéçue par les articles. Tant au niveau tissu ou coupe du vêtement.

User icon
Mireille M.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, votre robe en lin est un lin de très belle qualité fabriqué en Italie, cette robe est vendue depuis 1 an, en des centaines d exemplaires et nous n 'avons jamais eu aucun retour négatif pour ce produit, le service client était à votre disposition pour un échange, un avoir ou un remboursement... cordialement LA DIRECTION
2 /5
★★☆☆☆

Emballage sommaire et présentation des produits peu satisfaisant. Robes chiffonnées qui n'ont jamais été repassées... Finitions (ourlets) à revoir..

User icon
Martine R.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire car nous vendons des milliers de produits et nous n'avons jamais eu aucun retour négatif à ce sujet, nos produits sont repassés et ils sont emballés manuellement par nos soins dans du papier de soie. Nos vêtements sont contrôlés par 3 personnes différentes. cordialement
3 /5
★★★☆☆

Déçue par la qualité car le prix est assez élevé ,heureusement qu'il y a les _***% !!!\nsinon l'expédition impeccable et le site est sérieux.....un peu septique sur la valeur du cadeau qui est loin des *** £ comme indiqué ....

User icon
Nadine D.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, la qualité de cette tunique en lin coton est excellente, connaissez vous beaucoup de marques qui vendent des produits de cette qualité en très grandes tailles à ce prix ? En ce qui concerne le cadeau, nous pensions sincèrement vous faire plaisir et vous apporter un peu de joie en ces temps difficiles pour tous, nous avons eu des centaines de mails et de messages de remerciements doux et très touchants... apparemment tout le monde n'a pas la même conception de la gentillesse et du bonheur...
3 /5
★★★☆☆

Respect des délais livraison : très bien, mais l'article avait un problème de finition sur l'encolure devant, j'ai moi-même fait la retouche !

User icon
Sylviane G.
Le
Réponse de Charleselie94
Oups ! toute notre équipe est désolée, pourtant , comme nous vous l 'avons précise par téléphone, tous nos articles sont contrôlés manuellement par nos équipes; nous vous avons transmis votre petit avoir commercial et vous remercions encore pour la confiance que nous nous accordée et pour votre fidélité depuis des années bon weekend CATHY
3 /5
★★★☆☆

Cliente depuis déjà un certain temps,je suis quelque peu déçue par les derniers envois;la qualité a baissé et le choix des modèles moins classiques me déçoivent.Dommage car "les grandes tailles" aiment restées élégantes.\nMais l'accueil de l'équipe reste toujours aussi agréable.

User icon
Françoise D.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, le choix des modèles est plus important d'année en année,avec toujours du choix dans les modèles classiques, quant à "vos envois" il n y en a qu un seul,avec une seul article,donc difficile pour juger de la baisse de qualité!ce qui est faux, car notre priorité est le contrôle qualité de tous nos modèles, bien à vous la direction
3 /5
★★★☆☆

Bonjour très beau pull mais je suis très déçu du service après vente car j’ai commandé 3 pulls et je n’en ai reçu que deux et j’attends Toujours des nouvelles car je trouve que l’enquête Auprès de la poste est très longue

User icon
Sylvie P.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour Madame, Suite à notre entretien téléphonique, une enquête interne a été réalisée, votre colis au départ de chez charleselie pesait 1kg450 avec vos 3 articles, ensuite la poste vérifie dans ses locaux, votre colis pesait 1kg500. Ce qui prouve qu'il y avait le même nombre d'article au départ et à l'arrivée surtout que vous nous avez précisé que le colis n’était pas ouvert ou détérioré. Cependant nous avons demandé une enquête avec dépôt de plainte pour vol auprès de la poste. Le délai de réponse est extrêmement long. Nous revenons vers vous le plus rapidement possible. la direction CHARLESELIE94
3 /5
★★★☆☆

Rapidité d'envoi. Les articles sont bien coupés en général et bien pensés pour les femmes rondes. Malheureusement la qualité n'est pas au rendez-vous, les lainages boulochent très rapidement (parfois avant même d'avoir été lavés) et certains pulls qui paraissaient bien chaud se révèlent très fins...

