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basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients
Trés bon service bonne relation client bravo
Parfait
Je suis très déçu !... Pas sérieux j'ai envoyé un mail lors de ma commande pour signaler une remise passée lors de la confirmation qui n'a pas été pris en compte pour réponse me demandant de confirmer le code mais impossible du fait que la commande est faite donc panier à 0 J'ai de suite envoyé un mail en le précisant mais je pouvait leur justifier le mail reçu me proposant la remise ne pouvant pas l'envoyer en pièce jointe du fait de pas de réponse sur le contact et dans l'attente d'avoir un mail pour envoyer le courrier aucune réponse de leur part.
Dans notre mail, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer le code de réduction que vous avez reçu afin de le valider.
A ce jour, nous avons seulement eut votre mail nous demandant cette réduction.
Or nous avons besoin de ce code pour le valider.
Enfin, pour la livraison. La commande a été passé le samedi 11 janvier, celle ci est partie le 13 janvier soit le lundi pour une livraison le mercredi dans votre point relais et celle ci a été receptionné le vendredi .
Cordialement
Traclet
Commande prise en compte et expédition rapide du magasin
Tout à fait satisfait
Délai de livraison respecté, un peu dessus par l'épaisseur du produit
Le meilleur chapelier de France
J'aurais aimé mettre 5 étoile, malheureusement mon chapeau est trop petit car je me suis fié au commentaire m'invitant à choisir une taille au-dessous de ma taille habituelle pour ce modèle.
Site bien agencé, large choix de produits, disponibilité visible, préparation rapide de ma commande, nombreuses options de livraison..... Que du bon, je recommande, et d'ailleurs j'y retourne !
J'ai été etonnée qu'un article présenté SUR LE SITE comme appartenant à la marque BORSALINO ne le soit pas . LEGERE déception;
Choix, livraison rapide.
Parfait.
Je recommande ce site merci
SITE BIEN FAIT ET FACILE A UTILISER
Bien
Très bien
Site assez lent à charger les pages
Livraison rapide, pas de problème pour la commande
09-oct
Belle gamme de produits, originaux et renouvelés régulièrement. Suivi de commande impeccable. Seul bémol, la navigation sur le site est un peu poussive.
Pas assez épaisse celle que j ai l est plus
L'expérience de magasinage a été très agréable. même pour moi en tant qu'allemand, c'était facile. La commande, la livraison et la qualité des marchandises sont au top
C’est ma 2ème commande sur ce site. Parfait
R.A.S
Le site devrait donne les mensurations 58/59 et la casquette reçue est 59 donc un peu grande pas trop contente surtout pour un cadeau
Navigation sur le site sans problème.En revanche, le produit livré ne correspondait pas du tout à la commande faite, il m'a fallu contacter le service Traclet pour rectifier une erreur inadmissible de leur part et renvoyer à mes frais (30€) une casquette payée 95€ et qui ne correspondait pas à la qualité et au prix de ma commande initiale. Cela s'apparente presque, à une tentative d'abus du client..
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
Parfait
Très bon conseiller téléphonique pour répondre à tout genre de problèmes
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Trés bien conseillé et site trés bien fait pour quelqu'un comme moi qui ne commande pas souvent par internet
J'ai téléphoné plusieurs fois car j'avais fait une fausse manœuvre et mon correspondant a toujours été tres patient et efficace .merci
Je n'avais pas vu de delai de livraison lorsque j'ai passé la cde le 11/12, 2 à 3 semaines paraît-il... Je n'ai reçu celle-ci que le 14/01 ce qui fait pratiquement 5 semaines! Lorsqu'on commande sur le site, ce qu'on voit surtout en gros caractères, c'est la mention délais:"48 à 72h"
Je voudrais la taille juste en-dessous de 61; il était inscrit 60 61 et la taille est 61, le chapeau est trop grand...merci
Très bon site, malheuresement je me suis trompé dans la taille et quand je l'ai renvoyé pour l'échanger avec la taille au dessus celui-ci n'était plus disponible, j'ai donc attendu près d'un mois avant de demander de me faire rembourser mais même cela était compliqué j'ai donc eu un avoir et le bob en question n'est toujours pas disponible ...
Satisfait de ma commande
Trés bien
J'ai acheté cet agrandisseur pour un chapeau ''Indiana Jones'' acheté à la boutique Traclet . - L'objet est de très mauvaise qualité (taillé à la hache?) fabriqué en Chine. Constitué de 2 demi-sphère , qui laisse une marque sur le chapeau.Le chapeau étant légèrement conique ,il aurait été plus judicieux que l'agrandisseur soit également conique . - En voulant pulvériser un peu d'eau tiède (avec un pulvérisateur) l'encre du tampon ''traclet'' a coulée sur le chapeau faisant une belle tâche noire ! - Incompréhensible que Traclet puisse vendre ce genre d'article absolument pas adapté . On était habitués à mieux !!!
Pouvez vous nous indiquer la reference du chapeau indiana jones que vous avez commandé chez nous car nous ne le retrouvons pas.
L'objet est fabriqué aux Etats Unis depuis plus de 20 ans.
Pour la forme conique, il ne l'est pas comme le montre les photos.
Dans le cas d'un chapeau conique, il aurait fallu prendre un autre agrandisseur.
Enfin, pour l'ancre, l'agrandisseur n'est pas fait pour avoir de l'eau car sinon le bois va travailler.
Merci de nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement
Traclet
Très joli , belle gravure et livraison rapide.
Expédition immédiate, emballage top... Chapeau de qualité, bon, pas donné quand même.
Très bien comme habituellement