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★★★★★
basée sur 35893 avis publiés
Derniers avis clients
Belle présentation du site, article reçu de qualité.merci a vous
Très bon article vite réceptionné et de qualité
Un petit pet sur un des chapeau....
Très satisfaite
Service client très réactif, je m'étais trompé sur la taille d'un produit, la réponse à mon mail a été immédiate et tout a été corrigé.
Parfait, le produit acheté correspond à mes attentes et est conforme à la description.
Parfait
Ai acheté deux chapeaux de cowboy ; ils sont magnifiques. Commande expédiée très rapidement. Envoi soigné. Toujours très disponibles et attentionnés au téléphone.
Bien mais il faut voir à l'usage.
Les casquettes reçues ne sont pas du tout de la qualité attendue. Je ne recommanderais pas.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos casquettes n'a pas répondu à vos attentes. Quelle sont les soucis de qualité sur les casquettes reçu afin d'améliorer leur qualité.
En effet, la casquette plate est vendu depuis 10 ans dans notre chapellerie a roanne et nous avons a ce jour pas eut un tel mécontentement Et pour les casquettes de la marque Bards, nous les vendons aussi en boutique au 4 rue de Cadore a Roanne et nos clients ainsi que les enfants qui les portent sont satisfait de leur qualité.
Il est donc tres interessant de comprendre le soucis rencontré sur les casquettes afin de faire remonter cela a nos fabricants.
Cordialement,
Traclet
Envoie rapide et chapeau de qualite
Envoi rapide
Top du top rien a dire
Super !
Parfait
RAS.
Facile d’y naviguer, large choix, tarifs de marché.
Parfait
Article conforme à la description! Envoi rapide et soigné
Article correspondant au descriptif
J'ai commandé deux fois auprès de cette entreprise et je ne pourrais pas être plus heureux ! Le site est facile à naviguer, les prix sont fantastiques et la qualité des chapeaux est vraiment bonne. J'ai acheté une casquette de cadet la première fois et j'ai été tellement satisfait du matériau, de la qualité et de l'ajustement que j'en ai commandé 4 autres dans des couleurs différentes ! Je n'ai rien trouvé de similaire au Royaume-Uni. Tout était fabriqué à bas prix en polyester (j'ai besoin de coton à cause d'allergies) et deux fois plus cher. J'adore ces chapeaux et je commanderai certainement à nouveau chez la chapellerie traclet. 10/10
Le délai de livraison est relativement long,mais je suis satisfait de mon achat qui correspond parfaitement à mes attentes.
Le produit était conforme dommage un peu grand pour moi
123456
Aaaa
Les produits sonts arrivés bien emballés et de belle qualité merci
Navigation simple sur le site, j'ai obtenu des renseignements complémentaires par téléphone. J'ai reçu ma commande dans les temps, bien emballée. Je suis très satisfait.
Plutôt rapide
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager.
Cordialement,
Traclet
Toujours satisfait
Le chapeau était trop grand. Les démarches de retour se sont parfaitement passées. En revanche l’affranchissement du retour était à ma charge au plein tarif. Idéalement, le retour devrait être gratuit pour tranquilliser sur la taille. À minima, un tarif négocié entre Traclet et un transporteur dont pourrait bénéficier le client. Il m’aura coûté 12€ pour essayer un chapeau. C’est trop cher et j’y réfléchirai à deux fois avant de renouveler l’expérience. Cordialement William
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les démarches de retour se sont bien déroulées, mais nous comprenons également votre déception concernant les frais d'expédition.
Nous sommes depuis 3 jours en test avec une solution pour facilité les retours et prendre en charge en partie les frais retours.
Voici le lien des retours maintenant
https://returns.itsrever.com/chapellerietraclet?_ga=2.135388404.437982320.1752670002-1355316227.1752670002
Cordialement,
Traclet sébastien
Suite a ma commande ma casquette me va bien.
Très bon choix de chapeaux, bon filtrage.
Site bien conçu. Article de très bonne qualité. Livraison très rapide en 24h
Super Travail, comme d'habitude !
.....
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre service et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
Le chapeau est exactement celui que je cherchais depuis longtemps. Merci
La qualité du chapeau correspond bien à la commande, il ne reste plus qu'à le porter et voir comment il se tient dans la durée.
Colis emballé avec soin . Casquette jolie et bien protectrice.
56/57 légèrement trop petit 58/59 légèrement trop grand. Dure vie pour les 57 Chapeau superbe. Merci
Délai respecté ainsi que la marchandise. Très beau chapeau, léger, pratique et à la bonne taille. Très content de mon achat