User icon
Geneviève M.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour le pull que vous avez acheté est un pull ajouré et il n est pas précisé qu il est très chaud, car il n est par très épais, cette coupe n est pas adaptée à de la maille épaisse, nous n 'avons jamais eu de retour concernant cette maille qui bouloche et pourtant nous en vendons des centaines, nous allons cependant apporter toute notre attention sur ce produit qui a un énorme succès, la direction
3 /5
★★★☆☆

Pas toujours fidèle à l image communiquée... tailles pas fiables d un vêtement à l autre... dommage !

User icon
Sandra C.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour toutes nos photos sont réalisées dans nos studios à PARIS sans retouches, donc identiques aux photos du site puisque ceux sont les nôtres et uniquement les nôtres, pour chaque article les dimensions sont clairement indiquées dans les annonces, et vous trouvez un guide des tailles dans chaque annonce, il est évident que certains articles sont différents des autres car les coupes sont différentes, cdt la direction
3 /5
★★★☆☆

Deçue

User icon
Martine C.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre évaluation, nous n 'avons eu aucun message de votre part par rapport à cette commande, quel est le soucis? nous allons vous contacter par mail cordialement la direction
3 /5
★★★☆☆

Impeccable, avec un petit bijoux en cadeau dans le paquet. Seul bémol ; la couleur du pull "canard" qui tire plus sur le vert que sur le bleu à l'inverse de ce qu'indiquait la photo. Du coup je vais renvoyer l'article ...

User icon
Claudie D.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, Nous attendons votre retour afin de vous rembourser ou de vous faire un avoir. Sachez que toutes nos photos sont faites dans notre studio à Paris, les couleurs reflètent la réalité, cependant elles peuvent changer d'un ordinateur à l'autre. merci pour votre confiance et votre fidélité. Charleselie94
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide

User icon
Christiane R.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, et merci pour vos commandes et votre si gentil commentaire,depuis 14 ans maintenant , notre petite équipe s 'efforce de vous apporter le meilleur, tant dans le choix des produits que des prix, nous travaillons essentiellement avec des produits fabriqués en Italie de manière artisanale, avec des tissus nobles,qui sont teints en Italie, en respectant toutes les normes Européennes,tous les articles que nous faisons fabriquer et achetons, sont tous contrôlés manuellement par notre équipe de contrôle qualité, toutes les commandes sont préparées chaque jour avec amour et soin par notre équipe préparation, toutes les séries de que choisissons sont en éditions très limitées afin de vous proposer des modèles bohèmes chics originaux que vous ne retrouverez pas ailleurs dans les tailles que nous proposons, tous les produits proposés sur le site sont en stock, et, nous expédions chaque jour, toutes vos commandes avec un suivi qui vous permet de tracer votre commande; merci également de soutenir et d 'encourager notre petite entreprise Française, implantée en France,employant du personnel en France, vous participez donc ainsi au fonctionnement de notre économie Française, !! à très vite pour de nouvelles ventes, nous nous efforçons de mettre en ligne chaque semaine de nombreux nouveaux modèles qui , j 'en suis sûre , vont vous plaire.... bien à vous, Cathy et toute l 'équipe Charleselie94 P.S. n'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir chaque semaine, les nouveautés, les promotions, les codes de réductions personnels et les cadeaux surprises.... Parlez de nous à toutes vos copines, partagez notre page Facebook , nous comptons sur vous... 🙂 🙂 🙂 🙂 La nouvelle collection automne hiver femme grande taille est arrivée il y a des centaines de nouveautés, tuniques, pulls, ponchos, capes, casquettes, bonnets, bandeaux, manteaux, gilets longs.... du 38 au 64 et de nombreuses nouveautés à venir chaque semaine..... http://www.charleselie94.fr
3 /5
★★★☆☆

Alors le système de retour est pas au point . le système de paiement en 3 fois n est pas au point non plus ça marche une fois sur 10 donc obliger de payer tout d un coup . sinon la livraison est très rapide , la qualité ça va ,\nPas beaucoup de stock dans les grandes tailles

