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basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi dans les temps, parfait !
Réponse téléphonique et prise en compte rapides. Chapeau de paille bien emballé, à la bonne taille, léger, de bonne qualité. Merci.
Aucun souci de navigation sur le site en revanche je suis très mécontente du SAV que j'ai contacté car je ne suis pas satisfaite d mon produit, celui ci est endommagé, je n'ai jamais eu de réponse
nous vous avons bien sur répondu a votre message.
A ce jour , nous avons pas eut de retour de votre part.
Cordialement
Traclet
Chapeau Traclet Chapeau Traclet - Hanae TRACLET
Envoyé le
02/06/2020 19:12:55
Sujet
Service client
ID discussion
32866
ID message
79886
Message
bonjour,
Merci de nous envoyer des photos a contact@chapellerie-traclet.com
Nous allons voir avec notre fabricant si nous pouvons l'avoir sans trace
En effet, nous en avions en stock et nous vous avons expédier le dernier .
Nous devrions en avoir sous 2 semaines environ pour le changer.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : http://www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
Chapeau Traclet rubambelle.pro@gmail.com
Envoyé le
01/06/2020 10:39:59
Navigateur
Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 13_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/13.1 Mobile/15E148 Saf
Sujet
Service client
ID discussion
32866
ID message
79787
Message
Bonjour, je vous contacte au sujet de ma commande numéro 211861, l’article est tout rayé et présenté des traces d’usure, il semble d’occasion. Je suis très mécontente d’avoir déboursé 80€ pour un objet dans cet état ! Je peux vous joindre des photos pour vous montrer ce qu’il en est. J’attend de vos nouvelles, bien à vous. Fanny Buisson
Répondre à ce message
Tout a été parfait du début de la commande jusqu'à la livraison Qualité de mon canotier excellente
Pour le site très bien rien à dire, je connais car j'ai déjà commandé.
Satisfaisant
Bien
Bonne information sur le produit, article conforme à la description, rapidité d'expédition.
Article diversifié, on ne peut que trouver son bonheur, mais la navigation ou l'ergonomie du site est à améliorer
Parfait
Très satisfait de la livraison et du panama
Tres clair et facile d'y naviguer
Très bien, livraison rapide et surtout dans un emballage adapté pour préserver le chapeau!
J'ai déjà écrit un commentaire élogieux à la Chapellerie Traclet, et je confirme ici tout le bien que je pense de cette maison sérieuse et fiable.
Sommes très satisfaits.Mais je pense qu’il n’aurait pas fallu prendre une taille en dessous.Très beau chapeau ,soigné.Bien emballé. Belle création.
Produits de qualités
Sans plus et crayon publicitaire reçu en cadeau inutile. Emballage un peu trop léger.
Nous essayons de faire un emballage qui préserver le colis mais aussi la planete car on parle beaucoup d'écologie et on ne peut pas envoyer un carton pour un bob qui est plier.
Dans le cas d'un cadeau, vous pouvez nous demander un emballage ainsi le chapeau sera un peu plus former.
Pour les frais de port à 4,95 euros c'est le prix d'un colissimo suivis.
Malheureusement les frais de port sont important même pour nous qui prenons en charge une partie du prix.
Cordialement
Traclet
Tout est parfait site commande livraison!
Très bonne transaction commerciale avec des délais de livraison super rapides. Société à recommander pour des produits de qualité FRANCE.
Produit conforme Livraison rapide
Problème pour choisir les adresses
Bonjour,bon service .bien renseigné en cas de retards bonne boutique.
Aucune difficulté.
Très bon produit, arrivé dans les temps.
Es la primera vez que he realizado una compra a Traclet y mi experiencia ha sido totalmente positiva. Tanto la relación calidad/precios de sus productos son excelentes, el paquete llego en perfectas condiciones y bien embalado .
Très satisfait,service rapide,colis impeccable,articles bien emballés
Nickel
Je suis très contente de ma commande, reçue rapidement et très bien emballée.
Très belle collection
Tresxsatisafaite du site, de ma commande et de la livraison. A recommander
Très bien
Le canotier correspond exactement à la photo présentée sur votre site. Un emballage parfait pour l’expédition, j’ai récupéré le colis à la poste sans aucun dommage. Je renouvelle « très bien ». Merci
C'est un service efficace
Très bien, service impeccable, soigneux
Très bien !
Produit conforme. Emballage sérieux. Expédition rapide. Parfait.
Catastrophique...livraison longue, très très longue à Rouen...je retourne un chapeau dont la taille ne convient pas, et après de multiples appels téléphonique à un accueil très sympatique ou je précise à plusieurs reprises que c'est à mon adresse a Paris que je dois dois être livré on me dit que oui oui on a bien compris...après un mois de délai, le nouveau chapeau est livré ...à Rouen.
oui la première livraison a été correcte plutot rapide au vu de la situation du COVID .
Pour l'échange, le logiciel de la poste n'a pas prise en compte notre changement d'adresse. Et nous l'avons donc envoyé a votre adresse de Rouen.
Nous essayons de faire au mieux mais malheursement nous n'avons pu le changer.
Nous espérions une certaine indulgence .
Espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et vous retrouver sur notre site.
Bien cordialement
Traclet
Très grand choix, articles de qualité, sérieux.
Beau choix de chapeaux mais les descriptifs ne sont pas assez précis
Délai respecté, bon accueil au point de livraison