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basée sur 35893 avis publiés
Derniers avis clients
Après avoir passé la commande, aucune information de livraison et aucun contact avec moi. J'ai du appeler plusieurs fois pour avoir ces informations.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que l'absence d'informations sur la livraison puisse être frustrante. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre communication.
L'information sur le délais de lirvaison était pourtant bien indiqué lors de la commande en rouge et aussi indiqué par mail une fois la commande effectué.
Merci de nous indiquer comment vous rendre la commande plus informationnelle pour vous et comprendre comment améliorer le système.
Meme si comme vous l'avez indiqué, vous avez pu nous joindre a plusieurs reprises afin d'avoir l'informations et aussi vous envoyer la commande dans la dates souhaitez.
Restant a votre disposition afin de vous satisfaire.
bien cordialement,
Traclet Sébastien
Merci tout est parfait impossible de faire mieux pour la navigation sur le site,le colis,la rapidite de livraison et l'amabilite du monsieur au telephone
Livraison rapide
Beaucoup de choix de belles choses.
Très bien
Très satisfait de ma commande
Présentation détaillée de la marchandise et bon conseil.
Colis arrivé en bon état
Ce serait mieux de voir systématiquement chaque chapeau sur la tête d’une personne
Très satisfait de la commande. Site parfait. Produit de bon qualité. Note maximum.
Conforme à la description du produit
Jusqu'à ce que l'on me force à laisser un avis écris, j'était tout à fait satisfait.
Très bien
Beau produit, pas déçue de ma commande
Le chapeau était très bien emballé et protégé
20/20...!!!!
Parfait…comme d’habitude!
Le site internet est très bien fait, on y trouve généralement ce que l'on cherche, les produits sont de qualité et la livraison est toujours très rapide.
Très satisfaite envoi rapide professionnel . Qualité du produit emballage approprié
Réaction un peu lente après paiement par virement sinon tout est OK.
Tre bien produit conforme , gravure tres bien , livraison rapide et bien emballer
Très bon site, prix abordable et bon produit français !
Site pas très évident mais service client réactif, j'ai pu trouver ce que je cherchais à savoir des casquettes grandes visières. J'en avais déjà deux et elles sont tellement bien en qualité et coloris que j'en ai repris deux.
Produit conforme à la commande, livraison rapide comme annoncée, produit bien emballé, je recommande ce site
Chapeau Bomba présenté en avant avec d'autres photos trompeuses ! et la "vraie" photo à la fin . Je considère qu'il y a tromperie sur la marchandise . Très déçue du modèle pour le prix ...
Super site avec des produits fabriqués en France
Très bien Très content de cet acha
Merci pour ce colis parfait La casquette est exactement le produit attendu
Aise quand on a l'habitude pas toujours évident pour les personnes agees
Service client très réactif. Après avoir écrit un email demandant où en était ma livraison, une réponse m'a aussitôt été envoyée et ma commande livrée peu après. J'ai beaucoup apprécié. Merci.
Excellent délai et très bon emballage
Beau produit et apparement agréble à porter
Très content du site. Facile à naviguer. Il serait très utile de savoir, pour les articles dont le stock est épuisé, à quel délai on doit s'attendre pour un réapprovisionnement. Et si l'article doit ou ne doit pas revenir en stock car juste s'inscrire pour recevoir un mail quand c'est de nouveau disponible c'est très aléatoire et on finit par acheter un article aileurs... ce qui est dommage car si on aurait une estimation, on serait probablement prêts à attendre le retour de l'article. Bravo pour la liste des matières composant chaque article!
Tres bon produit - excellente qualité !
Site fiable, livraison très rapide, produit de grande qualité. Je suis ravie.
Efficace rapide agréable
Une fois le produit reçu. Impossibilité de trouver sur le site web la rubrique 'retourner le produit'. Visiblement cette option apparaît seulement plusieurs heures après la livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés
d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la rubrique de retour sur notre site.
Le lien est visible sur l'ensemble des pages de notre site internet a chaque instant , vous pouvez la retrouver en haut a gauche a coté du lien contact
Voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
Produit de qualité, livré en 2 jours.
Parfait
Beau produit rapidité expédition