User icon
Karine B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, à voir tous vos échanges par mails, je constate que vous nêtes jamais satisfaite ! notre système de retour et d échange est parfaitement au point, si le règlement en 3x vous est refusé, c 'est votre banque qui le refuse et non nous ! quand aux stocks dans certains produits il est bien précisé dans les annonces que nous fabriquons des éditions limitées, bien à vous la direction
3 /5
★★★☆☆

1ER Pantalon noir reçu n'est pas le bon et la différence de prix n'est pas remboursé.\n2eme commande pantalon noir pas dispo et informé à la dernière minute alors que dispo sur le site\nLe reste des articles allait très bien

User icon
Nathalie P.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour merci de contacter le service client je pense qu il y a mal entendu, pour votre pantalon il était disponible au moment de votre commande, mais n oubliez pas que vous payez par chèque et aucune commande n est validée sans règlement, malheureusement , le temps d envoyer votre chèque , le stock était épuisé,mais nous vous avons établi le jour même un avoir du montant payé, c 'est pourquoi nous déconseillons le règlement par chèque et virement désolée la direction
3 /5
★★★☆☆

Je suis satisfaite de la qualité des articles reçus, ils mériteraient 4 étoiles ; en revanche on perd énormément de temps sur le site internet, il serait vraiment souhaitable que l'on puisse accéder à un article décliné en différente couleurs sur une seule et unique page, et pas devoir parcourir la collection complète pour se rendre compte de l'existence des autres coloris.

User icon
Sophie V.
Le
Réponse de Charleselie94
vous trouvez en bas de page de chaque article toutes les déclinaisons du produit, toutes nos clientes trouvent cela très pratique, .... donc vous trouvez toutes les déclinaisons sur une seule page, cordialement la direction
3 /5
★★★☆☆

Les tailles ne correspondent pas du tout, j'ai commandé un 54 et je pense que c'est un 46. Je veux renvoyer mon colis mais je ne peux pas, sur la page d'accueil ils disent qu'il faut se servir du papier qui est dans le colis pour le renvoie chose que je n'ai pas. Je ne suis pas très contente

User icon
Hélène N.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour vous avez bien eu une vraie taille 54, nous en avons vendu des centaines, sans jamais aucun soucis, quant au bon de préparation, il se trouve obligatoirement dans votre colis, aucune commande ne peut partir sans ce bon étant donné que le colis est flashé à partir de ce bon de préparation, il ne peut de ce fait que se trouver dans le colis... il suffit de nous contacter par mail , nous sommes toujours à l écoute de nos clientes, cordialement CATHY
3 /5
★★★☆☆

Bien

User icon
Nelly B.
Le
Réponse de Charleselie94
???????
3 /5
★★★☆☆

Contente de mes articles ***

User icon
Marie-agnès S.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, et merci pour vos commandes et votre si gentil commentaire,depuis 13 ans maintenant , notre petite équipe s 'efforce de vous apporter le meilleur, tant dans le choix des produits que des prix, nous travaillons essentiellement avec des produits fabriqués en Italie de manière artisanale, avec des tissus nobles,qui sont teints en Italie, en respectant toutes les normes Européennes,tous les articles que nous faisons fabriquer et achetons, sont tous contrôlés manuellement par notre équipe de contrôle qualité, toutes les commandes sont préparées chaque jour avec amour et soin par notre équipe préparation, toutes les séries de que choisissons sont en éditions très limitées afin de vous proposer des modèles bohèmes chics originaux que vous ne retrouverez pas ailleurs dans les tailles que nous proposons, tous les produits proposés sur le site sont en stock, et, nous expédions chaque jour, toutes vos commandes avec un suivi qui vous permet de tracer votre commande; merci également de soutenir et d 'encourager notre petite entreprise Française, implantée en France,employant du personnel en France, vous participez donc ainsi au fonctionnement de notre économie Française, !! à très vite pour de nouvelles ventes, nous nous efforçons de mettre en ligne chaque semaine de nombreux nouveaux modèles qui , j 'en suis sûre , vont vous plaire.... bien à vous, Cathy et toute l 'équipe Charleselie94 P.S. n'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir chaque semaine, les nouveautés, les promotions, les codes de réductions personnels et les cadeaux surprises.... Parlez de nous à toutes vos copines, partagez notre page Facebook , nous comptons sur vous... 🙂 🙂 🙂 🙂
3 /5
★★★☆☆

