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basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Site clair et facile. Cependant pas assez de filtres pour trouver ce que l'on cherche. Du coup, beaucoup trop d'articles proposés qui ne correspondent pas à la recherche. Traclet répond rapidement aux mails. Je déplore toutefois qu'il n'y ait pas de suivi commande ni de suivi colis sur le compte. À part ces réserves, les chapeaux sont top et de belle qualité.
1 mois de délai de livraison contre 48h annoncé. Sinon le produit est satisfaisant.
Veuillez nous excuser du délais un peu plus long qu'annonce de 2 semaines.
EN effet, lors de la commande, le délais etait bien noté lors du choix de la taille et aussi confirmé en cours d'approvisionnement par mail.
Nous esperons que le produit vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet
Tentative de contact téléphonique pour aide éventuelle dans le choix des produits vaine à plusieurs reprises
Nous sommes joignable au 04 77 71 40 58 de 9 H à 12 et de 14H à 17h.
Dans le cas ou vous ne pouvez nous joindre, vous pouvez nous envoyer un mail pour vos demandes directement par le site ou par mail traclet@wanadoo.fr
cordialement
Traclet
Produit conforme à la description
Site clair, livraison rapide, emballage nickel.
Le site propose les produits très clairement. La commande passée est arrivée correspondant au délai donné par le fournisseur. Colis arrivé en bon état et bien emballé.
Tout este tres bien. Merci beaucoup!
C’est la deuxième fois que je commande pour des cadeaux, et tout est parfait : Délais de livraison parfait Taille parfaite Qualité parfaite Merci !
Parfait
Rien à redire. Bon suivi de la livraison. Article de très bonne qualité. Une petite attention en plus. Satisfaite.
Réception rapide
Servixe téléphonique efficace et de bons conseils
Trés bon service bonne relation client bravo
Parfait
Je suis très déçu !... Pas sérieux j'ai envoyé un mail lors de ma commande pour signaler une remise passée lors de la confirmation qui n'a pas été pris en compte pour réponse me demandant de confirmer le code mais impossible du fait que la commande est faite donc panier à 0 J'ai de suite envoyé un mail en le précisant mais je pouvait leur justifier le mail reçu me proposant la remise ne pouvant pas l'envoyer en pièce jointe du fait de pas de réponse sur le contact et dans l'attente d'avoir un mail pour envoyer le courrier aucune réponse de leur part.
Dans notre mail, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer le code de réduction que vous avez reçu afin de le valider.
A ce jour, nous avons seulement eut votre mail nous demandant cette réduction.
Or nous avons besoin de ce code pour le valider.
Enfin, pour la livraison. La commande a été passé le samedi 11 janvier, celle ci est partie le 13 janvier soit le lundi pour une livraison le mercredi dans votre point relais et celle ci a été receptionné le vendredi .
Cordialement
Traclet
Commande prise en compte et expédition rapide du magasin
Tout à fait satisfait
Délai de livraison respecté, un peu dessus par l'épaisseur du produit
Le meilleur chapelier de France
J'aurais aimé mettre 5 étoile, malheureusement mon chapeau est trop petit car je me suis fié au commentaire m'invitant à choisir une taille au-dessous de ma taille habituelle pour ce modèle.
Site bien agencé, large choix de produits, disponibilité visible, préparation rapide de ma commande, nombreuses options de livraison..... Que du bon, je recommande, et d'ailleurs j'y retourne !
J'ai été etonnée qu'un article présenté SUR LE SITE comme appartenant à la marque BORSALINO ne le soit pas . LEGERE déception;
Choix, livraison rapide.
Parfait.
Je recommande ce site merci
SITE BIEN FAIT ET FACILE A UTILISER
Bien
Très bien
Site assez lent à charger les pages
Livraison rapide, pas de problème pour la commande
09-oct
Belle gamme de produits, originaux et renouvelés régulièrement. Suivi de commande impeccable. Seul bémol, la navigation sur le site est un peu poussive.
Pas assez épaisse celle que j ai l est plus
L'expérience de magasinage a été très agréable. même pour moi en tant qu'allemand, c'était facile. La commande, la livraison et la qualité des marchandises sont au top
C’est ma 2ème commande sur ce site. Parfait
R.A.S
Le site devrait donne les mensurations 58/59 et la casquette reçue est 59 donc un peu grande pas trop contente surtout pour un cadeau
Navigation sur le site sans problème.En revanche, le produit livré ne correspondait pas du tout à la commande faite, il m'a fallu contacter le service Traclet pour rectifier une erreur inadmissible de leur part et renvoyer à mes frais (30€) une casquette payée 95€ et qui ne correspondait pas à la qualité et au prix de ma commande initiale. Cela s'apparente presque, à une tentative d'abus du client..
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
Parfait
Très bon conseiller téléphonique pour répondre à tout genre de problèmes