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basée sur 35930 avis publiés
Derniers avis clients
L'expérience de magasinage a été très agréable. même pour moi en tant qu'allemand, c'était facile. La commande, la livraison et la qualité des marchandises sont au top
C’est ma 2ème commande sur ce site. Parfait
R.A.S
Le site devrait donne les mensurations 58/59 et la casquette reçue est 59 donc un peu grande pas trop contente surtout pour un cadeau
Navigation sur le site sans problème.En revanche, le produit livré ne correspondait pas du tout à la commande faite, il m'a fallu contacter le service Traclet pour rectifier une erreur inadmissible de leur part et renvoyer à mes frais (30€) une casquette payée 95€ et qui ne correspondait pas à la qualité et au prix de ma commande initiale. Cela s'apparente presque, à une tentative d'abus du client..
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
Parfait
Très bon conseiller téléphonique pour répondre à tout genre de problèmes
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Trés bien conseillé et site trés bien fait pour quelqu'un comme moi qui ne commande pas souvent par internet
J'ai téléphoné plusieurs fois car j'avais fait une fausse manœuvre et mon correspondant a toujours été tres patient et efficace .merci
Je n'avais pas vu de delai de livraison lorsque j'ai passé la cde le 11/12, 2 à 3 semaines paraît-il... Je n'ai reçu celle-ci que le 14/01 ce qui fait pratiquement 5 semaines! Lorsqu'on commande sur le site, ce qu'on voit surtout en gros caractères, c'est la mention délais:"48 à 72h"
Je voudrais la taille juste en-dessous de 61; il était inscrit 60 61 et la taille est 61, le chapeau est trop grand...merci
Très bon site, malheuresement je me suis trompé dans la taille et quand je l'ai renvoyé pour l'échanger avec la taille au dessus celui-ci n'était plus disponible, j'ai donc attendu près d'un mois avant de demander de me faire rembourser mais même cela était compliqué j'ai donc eu un avoir et le bob en question n'est toujours pas disponible ...
Satisfait de ma commande
Trés bien
J'ai acheté cet agrandisseur pour un chapeau ''Indiana Jones'' acheté à la boutique Traclet . - L'objet est de très mauvaise qualité (taillé à la hache?) fabriqué en Chine. Constitué de 2 demi-sphère , qui laisse une marque sur le chapeau.Le chapeau étant légèrement conique ,il aurait été plus judicieux que l'agrandisseur soit également conique . - En voulant pulvériser un peu d'eau tiède (avec un pulvérisateur) l'encre du tampon ''traclet'' a coulée sur le chapeau faisant une belle tâche noire ! - Incompréhensible que Traclet puisse vendre ce genre d'article absolument pas adapté . On était habitués à mieux !!!
Pouvez vous nous indiquer la reference du chapeau indiana jones que vous avez commandé chez nous car nous ne le retrouvons pas.
L'objet est fabriqué aux Etats Unis depuis plus de 20 ans.
Pour la forme conique, il ne l'est pas comme le montre les photos.
Dans le cas d'un chapeau conique, il aurait fallu prendre un autre agrandisseur.
Enfin, pour l'ancre, l'agrandisseur n'est pas fait pour avoir de l'eau car sinon le bois va travailler.
Merci de nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement
Traclet
Très joli , belle gravure et livraison rapide.
Expédition immédiate, emballage top... Chapeau de qualité, bon, pas donné quand même.
Très bien comme habituellement
Beaucoup de choix dans de nonbreuses tailles.
Très bon site, avec un choix énorme à tous les prix.
ça va
Satisfaite de ma commande Produits de qualité Envoi rapide Je recommande
Merci satisfait
Commande facile
Service ok
Site tres bien construit tres clair et accessible
Facile de trouver ce qu'on cherche.
Livraison rapide
Navigation sur le site toujours aussi facile, claire et précis.
Site très bien conçu et livraison en un temps record.
Ma deuxième commande sur Traclet, rien à redire, choix, pris, livraison, emballage.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Site clair. Livraison rapide et produit satisfaisant
Tres bien
Tout excellent. Facilité de navigation
La maison TRACLET est égale à elle-même. Chapeau !
Complement écrasé et j'avais demandé de soigner l'emballage!!! Un chapeau ou des pommes de terre ici en Indonésie c'est du pareil au même!
veuillez nous excuser, nous envoyons pourtant les chapeaux dans des cartons doubles cannelure mais nous ne pouvons pas les envoyer dans des boites en boites car sinon le transport ne pourrait se faire.
Dans le cas ou le colis est écraser, il est préférable de refusé le colis car nous les bourrons bien de papier de soie mais nous ne sommes pas en mesure d'assurer que le produit soit pas écrasé.
Il aurait été bien de noté le transporteur qui est dans le cas présent chronopost et non dhl car nous ne travaillons pas avec ce transporteur. En effet, c'est pas de notre faite si le transporteur ne prend pas soin du colis car a part de l'envoyer dans des caisses en boites, nous ne pouvons trouver des colis plus résistant.
Cordialement
Traclet
Super se que je voulais
Commande conforme produit de qualité délai tenu que demander de plus ?