★★★★★
basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent
Satisfaisant
Très bon site si y a besoin je recommanderai sur ce site
Efficace.
Commande reçue rapidement et en bon état. Pour un chapeau c'est mieux !
Je tiens à féliciter la personne de l'accueil téléphonique pour, son écoute , son investissement et ses compétences . Grâce à lui j'ai pu commander le chapeau que je convoitai et non pas un autre ,car Il a trouvé la solution malgré un soucis de taille . Encore merci pour votre professionnalisme ,,vos conseils judicieux et votre gentillesse . Colis est arrivé en temps voulu et impeccable . N'hésitez pas à les appeler .
Le colis est bien arrivé, mais juste avec 1 jour de retard. Mais ce n'est pas grave, les casquettes sont bien utiles par ces temps
Impeccable
Site très sérieux de produits de qualité
Indispensable
Je recommande ce site. Choix immense et de qualité
RAS IMPECCABLE
Site sérieux.
Grand choix, efficacité et rapidité...
Site très professionnel ; excellents produits qui nous ont été recommandés par notre dermatologue. Nous aurions seulement avoir plus de précision concernant la date exacte de livraison car notre produit n'était pas en stock et a nécessité un ré-approvisionnement. Nous ne savions pas du tout quelle durée ça allait prendre.
Réponse par mail à une question de suivi de commande agressive!
Veuillez nous excuser si nous avons employé un ton agressif dans notre mail.
Ce n'était pas notre objectif.
Voici les deux mails qui vous ont été envoyé.
Si vous avez une proposition de mail moins agressif, nous sommes à votre écoute afin de vous satisfaire au mieux.
restant à votre disposition
Cordialement
Traclet
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bonjour,
Nous faisons suite à votre message
Le melon couleur roux c'est un produit sur commande sous un délais 2/3 semaines " noter sur le site"
Le produit sera livré début de la semaine prochaine .
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : http://www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
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bonjour,
Le chapeau melon partira courant semaine prochaine de chez nous.
Un mail avec le suivis colis vous sera envoyé lors de son envoie pour le traking du colis.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : http://www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
Beau produit avec un rapport qualité prix très bon je le recommande fortement
Excellente présentation
Pratique bien conçu
Super casquette
Maison très sérieuse, emballage très soigné, livraison rapide. je recommande ce site a toute personne recherchant un couvre chef de qualité
Parfait
Le site est très bien. Je suis juste un peu déçu des produits que j'ai commendé
Parfait. Délai de livraison très court. Colis en parfait état.
Envoi rapide
J'aurais aimé être tenue au courant du retard de livraison. J'ai dû envoyer un courriel pour savoir ce qu'il en était. La réponse a été immédiate mais un peu lapidaire.
Veuillez nous excuser si nous avons pas employé le bon vocabulaire.
Si vous avez une proposition de style, nous sommes ouvert à votre proposition
voici le mail que nous avions envoyé:
bonjour,
Nous faisons suite à votre message, la commande doit vous arriver jeudi vendredi de cette semaine chez vous.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : http://www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
R.A.S Tout est parfait Merci
Livraison rapide, articles 100% conformes :-))
Livraison rapide produit conforme parfait
Commande reçue très en retard et aucun numéro de suivi pour le colis.
oui il y a eut un retard sur la livraison suite a un soucis de fabrication.
par contre normalement le suivis a bien été envoyé sur votre mail ainsi que par texto.
Vous ne les avez pas reçu?
cordialement
Traclet
Très bon service
Le mot de passe de mon utilisateur m'a été renvoyé par mail EN CLAIR, c'est un problème de sécurité important pour un site de vente en ligne !!
Je ne voyais pas cela comme un soucis de securité du fait que le mot de passe est envoyé sur votre adresse mail personnel. Dans ce cas la, si une personne a volet votre adresse mail; il pourra intervenir meme s'il n'est pas envoyé sur votre mail du faite qu'il aura en remplacement un lien.
Merci de m'expliquer votre soucis sur l'envoie du mot de passe car je ne vois pas bien le problème.
Cordialement
Traclet
Jamais déçu des produits commandés. Rapidité pour la livraison. Dommage qu'il y ait beaucoup d'articles en rupture de stock.
Très satisfait
Acceptable
Bien
Rien à redire
Simple a utiliser
Très beau produit. Rapidité. Parfait...
Sans problème