Bonne prestation bons produits mais remboursements très longs

User icon
Colette B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour nous avons eu votre retour le 8 juillet et vous avons remboursée le jour même !!! Adrien - 08/07/2019 - 15:26 Bonjour, Nous avons effectué ce jour, le remboursement de votre(vos) article (s), via votre carte bancaire Bonne reception. CHARLESELIE94 Vous remercie de votre confiance à bientôt.
3 /5
★★★☆☆

Sur 6 hauts achetés de la même taille, 1 non disponible, alors que sur le site pas de problème, et 2 hauts vraiment mais vraiment trop petits alors que sur les photos ils avaient l'air d'une taille assez large.\nJe les ai retourné, je vais voir maintenant quand j'aurais l'avoir.\nPar contre, livraison rapide et dans les temps imparti, et confection de bonne qualité

User icon
Sandrine P.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour; désolée si les 2 hauts ne vous conviennent pas, pourtant ils taillent très bien et nous n 'avons eu aucun retour sur ce modèle jusqu à maintenant, notre service retours traite tous les jours les retours et échanges qui sont effectués le jour même ou le lendemain , n ayez aucune inquiétude, belle journée à très vite CATHY
3 /5
★★★☆☆

Site très moyen... pas assez de choix de tailles surtout pour les "grandes tailles"... la plupart des articles s'arrêtent au 54 et taillent petit...\n***...\nJe pense que je n'achèterai plus sur ce site...

User icon
Martine P.
Le
Réponse de Charleselie94
votre commentaire n 'engage que vous, le site n 'est pas " moyen", c'est bien la première fois que je lis cela,un peu surprise d 'autant qu il n y a que des grandes tailles.... les retours sont , on ne peut plus simples...... cordialement la direction
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et simple mais qualité des produits très moyenne Déçue

User icon
Lydie V.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour très étonnant comme commentaire pour cette très belle tunique en lin d 'une excellente qualité... il fallait la renvoyer si vous n étiez pas satisfaite, aucune communication dommage car nous sommes toujours à l écoute de nos clientes cdt la direction
3 /5
★★★☆☆

Bonjour,\nSur 3 commandes passées en 1 mois, 1 de loupée: 2 tuniques Bergerac, tissu mou, poches tombantes, pas de tenue, très très déçue. J'ai fait un mail mais aucune réponse.\nLes 2 autres commandes super, rien à dire, heureusement au vu de la dépense faite.

User icon
Josiane D.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour il n y a pas de commande loupée ... ces tuniques sont en coton lin tissé naturel parfaite en été par c 'est pourquoi le tissu est fin mais de très belle qualité et les poches tombantes comme présentées sur toutes les photos, ... une de nos plus grosse vente ces tuniques ont un énorme succès à un tout petit prix..... nous avons répondu à votre mail ( consultez vos messages sur votre compte client) nous restons à votre écoute très cordialement la direction
3 /5
★★★☆☆

Envoi rapide et satisfaisant\nPar contre décue par les tissus, qui apparaissent autrement sur les photos...Epaisseur, matière...

User icon
Chantal B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir je viens de regarder votre commande, le lin de ces articles et très épais de de très très belle qualité, fabriqué en Italie dans les meilleurs lin, je suis donc étonnée de votre remarque mais j 'en prend bonne note... belle soirée CATHY
3 /5
★★★☆☆

j'ai été déçue par le coloris ainsi que par la qualité du tissu. les photos sont trompeuses, \nJ'ai retourné l'article, il y a 4 jours, j'ai déjà son remboursement d'annoncé sur Paypal, ça c'est bien.\nmerci tout de même de proposer des articles modernes en grandes tailles, c'est malheureusement le plus souvent des vêtements vieux jeu qui sont proposés.

