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basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients
Le produit était conforme dommage un peu grand pour moi
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Aaaa
Les produits sonts arrivés bien emballés et de belle qualité merci
Navigation simple sur le site, j'ai obtenu des renseignements complémentaires par téléphone. J'ai reçu ma commande dans les temps, bien emballée. Je suis très satisfait.
Plutôt rapide
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager.
Cordialement,
Traclet
Toujours satisfait
Le chapeau était trop grand. Les démarches de retour se sont parfaitement passées. En revanche l’affranchissement du retour était à ma charge au plein tarif. Idéalement, le retour devrait être gratuit pour tranquilliser sur la taille. À minima, un tarif négocié entre Traclet et un transporteur dont pourrait bénéficier le client. Il m’aura coûté 12€ pour essayer un chapeau. C’est trop cher et j’y réfléchirai à deux fois avant de renouveler l’expérience. Cordialement William
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les démarches de retour se sont bien déroulées, mais nous comprenons également votre déception concernant les frais d'expédition.
Nous sommes depuis 3 jours en test avec une solution pour facilité les retours et prendre en charge en partie les frais retours.
Voici le lien des retours maintenant
https://returns.itsrever.com/chapellerietraclet?_ga=2.135388404.437982320.1752670002-1355316227.1752670002
Cordialement,
Traclet sébastien
Suite a ma commande ma casquette me va bien.
Très bon choix de chapeaux, bon filtrage.
Site bien conçu. Article de très bonne qualité. Livraison très rapide en 24h
Super Travail, comme d'habitude !
.....
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre service et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
Le chapeau est exactement celui que je cherchais depuis longtemps. Merci
La qualité du chapeau correspond bien à la commande, il ne reste plus qu'à le porter et voir comment il se tient dans la durée.
Colis emballé avec soin . Casquette jolie et bien protectrice.
56/57 légèrement trop petit 58/59 légèrement trop grand. Dure vie pour les 57 Chapeau superbe. Merci
Délai respecté ainsi que la marchandise. Très beau chapeau, léger, pratique et à la bonne taille. Très content de mon achat
Grande diversité d'articles, facile à rechercher, livraison rapide
Un beau chapeau. L'aspect réel est un peu moins qualitatif que sur les photos. Le service client et la livraison ont été parfaits.
Really enjoyed packaging and product care inside delivery box. The site looks like a little old fashion web, but still no problem to navigate and place order. Nice choice of Kangol hats, it’s really hard to find them in local stores.
Parfait
Chapeau est bien mais ça manque sa mentonnière. Vous devriez me la encore envoyer.
Navigation sur le site très aisée
Super casquette de travail
J'avais déjà essayé ce site ,toujours du sérieux !
Excellente prestation. Merci beaucoup
Bon rapport qualité prix avec des produits d excellente qualité
Je déconseille fortement.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous.
Merci de nous indiquer le soucis rencontrée sur le chapeau Tilley déjà reçu?
Cordialement,
Traclet
Très jolis bachis marins blancs pour notre orchestre
Seconde livraison à quelques années d'écart toujours stisfait
Le site, le choix, le paiement et la livraison sont bien. Toutefois je suis agacée par le concept stupide du chapeau "taille unique", un chapeau a forcément un diamètre ! Que faire d'un chapeau qui vous tombe sur les yeux ! Sur 4 chapeaux commandés, seul le chapeau "taille unique" s'avère beaucoup, beaucoup trop grand. Je viens de me faire avoir et maintenant je dois m'enquiquiner pour le retourner. Donc gâchis factuel au plan temps, argent, écologie. C'est nul.
Envoi rapide et soigné.
Rien redire
Livraison rapide, conforme à la commande. Parfait.
Très beaux articles
Rien à dire ...tout est parfait !
Nickel
Achat conforme à la description Qualité prix impeccable Merci À vous
Bonjour, j'avais noté que mon tour de tête était de 59 cm , l'article que vous m'avez livré visiblement fait plus, pourtant sur votre site il est noté 58, 59 cm . Cdlt