★★★★★
basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Site très clair, construction logique. Facilité pour voir les articles, commande rapide.
Site clair, produit conforme, expédition rapide et colis bien protégé.
Je le conseillerai autour de moi très satisfaite de la commande à la réception RAS
Le site est très bien, et le service après vente plutôt efficace, mais je déplore un manque de clarté sur la date de réception et le délai d'attente du colis. J'ai été aussi assez effarée par la mauvaise expression écrite/orthographe du service clientèle, ça n'est pas très sérieux!
Rien à redire, beaucoup de choix et de disponibilité. Envoi rapide et soigné.
Bien
Pratique, simple, rapide dans l'exécution de la commande. Suivi traçabilité très bien.
Rapide et excellent site
Très bien
Livraison rapide. les articles sont conformes. un chapeau était trop grand, il m'a été echàgé sans problème et très rapidement ! je suis très satisfais ! je recommande à 100%
Très bien
Commande tout à fait conforme aux attente. Produit de qualité livré dans les temps. Rien à dire si ce n'est de recommander !
Exhaustif
Sérieux, Produit conforme à la photo, Livraison rapide
Parfait
Livraison rapide , site sérieux
Très bien
Service tres rapide,même au vu de la distance( 18 000kms) surpris de l'efficacité
Bien
Bien
J'ai payé pour un envoi rapide et le colis est arrivé après 4 jours.
La commande a été passé le samedi en envoie colissimo et le délais pour ce mode de transport est de 2-3 jours .
D'après le suivis , il vous a été présenté une première fois le mercredi et livré le jeudi.
Dans le cas ou vous souhaitiez une livraison le lendemain, il faut prendre une livraison TNT ou chronopost.
Cordialement
Traclet
Bien et large choix offert.
Site très clair, envoi rapide et soigné
Article reçu très rapidement et ma maman satisfaite du chapeau !!! Merci
Rien à dire
Le chapeau est très bien, il est arrivé en bon état et rapidement. Deux bémols : c'était un cadeau. Pourquoi le code n'est-il pas écrit de façon plus lisible? Par ailleurs, je rédige ma commande, et je m'aperçois que les frais de port ne sont pas inclus automatiquement dans la somme totale, mais devraient être payés en plus, alors qu'il reste de l'argent disponible. C'est incompréhensible, je ne dois pas payer en plus pour un cadeau alors que la somme allouée n'est pas épuisée. La personne de Taclet que j'ai contactée a trouvé des solutions pour que tout rentre dans l'ordre, je l'en remercie. Je sais qu'il faut plusieurs heures (voire jours) à un bon informaticien pour corriger les erreurs faites au niveau de l'élaboration du cahier des charges. Voilà en tout cas une amélioration à apporter à la prochaine version du site.
Bien
Aux amoureux des chapeaux , je leur dit :" Casquette ! .Traclet ! Voilà un vrai chapelier...."
Tres bon
Produit conforme mais j'ai été obligé d'envoyer un mail pour qu'ils se décident à m'envoyer enfin ma commande. La réponse qui m'a été faite est assez comique: " il fallait préciser que vous êtes pressé !!" Ou encore " nous n'avez pas payé de frais de port !!!" Je trouve cela très déplace surtout que si je n'ai effectivement pas payé de frais de port c'est que ma commande dépassait le montant minimal pour les avoir gratuit donc je n'ai eu aucun traitement de faveur !!! La prochaine fois je m'adresserai à un vendeur plus compétent
Afin de limiter les envoies et donc les frais de port; nous privilégions un seul envoie quand la commande demande plusieurs livraisons. En effet, pour un nettoyage, nous sommes obligés de recevoir le chapeau et donc de le renvoyer par la suite une fois que cela est effectué. Il faut donc deux envoies qui ne sont pas régler et qui pour nous est un coût important.
Veuillez nous excuser si notre message n'était pas assez respectueux.
Cordialement
Traclet
Le produit est conforme à la description mais la livraison a été beaucoup plus longue qu'annoncée, et pas d'excuses formulées
veuillez nous excuser de ce retard de livraison. nous vous avions envoyé un dernier mail en réponse au votre avec un code pour une remise de 20% .
Nous allons vous le renvoyer par mail ce jour.
Veuillez nous excuser encore de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
Très bien
Très bon site.
Bien
Efficace
Livraison rapide. Parfait. La Navigation sur le site peut être amélioré.
Bon produit bien emballé tout est OK
Parfait
Important choix, mais tous les produits ne sont pas tout le temps disponibles au moment de la commande
Produit français conforme au descriptif du site Traclet ; livré dans les temps dans un emballage protecteur efficace. Vous pouvez faire confiance.