User icon
Liliane D.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir et merci pour votre évaluation cependant nous ne sommes pas d 'accord avec vos propos qui peuvent laisser croire que les photos sont trompeuses, ce qui n est absolument pas le cas car toutes nos photos ont réalisées dans no studios sans retouche, l 'article que vous avez retourné s est déja vendu à plus de 200 exemplaires et nous n 'avons eu ni retour et aucune remarque négative sur cette tunique dont le tissu est de très belle qualité en coton teint naturellement à froid, réalisé en Italie bien à vous cordialement CATHY SCHAEFFER PDG CHARLESELIE94
3 /5
★★★☆☆

Les vêtements ne sont pas forcément de la bonne taille malgré les étiquettes

User icon
Brigitte L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour Brigitte nous ne comprenons pas votre évaluation ces produits sont très bien taillés, nous en vendons des centaines sans aucun soucis de retour pour taille, si vous avez un soucis nous vous invitons à contacter le service après vente, nous sommes toujours à l écoute de nos clientes belle journée cathy SCHAEFFER PDG SAS CHARLESELIE94
3 /5
★★★☆☆

Pas de problème de livraison même très rapide. 2 des articles ne coespondaient pas à la photo du site donc déçue. ***!

User icon
Simone J.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour comme nous vous l 'avons précisé toutes les photos sont faites dans nos studios sans aucune retouche... les articles correspondent parfaitement aux photos....
3 /5
★★★☆☆

Envoi rapide.\nArticles plutôt sympa.\nPar contre des soucis sur les tailles. Un même article commandé en taille 56 et 60 n'avait aucune différence. Et un autre article en taille 60 trop petit pour une personne qui met du 58 habituellement. Avec des tailles indiquées sur les vêtements (XL par exemple) qui sont mal évaluées en taille française.\n***

User icon
Isabelle D.
Le
Réponse de Charleselie94
tous nos produits sont des tailles Françaises, sachant que nous faisons de grandes tailles , xl correspond bien à la taille commandée, nous avons déja communiqué avec vous à plusieurs reprises par mails, lors de nos nombreux échanges de messages et avons répondu à toutes vos demandes, tous ces produits font parti de nos meilleures ventes et nous n 'avons jamais aucun soucis sur ces produits, très cordialement, la direction
2 /5
★★☆☆☆

Pas satisfait mon colis est bloqué en douane manque de documents 😣😣

User icon
Sylviane L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour de notre côté tout a été fait, nous avons l habitude d 'expédier en SUISSE tous les jours, la douane doit faire un peu de zèle, ce qui arrive parfois.... mais votre colis ne devrait pas tarder, et nous ne pouvons rien faire car tous les documents ont été faits..... tenez nous au courant de la bonne reception de votre commande très belle journée LA DIRECTION colissimo colissimo N°CF114297533FR > Enregistrer ce numéro dans votre Espace La Poste TYPE DE LIVRAISON Votre Colissimo sera livré à votre adresse. Il sera livré avec signature. Votre colis est pris en charge vendredi 3 mai Votre colis est arrivé en Suisse Votre colis est en cours de dédouanement. Suisse Détail de toutes les étapes DATES ÉTAPES mardi 7 mai Votre colis est en cours de dédouanement.
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide, couleurs flamboyantes mais tissus très fin, finition moyenne, je racheterai sans doute mais pas au prix fort qui n est pas méritant pour la qualité

User icon
Marie Helene B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, ceux sont forcement des tissus un peu légers car tuniques été, les finitions sont parfaites, elles sont toutes contrôlée manuellement par nos équipes, nous sommes toujours à l écoute de nos clientes , belle journée à très vite CATHY
3 /5
★★★☆☆

Bonjour\n\nMa note serait plutôt de 3 étoiles et demi. la livraison et les délais de livraison sont très corrects.\nUn petit bémol juste sur la finition de certains articles, vu le prix on s'attend à beaucoup mieux.

User icon
Marlène B.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour pourquoi ne pas nous avoir contacté, toutes les finitions sont contrôlées manuellement par nos équipes,si vous aviez un soucis, il aurait fallut nous contacter pour un échange, cdt la direction
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et sans problème.\nDéçue par la qualité. La coupe qui ne correspondait pas à ce que montrait la photo.

