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basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, très rapide
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site. La maison n'a pas usurpé sa réputation. Elle est extrêmement sérieuse avec des produits de très grande qualité. Le premier chapeau que j'ai commandé est toujours en parfait état. L'éventail de taille est tel que j'ai pu choisir celle qui me convient parfaitement. Je recommande vivement.
Une non prise en compte de la commande malgré l'acceptation de la transaction par ma banque. Erreur rattrapée par le responsable lors d'une communication téléphonique, qui m'a permis de recevoir ma commande à temps grâce à une livraison en express. Merci à lui pour sa réactivité et son amabilité
Produits de qualité
Super
Tres bonne institution que je recommande vivement. Jamais eu de problèmes de livraison pour quelques achats. Produits selon mes attentes.
Taille parfaite, résistant, correspond totalement à mes attentes. Je recommande
Très belle casquette, livraison rapide, merci !
Beaucoup choix avec facilité de trouver le chapeau désiré.
Je suis satisfaite de mon achat. Seul bémol, j'ai passé commande le 21/05/2025 avec un délai de livraison annoncé de 3 a 4 semaines. Confirmation de commande immédiate mais plus d'informations jusqu'au 28/07 (jour de mon départ en vacances) . Livraison effective le 15/07, soit une semaine après mon retour de vacances. J'aurais aimé être informé du retard de livraison. La veille de mes vacances j'ai dû m'acheter un chapeau !
Très bon site, toujours très satisfait !
Livraison rapide, emballage soigné. L'article est élégant avec de belles finitions ; la visière est large et protège bien les yeux .
Très satisfait. J'ai été livré rapidement (2-3 jours), je me suis trompé sur la taille, j'ai retourné le chapeau puis Traclet m'a renvoyé la bonne taille rapidement de nouveau.
Bonne description des chapeaux.
Délais, colis, contenu...tout parfait
Conforme à mes attentes, très bon rapport qualité prix et livraison rapide. Que demander de plus?
Je viens de recevoir mon chapeau ! Mauvaise surprise : Pas la même couleur, pas le même bandeau, pas le même intérieur, rien à voir avec la photo mis sur votre site. Très mécontent. ( Pas le même modèle ). Chapeau Traveller Dundee Feutre Loden - Aussie Apparel. Reference : 12804. Je doute qu'il vienne d' Australie !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le chapeau reçu ne correspondait pas à la description sur notre site.
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer par mail les photos reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons procéder à l’envoie du bon modèle .
Restant à votre disposition
Cordialement,
Traclet Sébastien
Chapeau de très bonne qualité, emballage parfait, le Chapeau est arrivé sans pliures.
Belle présentation du site, article reçu de qualité.merci a vous
Très bon article vite réceptionné et de qualité
Un petit pet sur un des chapeau....
Très satisfaite
Service client très réactif, je m'étais trompé sur la taille d'un produit, la réponse à mon mail a été immédiate et tout a été corrigé.
Parfait, le produit acheté correspond à mes attentes et est conforme à la description.
Parfait
Ai acheté deux chapeaux de cowboy ; ils sont magnifiques. Commande expédiée très rapidement. Envoi soigné. Toujours très disponibles et attentionnés au téléphone.
Bien mais il faut voir à l'usage.
Les casquettes reçues ne sont pas du tout de la qualité attendue. Je ne recommanderais pas.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos casquettes n'a pas répondu à vos attentes. Quelle sont les soucis de qualité sur les casquettes reçu afin d'améliorer leur qualité.
En effet, la casquette plate est vendu depuis 10 ans dans notre chapellerie a roanne et nous avons a ce jour pas eut un tel mécontentement Et pour les casquettes de la marque Bards, nous les vendons aussi en boutique au 4 rue de Cadore a Roanne et nos clients ainsi que les enfants qui les portent sont satisfait de leur qualité.
Il est donc tres interessant de comprendre le soucis rencontré sur les casquettes afin de faire remonter cela a nos fabricants.
Cordialement,
Traclet
Envoie rapide et chapeau de qualite
Envoi rapide
Top du top rien a dire
Super !
Parfait
RAS.
Facile d’y naviguer, large choix, tarifs de marché.
Parfait
Article conforme à la description! Envoi rapide et soigné
Article correspondant au descriptif
J'ai commandé deux fois auprès de cette entreprise et je ne pourrais pas être plus heureux ! Le site est facile à naviguer, les prix sont fantastiques et la qualité des chapeaux est vraiment bonne. J'ai acheté une casquette de cadet la première fois et j'ai été tellement satisfait du matériau, de la qualité et de l'ajustement que j'en ai commandé 4 autres dans des couleurs différentes ! Je n'ai rien trouvé de similaire au Royaume-Uni. Tout était fabriqué à bas prix en polyester (j'ai besoin de coton à cause d'allergies) et deux fois plus cher. J'adore ces chapeaux et je commanderai certainement à nouveau chez la chapellerie traclet. 10/10
Le délai de livraison est relativement long,mais je suis satisfait de mon achat qui correspond parfaitement à mes attentes.