Avis Chapellerie Traclet

Envoi très rapide et soigné. Grand choix. Le seul bémol : l'article bonnet en coton taille plus petit que prévu pour une "taille unique". La photographie de l'article porté n'est pas réaliste sur une "tête" adulte ; le bonnet n'est ni aussi grand ni aussi extensible qu'il parait sur la photo.

Un peu légère et pas très chaude., l'imperméabilité n'a pas encore été testée

Delai de livraison beaucoup trop long .....

Qualité moyenne. Les retours sont payants

Le chapeau semble de belle qualité, mais ma déception n'est pas là. Je fais 61cm de tour de tête,mais j'ai lu dans vos commentaires que le chapeau taillait petit. J'ai pris la peine d'appeler votre entreprise et votre commercial m'a encouragé à prendre la taille au dessus... C'est ce que j'ai fait , or le chapeau arrivé très rapidement,je m'aperçois qu'il est trop grand d'une taille au moins.j'appelle à nouveau et on me confirme que si je peux passer un doigt entre le chapeau et ma tête c'est une taille de trop , je m'apprête donc à vous retourner l'article, sauf que les frais de retour sont à ma charge ,alors que vous êtes à l'origine de l'erreur... Ce n'est pas très commercial de votre part...je n'ai pas le choix mais si vous ne faites pas un geste ,je ne reviendrai plus chez vous et vous ferai la publicité qui convient. Bien à vous. Je n'ai pas

Pour chaque produit il y a une seule photo. J’ai commandé une chapeau qui ne m’aller pas de tout et donc je voulais le retourner. Pas possible de faire depuis mon téléphone. Pas possible de télécharger la bonne de retour. Il m’à coûte 8.64 euros pour renvoyé par Colissimo et donc je n'ai pas de chapeau et ça m'a coûté 8’65 euros. Pas de tout satisfait

J'ai reçu un article qui n'était pas le bon produit pour une première commande je suis déçu j'ai donc demandé un remboursement

La livraison s'est bien passée rapide et point relay à côté de chez moi.

Commandé depuis 2 mois et sans nouvelle depuis , j’envoie un message …enfin un paquet arrive… Avec un bonnet…mais pas celui que j’avais choisi. Obligée de le renvoyer et j’attends la suite .

Je suis très déçue des bretelles reçues! Sur votre site il est noté largeur des bretelles : 5cm. En fait elles ne font que 3,5 cm comme toutes les autres! C'était pour l'anniversaire de mon mari, il va être déçu. Par contre, les couleurs sont jolies.

Simplement que je n'ai pas reçu l'avis concernant la mise à disposition de mon colis . Je me suis déplacé à tout hasard , pour m'entendre dire qu'il était arrivé.

En dépit des interminables fichiers à remplir chez colissimo toujours pas de code et toujours pas de cadeau! Merci d’agir . Cordialement

Envoi rapide, mais intitulé de l'article trompeur

Manque de orecisin

Aucune idée, toujours rien reçu...

Modérément satisfait. Je fais du 56, j'ai un chapeau taille 57. Il flotte lorsque je secoue la tête. Le même acheté chez un de vos concurrents à un gros grain plus epais et est de la taille demandée.

Le suivi des commandes n'est pas optimal

Chapka de belle qualité mais reçue après les fêtes !!!! Quand j au effectué la commande rien n était précisé quand à la disponibilité du produit... Taille un peu juste...

Insatisfaction liée à la livraison, voir ci-dessous.

Commande et expédition satisfaisante, mais livraison déplorable

20 jours après la commande, le modèle livré n'est pas celui commandé sans aucune explication. Suite à un mail on me répond : "Le modèle Biarritz est le même modèle que le Basica qui nous a été livré afin de pouvoir livrer avant Noel". Peut être est-il équivalent mais il n'est pas identique et ce n'est pas celui choisi. On aurait pû me demander mon avis avant...

Site difficile à naviguer . une meilleure fluidité serait la bienvenue.

La livraison a pris plus de temps que prévu. On assurait que la livraison arriverait dans les 48 ou 72 heures, mais elle est arrivée le sixième jour

Erreur d expédition heureusement sce clients reactif

Bon choix

Voilà ce que je peux vous dire concernant mon achat.j'avais commander un bandeau bleu marine haute Savoie que j'ai reçu conformément a cette commande mais le bonnet devait être bleu marine avec broderie haute Savoie également mais j'ai reçu un bonnet blanc . je le garde pour l'offrir mais je déplore cette erreur.

Les photos de présentation sur le site ne montrent pas que la sous face du bord est kaki foncé. Dommage, je n'aurais sans doute pas pris ce modèle si j'avais eu connaissance de cette particularité

Ras et conforme aux engagements

Article de qualité mais déçu à la réception car ne correspond pas à la commande. Réponse rapide du SAV comme quoi l’article en question ne se faisait plus et changement immédiat de la page internet mais trop tard pour moi.

L'étoile est mal cousue....je m'attendais à mieux en terme de qualité vu le prix....

Bonjour, La chapka reçue n’est pas ce qu’elle semble être sur le descriptif de votre site.... J’ai fait un mail au service client, j’attends votre retour.

Délais de livraison supérieurs à ceux annoncés. Coiffe mal fixée pour un chapeau de 400 €.

Expédition rapide mais Je n ai toujours pas reçu la commande

Casquette Bec de canard S/M - 54-57 cm. (+) Prix très intéressant / Matière de bonne composition. (-) ! Uniquement si votre tour de tête est 56,57cm. Si pas alors offrez-vous un autre couvre chef soit à votre tour de tête exact car celui n'est pas ajustable !

Pas du tout rose bonbon, plutôt franmboise

La taille du béret est bonne,la qualité semble satisfaisante mais le bonnet lui-même manque d'ampleur

Bonjour, Service de livraison à revoir.

Qualité du cuir très faible, pas de finition ( galon non attaché à l arrière Produit renvoyé

J'explique plus loin pourquoi je mets "moyen"

Bien pour les produits