User icon
Nadia G.
Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir pour en avoir vendu des centaines, nous ne pouvons qu 'affirmer que la coupe et la qualité correspondent parfaitement aux photos nos photos sont faites dans nos studios sans retouches... si vous n étiez pas satisfaite pourquoi l avoir gardée ? nous échangeons et remboursons sans soucis, c 'est dommage , aucune communication.....
3 /5
★★★☆☆

En général une bonne note sur les produits achetés sur votre site a part pour la première commande ou j ai commandé une robe noire mais bizarrement aucun retour de votre part alors pourquoi demander notre avis si ça ne sert à rien cordialement

User icon
Monique L.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour désolée, mais je ne comprends pas de quoi vous parlez, je n 'ai eu aucun message relatif à vos commande, et la première de vos commandes, date d 'il y a longtemps je reste à disposition très belle journée CATHY
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, je suis cliente depuis longtemps mais je ne trouve plus l'originalité des années précédentes. Les bijoux en cadeau c'est sympa mais dans ma dernière commande il est cassé !!! Par contre commande facile sur le site, livré très vite dans un emballage nickel. Donc du positif mais je vous en supplie trouvez des modèles un peu plus originaux dans les couleurs et aussi dans les formes. Sans rancune. 🙂

User icon
Jocelyne C.
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour pour votre cadeau, désolée il aurait fallut nous prévenir, on se rattrapera dans une prochaine commande, pour les modèles je suis plus que surprise, il y a deux fois plus de nouveautés cette année avec des modèles nouveaux originaux en formes modèles couleurs... et nouveautés , votre message nous surprend donc... à très vite, belle journée CATHY 🙂
3 /5
★★★☆☆

Handicapée j'ai demandé la livraison à domicile, le colis à été remis à une tierce personne

User icon
Christiane B.
Le
Réponse de Charleselie94
BONJOUR votre colis vous a été livré à votre domicile , voici ci dessous la preuve de livraison, je pense que le facteur a préféré le livrer à une personne proche plutôt que de vous envoyer à la poste, vous n 'avez rien précisé sur votre commande......... cordialement la direction
3 /5
★★★☆☆

Livraison très rapide

User icon
Liliane D.
Le
Réponse de Charleselie94
??????????? ALORS pourquoi cette évaluation...
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu ma commande très rapidement (le 20/02) après un enregistrement sur le site le 18/02 et je trouve cela très satisfaisant. \nEn réalité, j'avais l'intention de commander 2 Tuniques- t-shirt coton LIBERTY : une blanche et une bleue (voir liste des favoris). Le coloris bleu n'étant pas disponible, j'ai cependant passé commande du coloris blanc. \nLe matin suivant, je reçois un mail m'annonçant que la tunique est disponible en bleu. J'ai peine à croire qu'elle soit si vite réapprovisionnée !!!.\n***\nEn temps que nouvelle Cliente, je tenais à faire part de ma déception, non pas sur la qualité des articles mais sur les méthodes incitatives employées.\nJ'ai donc rédigé un mail via le site du commerçant et ai reçu une réponse ... pas des plus commerciales non plus ; une explication (ou un justificatif) sur les flux tendus qui, à mon sens ne répond pas à ma demande sans même un remerciement pour mes 2 commandes passées... ***

User icon
Catherine & Paul-emile V.
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour comme nous vous l 'avons expliqué dans nos différents mails, il y a souvent des réapprovisionnements car nos stocks partent très vite, libre à vous de ne pas nous croire !!!!! vous avez bénéficiéd' une remise de 30% sur votre commande, si cela n 'est pas commercial!!!!!!! enfin même avec la meilleure des volontés on ne peut contenter tout le monde ...........................
2 /5
★★☆☆☆

Sur 3 articles commandés seul 1 correspondant à mon attente. 1 n’etait pas en stock donc on m’a proposé par téléphone une autre couleur que j’ai accepté mais au lieu de la taille 52 j’ai reçu la taille M/L donc trop petit. Le 2ème article n.est pas de taille 54 comme demandé (erreur correspondance fournisseur ou de marquage). Au final je vous retourne 2 articles sur 3. En revanche livraison rapide et j’ai apprécié d.être appelée pour me proposer une solution sur erreur du stock même si ce n’est pas la bonne taille.

User icon
Syvlie D.
Le
Réponse de Charleselie94
nos articles sont des articles grandes tailles , la taille M/L/ correspond bien au 52 , pour votre tunique vous avez bien eu la taille 54 il n y a aucune erreur ni de marquage ni de fournisseur , articles vendus en des centaines d exemplaires sans aucun soucis de taille