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basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide et pro !
Ras, un vrai service.
Service efficace; produit conforme à ce que j’attendais. Je recommande.
Site très facile à parcourir, et les produits sont très nombreux.
1ère navigation, 1ère commande et pleine satisfaction sur la livraison et sur le produit reçu....
Un très bon suivi sérieux
Je suis très satisfaite de cette commande, que ce soit le site, la livraison, la qualité du chapeau que j'ai commandé, très bien emballé, chapeau arrivé impeccable.
Site bien structure, prise en compte des commandes et livraison rapide.
Parfait, magnifique et reçu dans les temps
Site fluide et facile d’accès
Beau et bon produit
Site agréable et fluide. Commande reçue très rapidement.
Je trouve la page internet pas très attractive et moderne. les produits sont tellement beaux et de bonne qualité lorsque tu reçois ton colis qui est soit dit en passant bien conditionné, et je trouve dommage que le site internet ne met pas vos magnifiques produits en valeur.
Parfait
Je suis déçu pour un site qui se dit français le chapeau n'ai pas français
nous sommes un site Français et nous vendons des produits Internatonaux.
Mais aussi beaucoup de produit Français.
exemples:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-traveller/669-chapeau-safari-coton.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/4793-chapeau-safari-serengeti-coton.html
Par ailleurs, les informations sur la fiche produit, le lieu de production est bien noté
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/8212-chapeau-de-randonnee-cache-nuque.html#/taille-m_56_57_cm
cordialement
Traclet
Tout s’est très bien passé
Toujours un plaisir de commander chez Traclet.
Pas satisfait du tout du chapeau livré. Les tailles de ce modèle sont mal indiquées dans la boutique. Je me retrouve donc avec un chapeau trop grand que je ne peux pas renvoyer, les frais d'expédition depuis la Suisse étant dissuasifs et la boutique n'offre pas les frais de retour. Malgré un message au service client on ne m'a rien proposé...
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
Très bon site, intuitif, joli, bien organisé. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Le service client est au top. La boutique est bien fournie en couvre-chefs dans divers ordres de prix/gamme. J'ai particulièrement apprécié la mention précisant la compo et le pays de fabrication pour chaque produit. Je re-commanderai (des chapeaux) et je recommanderai (à des amis) ^^.
Livraison rapide et bien emballée.
Il serait bien de recevoir une confirmation par mail de la commande. Il y a un délai trop long entre la commande et la livraison. Autrement la casquette semble de bonne qualité.
Le suivi est bon .
Tres satisfaisant
Parfait
Produit de qualité à prix raisonnable
Livraison très rapide
Aurais aimé un mail pour prévenir que le produit n était pas disponible immédiatement.
Commande très.... très longue
Sans problèmes
Site clair, bien fait et complet.
Livraison rapide, et les articles sont conformes à la description.
Belle qualité
Le site est très lent et la procédure d'achat est un peu fastidieuse suite à ces lenteurs. Les casquettes commandées sont d'excellente qualité.
Un vrai plaisir de dénicher des trouvailles comme on n'en voit peu dans notre région.
Site intéressant maid devrait faire évoluer son interface, retirer les produits inexistant(ne sont tout simplement plus disponibles) et permettre comme beaucoup de sites le paiement en plusieurs fois à partir de 100 euros.
Tres bien
Prix correct, livraison rapide .
Parfait de bout en bout!(commande livraison produit)
Beaucoup de choix, de très beaux chapeaux, des outils de recherche pertinents, une bonne maison !
Produit de belle qualité et bien emballé pour la livraison.